同心抗疫·共克時(shí)艱。自8月1日以來(lái)，新一輪的新冠疫情在海南爆發(fā)，疫情的迅速蔓延讓海南按下了暫停鍵。當(dāng)前海南省疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，省委、省政府向全省發(fā)出決戰(zhàn)疫情的總動(dòng)員和沖鋒令，在全省組織開(kāi)展攻堅(jiān)行動(dòng)，迅速遏制疫情上升態(tài)勢(shì)，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零，切實(shí)保障廣大人民群眾生命安全和身體健康。疫情下的海南，正在進(jìn)行著一場(chǎng)“速度與時(shí)間”的賽跑。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，海南酒店餐飲人一直在行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，踐行企業(yè)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店
“08.01”疫情發(fā)生后，金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店第一時(shí)間組織召開(kāi)新冠疫情應(yīng)急小組會(huì)議，安排部署防疫工作，壓緊壓實(shí)責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)公共場(chǎng)所防疫要求，嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境消殺和進(jìn)出人員管理，加強(qiáng)員工防護(hù)，確保酒店正常運(yùn)營(yíng)。嚴(yán)格按照三亞市防疫政策落實(shí)員工24小核酸檢測(cè)要求，為所有賓客提供一個(gè)安全無(wú)事故的清潔環(huán)境。
三亞海棠灣9號(hào)
疫情就是命令，防疫就是責(zé)任，履行央企責(zé)任，展現(xiàn)融通擔(dān)當(dāng)。三亞海棠灣9號(hào)立即啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，全力配合屬地疫情防控政策，全力確保滯留旅客和酒店員工健康安全，全力保障醫(yī)務(wù)工作者和防疫工作人員無(wú)后顧之憂(yōu)。沖鋒號(hào)已經(jīng)吹響，“逆行者”集結(jié)完畢，我們的目標(biāo)只有一個(gè)，嚴(yán)防死守實(shí)現(xiàn)“雙零”目標(biāo)。
三亞凱萊仙人掌度假酒店
三亞凱萊仙人掌度假酒店積極響應(yīng)政府號(hào)召，成為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)接待場(chǎng)所，為醫(yī)護(hù)人員提供良好的后勤保障服務(wù)。
（前臺(tái)連夜為國(guó)家緊急救援隊(duì)辦理入?。?/span>
海島森林酒店
因天氣炎熱，為給日夜奮斗在疫情防控一線(xiàn)的工作人員送去防暑降溫飲品，8月8日下午，海口市瓊山區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合海島森林酒店婦聯(lián)到府城街道鼓樓社區(qū)、龍昆南社區(qū)開(kāi)展“送清涼”慰問(wèn)活動(dòng)，為值守的志愿者、社區(qū)工作者、下沉干部送去紅茶和綠茶，把黨和政府的關(guān)懷與溫暖送到最前線(xiàn)。
森林葉子們爭(zhēng)當(dāng)“志愿者”，也多了一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。萬(wàn)寧日月灣區(qū)管控期間，保證店內(nèi)安全消殺服務(wù)滯留客人的同時(shí)，協(xié)助社區(qū)分菜給灣民，還對(duì)主要街道進(jìn)行大清掃和垃圾清理。
三亞國(guó)光豪生度假酒店
