醫(yī)療糾紛調(diào)解之幸
文/劉祥琪
本文系筆者在一次醫(yī)療糾紛中，作為死者家屬的代理人之一，用參加調(diào)解并幫助其家屬獲得院方85萬元賠償金的初始至始未為素材，撰寫的一個(gè)短篇小說。本小說告訴大家，發(fā)生醫(yī)患之爭(zhēng)是不幸的，但是在糾紛中只要事實(shí)清楚、病因有據(jù)、陳述得當(dāng)、要求合理，糾紛一定會(huì)得到公正的、合理的解決。
這天正好是一年24個(gè)節(jié)氣，最后一個(gè)節(jié)氣——大寒的清晨。此時(shí)，正值隆冬時(shí)節(jié)，陰沉的天刮著寒風(fēng)，寒風(fēng)夾著濛濛細(xì)雨，呼嘯叫著、吹拂著。
休息大星期剛醒來的郝琦，見窗外天還沒亮又吹著風(fēng)下著雨，似乎捨不得暖和的被窩，把身子與旁邊熟睡的妻子，拉開了一點(diǎn)距離又側(cè)身裹緊了被子。之后，從枕頭下掏出手機(jī)，欲翻看今天的“頭條新聞”。
突然，手機(jī)上的震鈴聲響了起來。
郝琦點(diǎn)開綠鍵后，手機(jī)傳來一陣悲戚的聲音：“郝主任，孫志強(qiáng)昨晚喊肚子痛，吃了止痛藥也沒按下來。今天凌晨，他妻子章梅和我一道送他去了市第二醫(yī)院急診室醫(yī)治，醫(yī)生聽完孫志強(qiáng)和我們口述后，把他叫到撿查臺(tái)上摸了一陣肚子，接著叫他去照cT，醫(yī)生看了片告訴我們他患的急性闌尾炎，叫護(hù)士安排他在觀察室里吊水。結(jié)果水沒滴完，半小時(shí)前人就硬梆梆死在床上了。此時(shí)，我們正在醫(yī)院討說法，看來這兩天我上不了班了?！?/p>
伴著手機(jī)的說話聲，手機(jī)里也夾著一個(gè)女人一邊大聲哭泣、一邊悲傷述說的聲音：老公你死得好慘??！昨晚還是好好的，不到五六個(gè)小時(shí)就和我們陰陽(yáng)兩隔了……你是家的頂梁柱喲，你走了我和你女兒怎么活??！
郝琦聽出來了，電話傳來撕心裂肺的聲音是孫志強(qiáng)的妻子章梅在旁邊的哭訴聲。
話音剛落，倍感驚訝的郝琦連忙問：“啥，你兒子死了！昨天下午他還和張總、我一道在現(xiàn)場(chǎng)研究處理回填土一事。孫師傅，不是說你兒子患的闌尾炎嗎？這是常見的一般疾病??！咋這么快人就死了呢？”。郝琦幾年前也曾患過闌尾炎，他知道這病不及時(shí)醫(yī)治最多至闌尾穿孔引發(fā)腹膜炎，但絕不會(huì)死人。況且剛才孫師傅提到孫志強(qiáng)去的二院，二院是市里一家擁有三甲資質(zhì)的大醫(yī)院，醫(yī)療水平相當(dāng)高會(huì)犯這種事？
此時(shí)，對(duì)方?jīng)]有應(yīng)答。郝琦的手機(jī)里只傳來一陣激烈的爭(zhēng)吵聲和悲慘的哭泣聲，緊接著又響起了“嘟、嘟、嘟……”一陣亡音。
孫師傅和他兒子孫志強(qiáng)都是郝琦公司的員工。孫師傅今年60剛出頭，老家在綦江區(qū)一處邊遠(yuǎn)農(nóng)村，他年輕時(shí)跟著父親學(xué)了一手石匠活手藝，后來經(jīng)人介紹來到郝琦所在的公司工地上做石工、磚工等雜活，一干就10多年了。去年在工地腳手架砌磚的他，突然被上面掉下來的鐵桶掛著跌落在3米多高的地上，不僅腳踝骨斷裂而且還折斷了腰上兩根肋骨。傷好后，再也干不了體力活。公司張總顧念他人忠厚老實(shí)，受傷也系高空落物所至。特別是考慮到他兒子也算是公司的一位領(lǐng)導(dǎo)，便把他調(diào)上來照管公司旁邊的一處專用庫(kù)房。
