居民千件事、社區(qū)一張網(wǎng)。近年來，網(wǎng)格化管理已成為基層社區(qū)管理的新模式，一張張看不見的網(wǎng)格已被劃定，每個網(wǎng)格都由指定專人負(fù)責(zé)，收集信息、為民服務(wù)。連日來，東關(guān)街道通巷社區(qū)依托“1＋2＋N＋1”服務(wù)體系，設(shè)置網(wǎng)格長11人，為轄區(qū)內(nèi)的萬余名群眾服務(wù)，真正實現(xiàn)了服務(wù)群眾全方位、疫情防控全覆蓋，得到群眾廣泛好評。
“網(wǎng)格長你好，我在外被隔離了，家中還有兩個十歲孩子沒人管，這可咋辦呀？”在接到林校南院的居民電話后，網(wǎng)格長張晶趕緊安慰她到：“你的情況社區(qū)這邊已經(jīng)掌握清楚，你放心隔離，兩個孩子我們負(fù)責(zé)照料！”考慮到小朋友的特殊情況，張晶每日在飯點都會去給孩子送飯；為了緩解孩子的緊張情緒，社區(qū)專門采購了零食、水果、面包送給他們，并囑咐他們有事兒一定要給門衛(wèi)或者社區(qū)打電話。
在東通巷有一位九十多歲的獨居老人，孩子在老城區(qū)隔離，自己剛出院無法做飯。社區(qū)知道后，安排志愿者按時上門，查看老人的日常狀況、給老人送餐，及時告知疫情相關(guān)政策，陪老人聊天解悶。
小網(wǎng)格發(fā)揮著大作用，社區(qū)網(wǎng)格“一張網(wǎng)”涵蓋了城市基層管理的方方面面，形成了全覆蓋、高效率的為民服務(wù)網(wǎng)格體系，撐起了城市基層管理的“一片天”。