面對(duì)“全國(guó)一盤(pán)棋”的抗疫政策，自8月6日起，三亞國(guó)光豪生度假酒店積極響應(yīng)市政府號(hào)召，全體員工全力以赴，以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)，為因航班取消而滯留三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)的1300多名旅客構(gòu)筑起安心大后方。在酒店調(diào)集所有力量，全力接待滯留客人留觀的7天里，“國(guó)光人”勇于擔(dān)當(dāng)，守護(hù)賓客的故事在不斷
國(guó)光豪生作為政府指定的滯留機(jī)場(chǎng)旅客食宿保障酒店，堅(jiān)守崗位，擔(dān)當(dāng)重任，為住客提供全面細(xì)心的系列服務(wù)。
每日聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員來(lái)酒店上門(mén)為住客做核酸，全面組織酒店人手及時(shí)發(fā)放政府公益愛(ài)心物質(zhì)，并積極參與社區(qū)防疫志愿者服務(wù)。
酒店管理人員配合醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展核酸檢測(cè)
海南亞泰溫泉酒店
8月7日下午15時(shí)酒店接到接待外省援瓊醫(yī)療隊(duì)通知，海南亞泰溫泉酒店快速做出響應(yīng)，立即開(kāi)展各項(xiàng)迎接準(zhǔn)備工作，全面清理打掃客房和公共區(qū)域，并在縣政府指引下，有序轉(zhuǎn)移在店散客到指定酒店，8月7日晚21時(shí)河南省醫(yī)療隊(duì)順利入住119人，8日晚18時(shí)湖南省醫(yī)療隊(duì)入住103人。兩省醫(yī)療隊(duì)入住以來(lái)，酒店提供了全方位的服務(wù)，幫助和運(yùn)輸采購(gòu)物資，連同政府發(fā)放的物資，進(jìn)行分撿和投放。為了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)能有更好的居住體驗(yàn)，酒店根據(jù)來(lái)自的省份定制專(zhuān)屬菜單，并不斷收集意見(jiàn)，優(yōu)化菜品，男士增加飯菜量，女士增加甜品，晚間提供了清補(bǔ)涼，得到了住店醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。此外，酒店為醫(yī)療隊(duì)提供專(zhuān)屬電梯，在酒店經(jīng)營(yíng)區(qū)域提供專(zhuān)屬行走通道，通過(guò)一系列的暖心服務(wù)為馳援人解除后顧之憂(yōu)，為早日解除疫情困擾貢獻(xiàn)企業(yè)應(yīng)有的力量。
萬(wàn)寧迎賓館
萬(wàn)寧迎賓館疫情期間每日?qǐng)?jiān)持為醫(yī)護(hù)人員送200多份營(yíng)養(yǎng)愛(ài)心餐！并主動(dòng)為滯留住客提供攜程半價(jià)的特惠。
三亞亞龍灣五號(hào)度假別墅酒店
8月8日，三亞亞龍灣五號(hào)度假別墅酒店接到來(lái)自三亞市旅文局的一批慰問(wèn)因疫情滯店游客的愛(ài)心物資以及慰問(wèn)信。酒店總經(jīng)理梁釗先生帶領(lǐng)酒店各部員工為住店客人將慰問(wèn)物資送至別墅。
8月7日，三亞亞龍灣五號(hào)度假別墅酒店一住客急需購(gòu)買(mǎi)治療心臟的藥品。疫情之下，三亞正在全域靜態(tài)管控?cái)y手抗疫，住客需求情況緊急！終于，經(jīng)過(guò)酒店與三亞多方資源聯(lián)動(dòng)，在三亞禹途救援隊(duì)協(xié)助下，及時(shí)為客人購(gòu)回藥品。當(dāng)天14時(shí)許，三亞亞龍灣五號(hào)度假別墅酒店賓客中心接到住客李女士求助，急需要為孩子購(gòu)買(mǎi)心臟病藥物。
?？邙欀薨５氯鸹始覉@林酒店
