秋風(fēng)中的溫暖

文/關(guān)志恒

秋天的風(fēng)刮在身上頗有涼意，騎著電動車更覺寒氣襲人。退休了在家閑暇無事，我又不愿與外人接觸，每日玩手機、看電視、做飯、睡覺一晃就過了一年多。親友們怕我患自閉癥，便竄輟我經(jīng)營了半間小超市，他們對我說經(jīng)常和外人交流，活動大腦避免得老年癡呆，經(jīng)?；顒邮帜_有益于身體健康?？偠灾褪遣幌胱屛覑炘诩依餆o所事事，與世隔絕。

做小生意也要證照齊全，辦好營業(yè)執(zhí)照后還要辦理小食品經(jīng)營店登記證。我帶齊辦證所需的證件，先到縣醫(yī)院辦理了健康證，然后再到行政服務(wù)大廳辦理小食品經(jīng)營店登記證，最后才能開門營業(yè)。

接待我的是一位四十多歲的女同志，秀美的臉龐始終帶著溫婉的微笑，說話也輕聲細(xì)語，溫柔得體，給人如沐春風(fēng)的感覺。她問了我的超市位置和經(jīng)營范圍，說只賣預(yù)包裝食品只要有備案就行，不用辦證，她給我?guī)讖埍砀?/span>認(rèn)真講解后讓我自己填寫。辦好了備案手續(xù)準(zhǔn)備回家時我問她：“備案后賣烤香腸行不行？”她說：“烤香腸屬于散裝食品，不屬于預(yù)包裝食品，如果經(jīng)營必須辦理小食品經(jīng)營店登記證，需要填寫和備案不同的表格和材料。我怕她生氣連聲道歉，自責(zé)事先沒有問清楚給她添了麻煩，她微笑著輕聲說：“沒事的，是我沒了解清楚，不怪你”。隨后她又溫和的對我說：“剛才填的表格現(xiàn)在作廢掉，我再給你一套表格麻煩你重新填一遍。”她一項一項的給我講解并指導(dǎo)我完成了所有材料的填寫，然后又認(rèn)真看了一遍后讓我簽字，說：“明天上午你還來這里取證吧?！?/span>

我很驚訝，以往托人請客還要幾天、甚至幾個月不知要跑多少趟才能辦成的小食品經(jīng)營店登記證就這一會兒時間就辦完了？而且第二天就能用？太不可思議了。我感動極了，這位從事食品監(jiān)督工作的女同志由衷地讓我感動。看到我走近窗口她就從座位上站起來，客氣的請我坐下，始終面向我站立著工作，直到我離開才又坐回她的座位。她自始至終的禮貌、耐心細(xì)致不厭其煩的講解、良好的職業(yè)道德給我留下了深刻印象。她整個工作過程是那么的溫婉自然，輕柔的話語向一絲絲春風(fēng)吹進(jìn)我的心里。

我突然對行政服務(wù)大廳有了莫名的敬意，站在門口轉(zhuǎn)身看去，整個大廳干凈整潔，各個單位服務(wù)著不同的群體，每一個窗口不管人多人少都安靜祥和，人來人往卻沒有一絲噪雜。工作人員或制服或便裝都簡潔大方，面容話語親和自然，辦事的群眾走出大廳臉上都掛著滿意的笑容。行政單位不再是人們原來所想象“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門，而是現(xiàn)在我們親眼看到的“親民、愛民、幫民、助民”的神圣殿堂。政府的“印把子”早已變成了人民群眾安居樂業(yè)的“錢匣子、面袋子、菜藍(lán)子”。

走出行政服務(wù)中心，我再次眺望這座宏偉高大的建筑，鮮紅的旗幟高高飄揚。秋風(fēng)中我不再寒冷，我感到了春的氣息，看到了東方正在蓬勃升起的朝陽。