邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管局全力做好國(guó)慶期間投訴舉報(bào)工作
2022年國(guó)慶期間，邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管局“三個(gè)到位”全力做好投訴舉報(bào)辦理工作，積極營(yíng)造安全放心的市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境。
一是安排部署到位。專門(mén)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)工作的通知》，要求各縣（市、區(qū)）局提高政治站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立全市“一盤(pán)棋”思想，不推諉不扯皮，確保12315、12345等各類投訴舉報(bào)平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)交辦事項(xiàng)及時(shí)辦理。
二是值班值守到位。國(guó)慶期間，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)均安排專職人員，明確任務(wù)分工，無(wú)縫銜接交接班。市局投訴舉報(bào)辦理人員全員在崗，及時(shí)接收分流處置本轄區(qū)的投訴舉報(bào)工單，對(duì)重點(diǎn)熱點(diǎn)領(lǐng)域投訴舉報(bào)事項(xiàng)跟進(jìn)督導(dǎo)，確保不出現(xiàn)重大輿情。
三是應(yīng)急處置到位。國(guó)慶期間群眾出游和購(gòu)物數(shù)量大增，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)堅(jiān)持有報(bào)必查、查實(shí)必究，確保投訴舉報(bào)及時(shí)受理，第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決、反饋，共受理處置咨詢投訴舉報(bào)493起，件件有落實(shí)、件件有回應(yīng)。（邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管局 趙春輝 高飛）