面對(duì)突如其來(lái)的疫情，大量游客滯留酒店，在酒店管理層的帶領(lǐng)下，迅速成立酒店疫情防控工作保障小組，全力保障滯留旅客的各項(xiàng)服務(wù)。為近期實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零目標(biāo)，?？谑邪l(fā)布全域?qū)嵭信R時(shí)性全域靜態(tài)管理，社會(huì)公共交通全面停止，為保障滯留旅客能夠順利完成核酸檢測(cè)要求，酒店為在店旅客提供免費(fèi)穿梭巴士往返核酸檢測(cè)點(diǎn)。
并且為盡快完成滯留旅客的離島憑證，在靈山鎮(zhèn)“抗原檢測(cè)部署工作會(huì)”結(jié)束后，當(dāng)晚，酒店立即落實(shí)組織住店旅客領(lǐng)取“抗原檢測(cè)”物資，并對(duì)旅客進(jìn)行使用培訓(xùn)工作。實(shí)時(shí)進(jìn)行對(duì)在店旅客發(fā)布離島政策相關(guān)信息，配合政府工作人員做好相關(guān)檢查工作。
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?？诤商┚频辏t城湖店）給一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員和志愿者送溫暖，當(dāng)下，我們正經(jīng)歷一場(chǎng)“沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”，疫情無(wú)情，人間有愛(ài)。在這個(gè)特殊時(shí)期，我們也希望自己能為抗疫一線(xiàn)的工作者們做一點(diǎn)力所能及的事情。疫情終將散去，我們一起靜待花開(kāi)！海南加油！
澄邁藍(lán)海均華大飯店
酒店大堂安排專(zhuān)人值守掃碼測(cè)溫，還定時(shí)對(duì)酒店內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行消毒，餐廳每天為住店客人準(zhǔn)備不同的套餐，打包好送到客人房間，或利用機(jī)器人送餐，最大限度降低疫情風(fēng)險(xiǎn)。
博鰲東嶼島旅游度假區(qū)
博鰲東嶼島旅游度假區(qū)旗下三家酒店：博鰲亞洲論壇大酒店、博鰲亞洲論壇嶼島大酒店、博鰲亞洲論壇金海岸大酒店。
為做好客戶(hù)和員工服務(wù)保障工作，東嶼島旅游度假區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中心制定疫情防控24小時(shí)值班表，確保責(zé)任到人、執(zhí)行到位。積極協(xié)助屬地政府做好被征用作為隔離酒店住店客人的轉(zhuǎn)接工作，提供200間客房，進(jìn)一步彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
組織176人次做好一、二號(hào)門(mén)崗值班值守工作，嚴(yán)把東嶼島入口關(guān)。在酒店大堂門(mén)口、電梯口等點(diǎn)位配備防疫口罩、消毒濕巾等物資，加強(qiáng)體溫檢測(cè)。酒店公共區(qū)域加大消毒力度和消毒頻率，做到全面消毒不遺漏，防控?zé)o死角。
各層級(jí)管理人員值守服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注住店客人的訴求及思想動(dòng)態(tài)，累計(jì)解決客人訴求10人次，全力做好公司旗下酒店住店客人的服務(wù)保障工作。
為確保受疫情影響轉(zhuǎn)為線(xiàn)上召開(kāi)的一齡大會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行，派出專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展一對(duì)一服務(wù)，針對(duì)性解決客戶(hù)提出的各種訴求，與屬地政府積極溝通，盡全力將疫情對(duì)會(huì)議活動(dòng)的影響降到最低。
?？谖逯干絿?guó)際酒店
海口五指山國(guó)際酒店自8月9日起每天都打包幾百份以上餐食餐包提供給防疫一線(xiàn)人員，8月12日一天就打包了4200份（8月12日）；酒店楊振志等部分黨員還積極參加了海府街道志愿者服務(wù)隊(duì)，奔赴明珠廣場(chǎng)、海建廣場(chǎng)、億圣和廣場(chǎng)等核酸檢測(cè)點(diǎn)為前來(lái)做核酸檢測(cè)的市民服務(wù)。
