《中國紀錄》郭建林 胡能文 武漢新洲報道
“第一次抱著試試看的心情在湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報辦件，沒想到這么快就給辦好了，真是方便。謝謝你們，也感謝有這么方便快捷的政務(wù)網(wǎng)，避免了我辦事的舟車勞頓，非常感謝”，陳女士給倉埠街政務(wù)中心打電話說。
陳女士是武漢市新洲區(qū)倉埠街高陳村人，在武漢打工，想自己做點小生意，需要辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證，然后抱著試試看的心情，在湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上填報了相關(guān)資料后提交了申請。
倉埠街人社工作人員劉長春在網(wǎng)上后臺接件后，迅速進行初審并轉(zhuǎn)至區(qū)級權(quán)限審批辦理，并提醒區(qū)級后臺及時辦理，同時按申請人電話回復(fù)陳女士，告訴她初審后轉(zhuǎn)至區(qū)級及時辦理盡快發(fā)證。一個小時后，陳女士根據(jù)手機短信提示，在湖北政務(wù)網(wǎng)上查看辦結(jié)并下載打印了就業(yè)創(chuàng)業(yè)證。
今年，倉埠街按國發(fā)5號文件《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標準化的指導(dǎo)意見》文件精神，積極推進所有民生事項只進一道門，實現(xiàn)了街鎮(zhèn)服務(wù)事項全部入駐。
倉埠街強力推進“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”的發(fā)展理念，在著力“一網(wǎng)通辦”事項優(yōu)化上，力求辦事指南更準確，辦理流程更簡潔，服務(wù)體驗更上一個臺階。
今年五月至七月份，倉埠街對街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公示的服務(wù)電話、服務(wù)地址、辦理人等要素進行了實時更新，力求辦事指南更準確，服務(wù)更有溫度，有疑問可以直接電話咨詢，對需要提供的申請材料進一步精簡，采取“減材料”和“免提交”的方式，使辦理環(huán)節(jié)簡單方便，讓民眾獲得更好的線上服務(wù)體驗。
九月以來，湖北政務(wù)網(wǎng)新增加了服務(wù)頻率較高的事項，如：殘疾證的辦理、生育證的辦理、特困人員認定，困難殘疾人生活補貼認定和重度殘疾人護理補貼認定，臨時救助對象及城鄉(xiāng)最低生活保障對象認定，異地就醫(yī)備案等服務(wù)事項。
“一網(wǎng)通辦”符合新時代社會發(fā)展的需求，是政務(wù)線下服務(wù)的有效補充，力求更精確的線上服務(wù)指南是我街打造立體通透優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境又一重要舉措。居民遇到事情可以在家辦，在村辦，極大程度上提高了居民辦事效率，真正做到讓老百姓辦事少跑路，不跑路，切實使政務(wù)服務(wù)群眾最后一公里落到實處。倉埠街將繼續(xù)推進各項服務(wù)事項落實，將政務(wù)服務(wù)進村入戶，“落地生根”，讓老百姓真正感受到“一網(wǎng)通辦”的便利，體驗倉埠街立體通透優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
