本網(wǎng)訊（王振磊 伊少軍）國(guó)文醫(yī)療集團(tuán)長(zhǎng)春院區(qū)國(guó)際健保部致力于為外籍患者提供國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。為提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，外籍患者在門診預(yù)約、就診檢查、住院治療、跟蹤隨訪等各個(gè)環(huán)節(jié)均有專業(yè)的翻譯人員全程陪同，提供了一個(gè)便捷、貼心的“無障礙”就診體驗(yàn)。
全程陪同 就診“無障礙”
自開診以來，國(guó)文醫(yī)療集團(tuán)長(zhǎng)春院區(qū)國(guó)際健保部已為上百位外籍患者提供多學(xué)科全方位診療，深受外籍患者的認(rèn)可。周到的服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)，以及良好的溝通能力，幫助他們解決了在就醫(yī)過程中的困惑和擔(dān)憂。
近日，一名外籍小朋友因代謝性疾病來到國(guó)文醫(yī)療集團(tuán)長(zhǎng)春院區(qū)國(guó)際健保部就診。通過專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員用英語溝通交流后，幫助他們進(jìn)行掛號(hào)，安排到相應(yīng)科室進(jìn)行問診，并詳細(xì)向小朋友的家長(zhǎng)解釋了病情以及檢查結(jié)果，讓他們避免因來到陌生的環(huán)境以及語言不通所帶來的不便。
住院期間，為讓家長(zhǎng)第一時(shí)間了解小朋友的病情變化，國(guó)文醫(yī)療集團(tuán)長(zhǎng)春院區(qū)國(guó)際健保部的醫(yī)護(hù)人員與家長(zhǎng)積極交流，給迷茫中的家長(zhǎng)帶來了許多關(guān)懷與慰藉。經(jīng)過治療，幾天后，該外籍小朋友順利出院。家長(zhǎng)為感謝醫(yī)護(hù)人員，特意準(zhǔn)備了一些巧克力。家長(zhǎng)表示就診期間，專業(yè)的翻譯人員耐心地全程陪同，細(xì)心的講解讓她感受到了尊重;住院期間，醫(yī)護(hù)人員無微不至的關(guān)心和照顧，真誠(chéng)的服務(wù)深深地打動(dòng)了她。
“醫(yī)生到家” 就醫(yī)更便捷
國(guó)文醫(yī)療長(zhǎng)春院區(qū)國(guó)際健保部可根據(jù)不同患者的醫(yī)療需求，組合成個(gè)性化的“家庭式醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)，用專業(yè)的醫(yī)療知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，有效指導(dǎo)患者就醫(yī)，讓就醫(yī)更便捷。
上門服務(wù)前，國(guó)際部專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員通過與患者及家屬詳細(xì)溝通，了解患者需求，初步評(píng)估病情。在聯(lián)系相關(guān)科室專家后，按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
專家們?cè)敿?xì)詢問每一位患者的病情，仔細(xì)進(jìn)行健康查體，并為其耐心細(xì)致地分析病因，制定個(gè)體化的診療方案，并對(duì)患者及家屬咨詢的健康問題進(jìn)行解答，讓患者居家就能享受到優(yōu)質(zhì)專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
一位外籍患者家屬說：“國(guó)文醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)非常貼心和人性化，最關(guān)鍵的是，解決了因語言不通所帶來的溝通障礙，對(duì)我們來說特別方便，也很安心。 ”
新聞鏈接：國(guó)文醫(yī)療集團(tuán)長(zhǎng)春院區(qū)位于長(zhǎng)春市南部芳草街，建筑面積30萬平方米，預(yù)設(shè)床位1500張，總投資超33億元，是按照國(guó)際智慧醫(yī)療理念和國(guó)內(nèi)三級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的綜合性醫(yī)院?，F(xiàn)開放36個(gè)住院病區(qū)，12個(gè)醫(yī)技科室，24間手術(shù)室，6間導(dǎo)管室，10間胃腸鏡室。
長(zhǎng)春院區(qū)建設(shè)有東北地區(qū)首家瑞士羅氏實(shí)驗(yàn)室，吉林省內(nèi)最高規(guī)格的核醫(yī)學(xué)中心，省內(nèi)規(guī)模最大的放射治療中心。眾多世界一流醫(yī)療設(shè)備，將人文關(guān)懷與現(xiàn)代科技相結(jié)合，使醫(yī)療更具多元化與包容性。
國(guó)文醫(yī)療集團(tuán)長(zhǎng)春院區(qū)在吉林省首推無押金醫(yī)院、1刻鐘門診，為每一位患者提供充滿人文關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù)。