三亞亞龍灣海底世界酒店
8月2日起，三亞地區(qū)開(kāi)展全域核酸檢測(cè)，三亞亞龍灣海底世界酒店選派黨員骨干，協(xié)助當(dāng)?shù)睾怂釞z測(cè)點(diǎn)搭建檢測(cè)棚、張貼一米間隔線(xiàn)指示貼等工作并每天組織黨員骨干協(xié)助維持核酸檢測(cè)秩序。
三亞維景國(guó)際度假酒店
團(tuán)結(jié)一致，眾志成城！用最高規(guī)格的接待禮儀，迎接我們最美逆行者，用最熱情的笑臉，歡送我們最可愛(ài)的旅客，疫情終會(huì)過(guò)去，靜候春暖花開(kāi)！加油！
海南鑫源溫泉大酒店
根據(jù)?？谑行滦凸跔畈《痉窝滓咔榉揽毓ぷ髦笓]部關(guān)于加強(qiáng)住店旅客自我抗原檢測(cè)工作的通告，自8月9日15時(shí)起，酒店全員和住店旅客請(qǐng)各住店旅客每天參加當(dāng)?shù)睾怂釞z測(cè)的同時(shí)，完成每日早晚兩次的抗原檢測(cè)，并及時(shí)將上傳“健康?？凇蔽⑿判〕绦蚝屯瓿陕每蛥R總報(bào)告、酒店員工匯總報(bào)告。
酒店入住部分老年賓客不熟悉手機(jī)操作流程，客房主管每天耐心幫助他們完成抗原自測(cè)并上傳測(cè)試記錄，解決了老人的無(wú)助和焦慮，如今客人和我們的工作人員像是一家人齊心協(xié)力，共克疫情！
根據(jù)政府公告2022年8月10日6:00起，在海南健康碼開(kāi)放離島申請(qǐng)入口。滯留人員可在海南健康碼首頁(yè)點(diǎn)擊“離瓊申請(qǐng)”，分步完成通信行程卡核驗(yàn)、填報(bào)個(gè)人信息、當(dāng)前所在市縣、離島目的地、擬離島日期、擬離島方式、擬離島口岸等信息后。完成申請(qǐng)并經(jīng)審核通過(guò)后，由省有關(guān)部門(mén)及縣政府統(tǒng)籌安排旅客有序離島。
酒店得知這一消息后，第一時(shí)間組織酒店工作人員挨個(gè)通知滯留客人，并幫助客人操作上傳相關(guān)信息，一次次的暖心場(chǎng)面，深入賓客心頭，一遍遍的感謝，讓我們更加義無(wú)反顧履行自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！作為酒店人我們驕傲！我們自豪！
海南泰和順資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司
（海南大學(xué)國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心）
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。海南泰和順資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（海南大學(xué)國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心）充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，組織當(dāng)班員工保障供給穩(wěn)人心，勇于擔(dān)責(zé)保安全，細(xì)心安排，暖心服務(wù)，一對(duì)一地對(duì)接校內(nèi)防疫人員及住店客人用餐需求，用細(xì)微的服務(wù)溫暖著每一位住店客人，深夜23:30，酒店總經(jīng)理徐鳳蓮還在同管理團(tuán)隊(duì)討論防疫住宿及用餐問(wèn)題，仔細(xì)推敲每日菜譜。8月9日，在接到湖北援瓊醫(yī)療隊(duì)的后勤保障任務(wù)后，酒店高度重視，緊急部署工作，就歡迎標(biāo)語(yǔ)、房間安排、餐食供應(yīng)、防護(hù)措施等做了詳細(xì)的安排，飲食上盡可能滿(mǎn)足湖北人的口味需求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)員工工作，全力保障醫(yī)療隊(duì)的需求，讓他們感受到海南人民的熱情，受到海口市政府接待辦和隊(duì)員們的一致好評(píng)。
