文/丁香
一周前，姐正在做心理咨詢，電話鈴聲驟然響起。接通，一個女聲咋咋呼呼地傳來：
丁老師，我需要咨詢，事情是這樣……
你好，我這邊正在忙，本周已經(jīng)約滿，你可以下周一上午9：00過來。
我是這院兒的！
不好意思，咨詢需要提前預(yù)約，前邊已經(jīng)約滿，你先排個隊。
電話立馬被掛斷。
一周后，周一早上7：00左右。姐正在吃飯，電話響起：
丁老師，我是上周和你約的院兒里的人。你的工作室在哪兒？
在你們院兒呀。
我到你樓下了，開下門。
我們約的9：00，我還沒上班。
你不是說8：00嗎？
上午的咨詢一直是從9：00開始的，9：00前不約。
你不是說8點9點都可以嗎？
對不起，我們約的9點。
那你告訴我從哪兒上樓，我上周六來找過你，你們門兒鎖著。
周六不上班，工作室從文明實踐所這個門上樓，203室。
電話又立馬被掛斷。
8：30，工作室。咨客撩簾進門。
丁老師，我是給你打電話預(yù)約的人。
好的，我在準(zhǔn)備，手頭有點事需要忙，稍等，我們約的9：00。
咨客一言不發(fā)，轉(zhuǎn)身離開。
9：00，工作室。咨客再次撩簾進門。
丁老師，你還記得兩年前院兒里曾經(jīng)發(fā)生過一件“大事”……孩子長時間休學(xué)在家，我們一直不知道該怎么辦，我需要你的幫助。
我聽說過，當(dāng)時并不太清楚事件的真相。不過，你是怎么知道我和這個工作室的？
XXX的家長推薦我們來的。他們家孩子高中在家休學(xué)兩年，成績挺好，就是不肯上學(xué)，家長什么法兒都試了，孩子就是不去，在你這兒咨詢后，好像忽然就想開了，這學(xué)期開開心心地上學(xué)去了。他們推薦我來找你，我是迫切想見到你……不過，你這工作室是什么時候有的？
六年多了。
什么性質(zhì)？
公益的。
……
如果你是一位心理咨詢師，遇到這么一位咨客，你會怎么辦？
心理咨詢師也是人，也會被咨客這種看似失禮的言行沖撞到，而難免心中不虞，但，當(dāng)我們以咨詢師本身的角色來看待來訪者，你會發(fā)現(xiàn)，這位家長并無惡意，他就是這樣一種言行模式，并不是他有求于你就能有所收斂或改變。
世界多元。人上一百，形形色色。有人禮貌，有人粗鄙。有人懂得感恩，有人對你的公益幫助理所當(dāng)然。人如何做，是人的事。我如何看待，是我的事。接納所遇見的一切，包括人、事、物、境遇，相信一切皆有道理，允許一切如其所然，你會擁有一個無限豐富多彩的世界。
面對咨客，姐選擇耐心答疑解惑，等他終于滿足了全部“好奇心”，咨詢有序開展，一切水到渠成。
臨走，他說：
丁老師，我們見了那么多心理咨詢師、那么多精神科醫(yī)生，只有你懂得我們孩子的真實情況，正在青春期，他只是被現(xiàn)實架到那兒下不來，又被我們和一些方面不當(dāng)?shù)貙Υ鵁o力表達，無力宣泄自己的情緒，也無力主張自己的意愿。找到他的心結(jié)，你讓我們看到了希望。遇見你，是我們孩子的幸運！
……
做不完的公益。力所能及地做公益。公益助人是一種緣分。作為公益心理咨詢師，無論哪一種遇見，都在豐盈著我們的生命和閱歷。感恩遇見，感謝所有！
（2022.9.19寫于鞏義）
來源：鞏義文暖流年（原創(chuàng)）