孫志強(qiáng)今年35歲，畢業(yè)于市里一所著名大學(xué)的建筑工程學(xué)院，學(xué)的工民建和路撟建設(shè)專業(yè)。由于學(xué)習(xí)優(yōu)秀剛畢業(yè)就被市一建公司要走，通過他七八年打拼考上了一級(jí)建造師，當(dāng)上了項(xiàng)目經(jīng)理。前年郝琦聽說市一建公司要派他去青海一個(gè)項(xiàng)目任副總，他嫌遠(yuǎn)照顧不了妻兒和年邁多病的父毌不愿去，公司通過給他父親做工作把他挖了過來。來公司后，被張總聘為總經(jīng)理助理，年薪30萬，并讓他主管公司兩個(gè)再建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
聽到孫建強(qiáng)猝死的噩耗，郝琦一陣聯(lián)想并猜疑一番后。想到此事應(yīng)盡快告之張總，故一骨碌翻身下床，披上羽絨衣拿著手機(jī)來到客廳的沙發(fā)邊，用手機(jī)把孫志強(qiáng)病死在醫(yī)院一事給張總作了匯報(bào)。
張總聽后，給自已一樣不知是被突如其來的消息怔往了，讓他接受不了或是他根本不相信。電話停了好一陣才傳來聲音：“昨天不是人好好的嗎？孫建強(qiáng)這么年輕身體這么壯實(shí)。是死了或是病了？你立即去醫(yī)院看看，競(jìng)究是怎么回事，看能不能邦邦孫師傅些忙?！?/p>
聽罷張總的吩咐，郝琦轉(zhuǎn)身回到臥室來到床邊，輕輕地?fù)u醒了還在熟睡的妻子，把剛才孫師傅打來的電話和張總要他馬上去醫(yī)院的事，簡(jiǎn)單地向她講了講。
妻子聽后，突地翻身坐了起來，說道：“??！孫助理死了，那就快去?，F(xiàn)在疫情十分嚴(yán)重，出門一定戴好口罩。特別是醫(yī)院病人多、人員雜，在那里一定要與他們少接觸。”說完，還不放心擬的把窗外看了看，又搭上幾句：“外面天氣冷又在下雨，身上再加一件我給你織的那件厚毛衣，戴上帽子和拿上雨傘，別受涼感冒了。”
郝琦一邊“嗯、嗯、嗯”應(yīng)若著，一邊給上身添加了件毛衣。又按妻子的囑咐戴上帽子和口罩，提著雨傘走出家門，打的士來到市第二醫(yī)院。
下車后，郝琦在醫(yī)院入口處，醫(yī)務(wù)人員查看了他手機(jī)上的健康碼，又用測(cè)溫?fù)寽y(cè)示了他的體溫后。他徑直朝門診大樓一層的急診科走去。
一路上，他聽到三三兩兩迎面過來的人，邊走邊在議論：“這個(gè)人死得好年輕啊，聽說才35歲?！保笆前?！得個(gè)闌尾炎人就死了，我看到死者的老漢拉扯著醫(yī)生，要醫(yī)生賠命?！绷硪粋€(gè)人接著插嘴“聽說醫(yī)方要求把尸體移往太平間，死者的媽和老漢堅(jiān)決不從，提出要先明確責(zé)任和賠償金額，不是人拖走就不管了，我看人家有道理?！?/p>
郝琦一邊走一邊聽，猜想到這些議論一定是去了急診科看了孫建強(qiáng)的死發(fā)出的感概。
不一會(huì)，疾步行走的他穿過走廊來到急診科，只見科室和旁邊的兩間病房外已拉上了警戒線，線外有一二十人在看“熱鬧”。線內(nèi)有兩個(gè)佩帶“110”紅臂章的特警一邊勸說站立在線外的人不要囲觀請(qǐng)立即離開，一邊告誡大家現(xiàn)在是冠狀病毒疫情高發(fā)時(shí)期，根據(jù)防疫規(guī)定不準(zhǔn)聚眾，不準(zhǔn)打堆堆，否則要按照違犯治安條例處理。
郝琦便想到剛才迎面碰到的那些人，原來是在此處看熱鬧被勸離的。便主動(dòng)向特警講明來意后，特警客氣地拉高了警戒帶放了他進(jìn)去。
當(dāng)郝琦路過旁邊一間病房時(shí)，看到孫師傳妻子跪伏在兒子的床前，抱著孫志強(qiáng)僵硬的肩哭喊著：我的兒呀！你怎么這么快就走了啊！哭訴中一邊警惕著不準(zhǔn)人來移尸。他進(jìn)去后先與老人打了打招呼，接著拉開蒙在孫志強(qiáng)臉上的白布床單看了看后，沉默地離開，來到旁邊的主任辦公室。
在辦公室，他看到孫師傳和他的兒媳哭泣著要主任表態(tài)，強(qiáng)烈要求追究值班醫(yī)生誤診讓患者致死的責(zé)任，和立即支付死者家屬不少于10萬元的賠償金。看到旁邊有一位特警在一旁耐心地勸介。