餐飲部主管劉少麗在向住店客人贈(zèng)送愛(ài)心點(diǎn)心
東方紫荊花大酒店
逆行者不易，而我們配合他們的工作人員也不容易，每天睡三四個(gè)小時(shí)，每天卸物資，整理打包箱，接盒飯，收垃圾，消毒，不方便喝水，沒(méi)有足夠的休息，嗓子沙啞疼痛，甚至感覺(jué)要病倒，但我們不能倒下，一定要堅(jiān)持清零那一天！
海口麗楓酒店
8月10日下午4點(diǎn)左右，酒店迎來(lái)了防疫工作組。住店期間，店總時(shí)刻關(guān)注防疫醫(yī)務(wù)人員的衣食住行，酒店為他們準(zhǔn)備下午茶、水果，餐廳精心準(zhǔn)備一日三餐，客房溫馨留言條。確保他們住
騰鵬大酒店
在抗擊疫情的嚴(yán)峻時(shí)刻，騰鵬大酒店不定期開(kāi)展關(guān)于疫情防范意識(shí)工作培訓(xùn)，督導(dǎo)在店客人及全體員工堅(jiān)持每天核酸檢測(cè)，對(duì)進(jìn)出人員加強(qiáng)把控，進(jìn)行掃碼、測(cè)體溫，并逐一記錄，督導(dǎo)大家佩戴防護(hù)口罩，做好日常消毒及防護(hù)用品備用。疫情影響導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)困難，也做到不裁員，保證按時(shí)給員工發(fā)放工資；積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，愛(ài)心扶貧活動(dòng)、愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)。
4月4日在瓊山區(qū)委兩新組織工委、兩新黨支部、愛(ài)心聯(lián)合開(kāi)展“黨旗領(lǐng)航，共同抗疫”關(guān)愛(ài)疫情防控一線(xiàn)工作人員慰問(wèn)活動(dòng)中捐贈(zèng) 2400 瓶礦泉水到鳳翔街道辦事處防疫站；7月13日捐贈(zèng) 1200瓶礦泉水到國(guó)興街道辦事處；8 月 8 日捐贈(zèng) 2400 瓶礦泉水到國(guó)興街道辦事處，助力國(guó)興街道區(qū)域核酸檢測(cè)工作，慰問(wèn)國(guó)興街道基層一線(xiàn)工作人員；能盡自己的一點(diǎn)微薄之力讓在一線(xiàn)戰(zhàn)斗的大家至少安全有些保障不用為疫情之外的事情費(fèi)心，同時(shí)也在區(qū)旅游行業(yè)中獲得了一致的好評(píng)。
海南太陽(yáng)城大酒店
疫情期間，根據(jù)海南疫情防控要求，酒店在確保各項(xiàng)安全的前提下加強(qiáng)疫情各項(xiàng)防控工作。全體員工按照酒店疫情輪班制度要求，每天冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)到酒店上班，堅(jiān)持在疫情風(fēng)險(xiǎn)前沿，接待五湖四海賓客，始終堅(jiān)守在各自工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。
具體防疫工作如下：（1）酒店大堂及前臺(tái)防控方面：酒店門(mén)口處安排防疫人員提醒客人佩戴口罩，認(rèn)真落實(shí)測(cè)溫、掃健康碼和地點(diǎn)碼工作；前臺(tái)員工要求客人提供48小時(shí)核酸檢測(cè)顯陰報(bào)告方可辦理入住手續(xù)；對(duì)疫區(qū)客人加強(qiáng)警惕感，加強(qiáng)各類(lèi)安全防范工作，保障酒店客人和員工身心安全；（2）客房和公共區(qū)域防護(hù)方面：客房服務(wù)員每天加強(qiáng)客房通風(fēng)和清掃力度，積極更換房間布草；客房PA人員加強(qiáng)電梯等公共區(qū)域衛(wèi)生消毒工作；（3）員工安全防護(hù)方面：要求員工加強(qiáng)自我防護(hù)措施，每日上班期間自動(dòng)佩戴防疫口罩和消毒工作，每日按時(shí)做核酸檢測(cè)，酒店各部門(mén)將每日核酸檢測(cè)情況匯報(bào)酒店工作群。
