散文·原創(chuàng)
“逆境”中的服務(wù)行業(yè)
文/正能量（江蘇連云港）
這場討厭的病毒，至今已持續(xù)三年多還沒有完全滅跡，在威脅著生命的同時(shí)，還給人們帶來太多的不便和恐慌！
“因受這場可怕的病毒影響，最難熬的莫過于服務(wù)行業(yè)！”每當(dāng)聽到這句被大家公認(rèn)的話題，我就會(huì)在瞬間想起三年前那第一波發(fā)生在武漢的病毒給服務(wù)行業(yè)所帶來無法挽回的困惑……
清楚的記得，那次距2020年的春節(jié)還有一個(gè)月左右，我們超市還是和往年一樣，為了備足雙節(jié)期間的貨物，使店內(nèi)商品更齊全，讓顧客有豐富的選擇性，更主要的是只有貨物充足才能加大超市的經(jīng)濟(jì)收入。
于是我特意去銀行把準(zhǔn)備購房的房款預(yù)支備貨，大約經(jīng)過半個(gè)月的辛苦忙碌終于有了回報(bào):在短短的幾天時(shí)間內(nèi)就接到了多家老客戶的電話訂單，統(tǒng)計(jì)出結(jié)果讓我喜出外望，并對(duì)兩節(jié)期間的生意滿懷希望而且胸有成竹！接下來就忙于把店里所需的商品備齊并整理上架，做好一系列的準(zhǔn)備工作。
直到離春節(jié)大約十天左右，終于到了銷售高峰期，因店里準(zhǔn)備充分，品種又多，看上去琳瑯滿目，東酉擺放的又整齊，清爽，價(jià)格上又實(shí)惠，所以前來購物的客戶特多，忙到連休息的時(shí)間都沒有，幸虧提前請(qǐng)了幾位親友援助都忙的不可開交！說真話，那幾天雖然辛苦，但內(nèi)心快樂著！
可就在這一年一度店里進(jìn)賬最旺的黃金期，讓人萬萬沒有想到的是:武漢遭遇了一場可怕的疫情侵害，而且病毒的覆蓋面特廣，這場疫情的泛濫從而攪亂了所有服務(wù)行業(yè)的正常運(yùn)行，就在這短短的幾天里，顧客由年前預(yù)訂的所有喜慶一條龍訂單，加上提前買回去準(zhǔn)備春節(jié)后辦酒席的一整套商品，全部要求紛紛退訂和退貨！經(jīng)銷商由節(jié)前的興高采烈，變?yōu)楣?jié)后的唉聲嘆氣！被疫情影響較大的還有其他服務(wù)行業(yè)如:旅游業(yè)，賓館，大酒店等個(gè)體企業(yè)，那幾天在經(jīng)濟(jì)上完全是一落千丈！
關(guān)鍵的那幾天，大街上基本無人，像似空城！倉庫里被顧客退回的商品堆積如山！超市里基本是全天零銷售！再加上高昂的店鋪房租和正常的生活開支，感覺壓力重重！受這次厭惡的疫情影響服務(wù)行業(yè)確實(shí)損失慘重！為此，經(jīng)常接到親朋好友打來的關(guān)心電話，同樣的話題便 是：“這場突如其來的疫情，你們超市肯定損失慘重吧？”，確實(shí)如此，因被這場可怕的病毒所困，顧客取消了年后所有的預(yù)約定單，并退回了春節(jié)前預(yù)定的喜慶一條龍全部商品，已經(jīng)進(jìn)帳的收入，年后卻又如數(shù)退還，在經(jīng)濟(jì)上確實(shí)損失巨大，但我們作為有良知的中國公民，完全可以理解國家及政府的號(hào)召，更有義務(wù)支持政府配合動(dòng)員百姓在這關(guān)鍵時(shí)刻不搞任何聚餐活動(dòng)，不聚集，不出門！不扎堆！打好防疫這一仗！
靜坐深思，雖然這場突如其來的病毒導(dǎo)致服務(wù)行業(yè)遭遇前所末有的絕境，但這算啥？在疫情面前，與生命相比眼前的損失是那樣的渺??！錢財(cái)僅僅是身外之物，千金散盡還復(fù)來，可如果沒有了生命，收入再多又有何用？只要青山在，不怕沒柴燒！因?yàn)檫@場瘟疫是在和生命賽跑！我們能做的就是全力配合政府以最佳的狀態(tài)，在最短的時(shí)間來結(jié)束這場病毒所帶來的恐慌！只有人健康安全了才有信心東山再起！生意上的“逆境”只是暫時(shí)的，艱難挺過這段危險(xiǎn)期，這才是硬道理！
可是恰恰相反，從新聞上看到:就在關(guān)鍵的那幾天，也有一些黑心商家，在特殊處境中，還不顧良知和道德的譴責(zé)，私自抬高價(jià)格，發(fā)國難財(cái)！把幾元錢的東西偷偷賣到幾十元，甚至上百元！這種失去人性的做法理應(yīng)會(huì)遭到全社會(huì)的唾棄！
再看近期，隨著疫情的反反復(fù)復(fù)，國家和各級(jí)政府都非常重視，并制定出一系列的整治措施，白衣天使們?cè)谌σ愿暗嘏c病毒抗?fàn)帲用駛兏欠e極的配合打疫苗，做核酸，從外地來的人員同樣也是積極配合工作人員做好隔離措施，看著咱們的黨和政府正在把這場可怕的瘟疫控制在最佳狀態(tài)，試問哪個(gè)國家能做到如此高效？真慶幸我們生在中國！深為自己的祖國而感到自豪！
我堅(jiān)信：在不久的將來，當(dāng)人們重新回憶起與這場病毒抗?fàn)幍倪^程時(shí)定會(huì)感慨:這將是一場多么精彩的戰(zhàn)斗！挺住，我們的服務(wù)行業(yè)！加油，我們偉大的祖國！
作者簡介:
楊春霞；筆名正能量，原在連云港監(jiān)獄七大隊(duì)工作，系響水縣湖海藝文社社員，響水縣作家協(xié)會(huì)會(huì)員，有散文、詩歌、小說等散見于報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2022年8月23日
