本網(wǎng)訊（王振磊 伊海龍）近日，公主嶺農(nóng)商銀行楊大城子支行1號(hào)窗口綜合柜員何威龍接待了一名客戶，這名客戶聲稱廣州的親戚生病讓他打款1700元，但一些基本的問題卻常?；卮鸬淖韵嗝埽罱K，經(jīng)警察和銀行協(xié)作成功阻止一起電信詐騙。
事情經(jīng)過：這名客戶名叫楊文(化名)今年70歲，家住公主嶺市楊大城子鎮(zhèn)金盆村二組，他說因?yàn)楹⒆記]在家，自己不會(huì)使用微信支付、著急打款，所以來銀行辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)。工作人員：“大爺您這是給誰匯款啊?”楊：“我廣州的表弟，他生病了。家里孩子不在家，孩子你幫個(gè)忙?！惫ぷ魅藛T：“表弟?可是您給我的卡號(hào)對(duì)應(yīng)的姓名是一位女士的名字呀，您是不是給錯(cuò)賬號(hào)和姓名了?”楊：“這個(gè)是我表弟的孩子，他姑娘，啊，對(duì)，就是他姑娘。”工作人員：“由于對(duì)方賬號(hào)為廣州市，我們需要知道對(duì)方的具體開戶銀行名稱，您給她打一個(gè)電話吧，我核實(shí)一下，微信也可以?！?/span>
楊文(化名)用微信語音聯(lián)系對(duì)方卻不接聽，只與老人微信打字聯(lián)系。工作人員何威龍根據(jù)經(jīng)驗(yàn)敏銳意識(shí)到這可能是一起電信詐騙，以進(jìn)一步確認(rèn)賬號(hào)信息為由，一邊穩(wěn)住老人不要著急匯款，一邊與內(nèi)勤行長(zhǎng)李子民及時(shí)溝通。內(nèi)勤行長(zhǎng)李子民經(jīng)過仔細(xì)詢問發(fā)現(xiàn)該客戶匯款意愿強(qiáng)烈、但無法具體解釋與收款人的關(guān)系和匯款用途。憑借以往的經(jīng)驗(yàn)判斷該客戶正在遭遇電信詐騙，于是及時(shí)聯(lián)系轄區(qū)派出所。轄區(qū)民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，在得到老人的許可后查看了老人和對(duì)方的通話記錄及微信聊天記錄，發(fā)現(xiàn)老人與對(duì)方聊天異常、民警聯(lián)系到老人的兒子，得知老人家里并無廣州市的親屬，通過進(jìn)一步詢問及查看手機(jī)微信聊天記錄，發(fā)現(xiàn)老人三個(gè)月前在某網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)認(rèn)識(shí)一名主播，這名主播從開始的噓寒問暖到后期“賣慘”以家人生病博得老人同情，明顯在以話術(shù)誘騙老人打款，不斷向老人索要錢財(cái)，民警提醒老人疑是遭遇電信詐騙，勸解老人不要輕易相信陌生人，及時(shí)聯(lián)系老人的親屬并將老人帶到派出所做詳細(xì)筆錄，方便立案調(diào)查。老人意識(shí)到自己確實(shí)上當(dāng)受騙，對(duì)銀行工作人員的及時(shí)勸阻表示感謝。
作為防范電信詐騙的重要環(huán)節(jié)，公主嶺農(nóng)商銀行一方面，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效金融服務(wù);另一方面，加強(qiáng)警銀合作，采取多種措施防范電信詐騙，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者的切身利益。