在全體員工的共同努力下，嚴(yán)格加強(qiáng)各項(xiàng)疫情管控工作，既保證了酒店安全運(yùn)營(yíng)，又保障了員工和客人的身心安全。
海南皇馬假日酒店管理集團(tuán)
疫情防控人人有責(zé)，近日，皇馬假日集團(tuán)積極組織人員主動(dòng)參與社區(qū)疫情防控的服務(wù)工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，給市民測(cè)量體溫…用實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為打贏這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
疫情當(dāng)下，皇馬假日集團(tuán)旗下各大酒店主動(dòng)為賓客提供賓至如歸的服務(wù)，讓客人安心入住，期間主動(dòng)接送客人，為賓客提供水果及贈(zèng)品，讓滯留在?？诘耐獾刭e客不再惶恐、緊張和無(wú)助，給他們家的溫暖和關(guān)懷，受到客人的一致好評(píng)。
海南迎賓館
為協(xié)助做好海口市疫情防控工作，海南迎賓館員工積極響應(yīng)號(hào)召，參與社區(qū)志愿工作，他們用樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神守護(hù)群眾的“健康綠”。疫情期間，為方便附近居民做核酸檢測(cè)，酒店還主動(dòng)提供會(huì)議中心安放核酸檢測(cè)亭，并向核酸檢測(cè)工作人員免費(fèi)提供工作餐。
受疫情持續(xù)影響，很多旅客滯留海口，海南迎賓館積極主動(dòng)承擔(dān)起滯留旅客的接待工作，并于8月8日起推出7折特惠安心住套餐。接待服務(wù)中酒店員工耐心熱情，讓客人感受到來(lái)自海南酒店人的一份溫暖和海南溫度，酒店的無(wú)微不至也得到住店客人的表?yè)P(yáng)和致謝。
疫情無(wú)情，人間有愛(ài)。愿疫情早日過(guò)去，重新迎接美好生活。
海南君華海逸酒店
8月10日，海南君華海逸酒店對(duì)疫情期間滯留的住客展開(kāi)慰問(wèn)，并為他們送上暖心水果、點(diǎn)心及慰問(wèn)卡片，帶給滯留的客人們家一般的溫暖。希望本輪疫情早點(diǎn)結(jié)束，疫情后“春暖花開(kāi)”，滯留住客早日返航與家人團(tuán)聚。
疫情關(guān)鍵時(shí)期，海南君華海逸酒店秉承著“君子服務(wù)，華夏傳統(tǒng)”的服務(wù)理念，為酒店滯留住客提供周到、細(xì)致的服務(wù)。8月12日，酒店餐飲部后廚師傅們?yōu)闇糇】蜏?zhǔn)備午餐，合理營(yíng)養(yǎng)搭配，根據(jù)星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)保證一日三餐出品質(zhì)量，讓滯留住客吃得開(kāi)心、吃得放心。特殊時(shí)期餐飲部做好餐食打包配送工作，避免聚集堂食，減少接觸。
三亞海棠灣喜來(lái)登度假酒店
三亞海棠灣喜來(lái)登度假酒店疫情期間竭誠(chéng)為客人提供用愛(ài)守護(hù)的服務(wù)。此次三亞發(fā)生疫情以來(lái)，酒店管理團(tuán)隊(duì)始終將客人安全健康放在首位。積極配合疫情防控工作，營(yíng)造無(wú)憂(yōu)入住環(huán)境。
為保障酒店客人、員工的健康和安全。酒店每天為滯留在酒店的住客和堅(jiān)守在一線(xiàn)的員工提供營(yíng)養(yǎng)豐富的一日三餐，飯菜均采用打包的方式送到客房，無(wú)不讓客人及員工感覺(jué)著酒店家人式的關(guān)愛(ài)。除了酒店的日常工作外，還要去各個(gè)樓層回收垃圾，進(jìn)行依照醫(yī)護(hù)人員的指示，嚴(yán)格的衛(wèi)生清理，嚴(yán)格按照政府部門(mén)的要求落實(shí)相關(guān)防疫工作。
酒店同時(shí)積極關(guān)注客人的需求，加大對(duì)客房、公共區(qū)域及員工區(qū)域等人流密集區(qū)域清潔消毒力度，公共區(qū)域每天兩次消毒，保證足夠的通風(fēng)量。又增加了對(duì)衛(wèi)生間、門(mén)把手、電話(huà)、電梯等高頻觸碰區(qū)域等消毒頻率。
