文/張雷雷、張寶泉
河北大名縣消保委成功調(diào)解一起消費(fèi)糾紛
2022年9月27日上午，大名縣楊橋鎮(zhèn)消費(fèi)者王先生懷著滿心歡喜的心情走進(jìn)大名縣市場(chǎng)監(jiān)管局為消保委送來了“熱心服務(wù)，真心為民”的錦旗，并向維權(quán)工作的消保委工作人員表達(dá)衷心感謝！
9月8日，王先生接到大名縣某汽車銷售員電話，告知其當(dāng)天在該公司購(gòu)車有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最低獎(jiǎng)是288元。當(dāng)日王先生在該汽車銷售公司交完購(gòu)車款辦理了購(gòu)車手續(xù)，進(jìn)行抽獎(jiǎng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己抽的是空獎(jiǎng)，其認(rèn)為該公司有欺詐消費(fèi)者行為，要求經(jīng)銷商兌現(xiàn)抽獎(jiǎng)承諾，在與經(jīng)銷商協(xié)商無果的情況下，最后向大名縣消保委進(jìn)行投訴，消保委接到投訴后，高度重視，第一時(shí)間就與被投訴汽車銷售公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，通過講解法律法規(guī)，汽車銷售公司認(rèn)識(shí)到了自身存在的問題。最終，該汽車貿(mào)易有限公司一次性補(bǔ)償消費(fèi)者王先生人民幣壹仟元。拿到補(bǔ)償費(fèi)用的王先生對(duì)處理結(jié)果非常滿意，專門制作了錦旗送到大名縣消保委表示感謝。
下一步，大名縣消保委將以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益作為工作目標(biāo)，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為基本著力點(diǎn)，千方百計(jì)解決消費(fèi)者維權(quán)工作實(shí)際困難，全力辦好消費(fèi)者的操心事、煩心事、揪心事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，為黨的二十大順利召開獻(xiàn)禮。
