都市頭條駐馬店迅：柴剛/文圖
暑運(yùn)以來，駐馬店車站客運(yùn)客流量持續(xù)攀升，在持續(xù)高溫的天氣下，車站值班人員在做好常態(tài)化疫情防控的同時，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，著力提升服務(wù)質(zhì)量，確保旅客安全，讓旅客擁有更愉快的出行體驗(yàn)。
一、確保暑期旅客運(yùn)輸安全駐馬店車站客運(yùn)在暑期天氣炎熱，高溫酷暑的環(huán)境下，接發(fā)每趟列車前，做到提前宣傳、有序引導(dǎo)、科學(xué)組織；從旅客檢票、進(jìn)站、上車各個環(huán)節(jié)，均有專人進(jìn)行安全宣傳，并組織旅客在車廂位置等候乘車。 二、提升暑期旅客服務(wù)質(zhì)量駐馬店車站客運(yùn)在日常工作中熱情服務(wù)旅客，用好服務(wù)用語，落實(shí)“首問首訴”負(fù)責(zé)制，耐心解答旅客問詢，以良好的態(tài)度服務(wù)好每位旅客。對重點(diǎn)旅客做到重點(diǎn)提醒、重點(diǎn)登記、重點(diǎn)服務(wù)，不斷提升旅客出行的滿意度和幸福感。 三、加強(qiáng)暑期疫情防控駐馬店車站客運(yùn)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)要求，每天上班認(rèn)真檢驗(yàn)工作人員的體溫、雙碼、核酸報告。在工作中落實(shí)每日兩次場所消殺工作，嚴(yán)格佩戴“三件套”，做好個人防護(hù)，阻斷疫情傳播鏈條。駐馬店車站客運(yùn)全體工作人員真誠服務(wù)，努力奉獻(xiàn)，在炎炎夏日為出行旅客帶來一縷清風(fēng)，確保每位踏上行程的旅客平安出行。
編輯：天中快訊