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在一天中最熱的時(shí)間段，?？诶释⒌耐聜儨?zhǔn)備好冰涼的水果和飲料，趕到?？谑旋埲A區(qū)萬(wàn)象城核酸檢測(cè)點(diǎn)看望醫(yī)務(wù)人員和志愿者。
正趕上醫(yī)務(wù)工作者和志愿者午休時(shí)間，同事們表達(dá)了自己的感謝，通過(guò)交談我們得知萬(wàn)象城的檢測(cè)點(diǎn)是來(lái)自河南的醫(yī)務(wù)工作者和支援人員，她們從海南疫情開(kāi)始就緊急來(lái)瓊支援。
三亞悅榕莊
2022年7月底一次普通的核酸落地檢測(cè)，拉開(kāi)了三亞疫情防控史上最艱難的一場(chǎng)戰(zhàn)役。檢測(cè)毒株前所未見(jiàn)，突如其來(lái)的大面積爆發(fā)，作為酒店行業(yè)的我們，也遭遇到了前所未有的阻力。在政府職能部門(mén)的要求下，酒店管理層的帶領(lǐng)下，三亞悅榕莊積極配合防疫工作，心系賓客，始終把客人的訴求放在第一位。
隨著疫情防控的升級(jí)，執(zhí)行的臨時(shí)性全域靜態(tài)管理，嚴(yán)格的限制人員外流等措施的相繼出臺(tái)，造成部分旅客開(kāi)始恐慌，紛紛要求退房離開(kāi)酒店，趕往機(jī)場(chǎng)。
期間就有我們的一位客人，因種種原因在機(jī)場(chǎng)逗留一夜無(wú)法登機(jī)，客人致電酒店詢(xún)問(wèn)是否派車(chē)去機(jī)場(chǎng)接回酒店，前廳部經(jīng)理岳彥輝立刻協(xié)調(diào)安排，嚴(yán)格按照三亞的疫情防控政策，把客人安全接回酒店。回到酒店后，客人把在機(jī)場(chǎng)積壓的不滿(mǎn)情緒全部發(fā)泄出來(lái)，前廳部經(jīng)理第一時(shí)間對(duì)客人進(jìn)行安撫，并表示理解，送客人回提前準(zhǔn)備好的別墅。在客人返住期間時(shí)刻關(guān)注客人的情緒，提醒客人防疫注意事項(xiàng)，安排接送客人做核酸檢測(cè)，并給客人房間送上新鮮水果，并讓酒店廚師長(zhǎng)變花樣給客人準(zhǔn)備餐食，讓客人感受到三亞悅榕莊無(wú)微不至的服務(wù)，客人對(duì)此無(wú)比感動(dòng)。我們沒(méi)有辦法改變疫情，但是我們可以做到讓客人感受到酒店的溫暖，感受到三亞的溫暖，我們始終與他們同在。
三亞康年酒店
三亞康年酒店，堅(jiān)決落實(shí)客人續(xù)住5折優(yōu)惠，每間客房送100元代金券，每天送新鮮水果，根據(jù)客人需求喜好盡可能安排合適可口的餐飲保障服務(wù)
?？谀蠂?guó)溫德姆花園酒店
在海南疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻的面前，?？谀蠂?guó)溫德姆花園酒店以行動(dòng)履行抗擊疫情的擔(dān)當(dāng)，積極響應(yīng)及配合政府的防疫政策，有序組織員工以及滯留的賓客按時(shí)參加核酸檢測(cè)，為滯留的賓客提供每日酒店至核酸檢測(cè)點(diǎn)的送和接，保證不漏一人；及時(shí)指導(dǎo)和協(xié)助滯留旅客掃描二維碼填報(bào)滯留旅客的信息登記以及離島申請(qǐng)的填報(bào)，為滯留賓客的返程保駕護(hù)航。
這世界沒(méi)有超級(jí)英雄，只不過(guò)是無(wú)數(shù)人同時(shí)在發(fā)光；面對(duì)當(dāng)前海南疫情嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢(shì)，酒店人勇于擔(dān)當(dāng)，“疫”往無(wú)前，自覺(jué)履行行業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)為海南疫情防控貢獻(xiàn)一份力量，全力以赴做好疫情防控隔離保障工作。
責(zé)編：荊杰
審核：曉添