孫師傅看到郝琦的到來，飽含在眼中的涙水又湧了出來，抽搐著向院方和特警作了介紹。此時(shí)，孫師傅激動(dòng)的情緒緩和了些。通過郝琦一陣勸說雙方終于坐了下來，各自講述了患者死亡的經(jīng)過，雙方發(fā)生爭(zhēng)紛的原因，以及電話報(bào)110出警的情況。
通過院方和患者雙方的講述和爭(zhēng)辯，郝琦大致知曉了：孫志強(qiáng)就診、門診診斷結(jié)論，用藥醫(yī)治，搶救時(shí)采取的方法，以及搶救中發(fā)現(xiàn)患者胸部皮膚有血液滲出而呈現(xiàn)紅疹的癥狀。同時(shí)院方也表明醫(yī)院追究當(dāng)事醫(yī)生責(zé)任人的認(rèn)定方法，和醫(yī)院規(guī)定的死因不明確之前不能賠付的原則。也知曉了此時(shí)孫師傅這邊講述的，患者被醫(yī)方診斷為急性闌尾炎，并按此病醫(yī)治至死的經(jīng)過。提出的必須明確系院方責(zé)任，并要求院方提出具體賠償辦法才準(zhǔn)動(dòng)尸的要求。
經(jīng)過郝琦又一陣勸說和開導(dǎo)，孫師傅方終于答應(yīng)了院方提出的，請(qǐng)區(qū)醫(yī)療調(diào)委會(huì)介入，由醫(yī)、患和區(qū)衛(wèi)康委三方委托市法正司法鑒定所對(duì)死者進(jìn)行尸撿。鑒定內(nèi)容：尸體解剖，病理檢驗(yàn)、明確死因。三方同意通過尸撿找出死因后，明確醫(yī)方責(zé)任，該不該賠付，怎樣賠付。同時(shí)，區(qū)衛(wèi)康委用電話認(rèn)可也作了說明，即尸撿報(bào)告出來后，根據(jù)鑒定結(jié)論患方的訴求可通過三種辦法解決：一是醫(yī)患雙方協(xié)商解決；二是通過區(qū)醫(yī)療糾紛調(diào)委會(huì)調(diào)解解決；三是向法院訴訟請(qǐng)求法院裁定解決。之后，院方當(dāng)場(chǎng)也表了態(tài)：出于人道主義考慮，尸撿和死者火化費(fèi)用由他們承擔(dān)。
根據(jù)雙方達(dá)成的基本意見，當(dāng)天下午孫志強(qiáng)的遺體送至殯儀館將對(duì)其遺體進(jìn)行了解剖。孫師傅與院方一道送兒子去了殯儀館，并在現(xiàn)場(chǎng)極其悲痛，極其難忍的心情觀看了解剖并驗(yàn)證兒子死因的全過程。之后，工作人員和他一道把解剖的遺體送去火化后，他把兒子的骨灰盒帶回了家。
孫師傅在殯儀館取回兒子的骨灰盒，在家放了三天。這三天也是自己妻子和兒媳，時(shí)時(shí)守著、呆呆盯著骨灰盒，悲慟哭泣著的三天。
取回兒子骨灰盒的第二天，孫師傅用電話與還在老家守著承包地務(wù)農(nóng)的大哥聯(lián)系好后，決定把兒子的骨灰盒葬在孫家埋葬老人的墓地里安葬。
取回兒子骨灰盒第四天，在公司張總親自安排下，提供了兩輛小車，備了香燭、紙錢，讓孫師傅帶著妻子、兒媳和孫女一家人送兒子骨灰盒到老家安葬。因當(dāng)天張總要與甲方談一個(gè)新項(xiàng)目合同脫不了身，故特地讓郝琦代表公司、也代表他去參加孫志強(qiáng)的葬禮。同時(shí)還讓郝琦帶去一萬元，作為公司的慰問金送給孫師傅，并讓郝琦轉(zhuǎn)告孫師傅，公司沒有忘記他的兒子，待他與醫(yī)院的爭(zhēng)紛解決后，公司按規(guī)定還將給他補(bǔ)助金。
葬禮非常簡(jiǎn)單，一方面孫師傅認(rèn)為白發(fā)人送黑發(fā)人不是好事，故不想驚動(dòng)更多人；另一方便這里的年輕人大都進(jìn)城打工去了，留在老家的也不多，加上天氣冷怕麻煩人家。墓地前除了請(qǐng)了遠(yuǎn)房一個(gè)叔伯和兩個(gè)姪兒邦助挖土坑和壘土外，只有他們一家人。
參加葬禮的郝琦看到，孫建強(qiáng)的妻子抱著丈夫的骨灰盒一直哭泣著，雙腳跪在媽媽旁邊的女兒不斷地、重復(fù)地、嘶啞地哭喊著“爸爸不要離開我們，我要爸爸。”特別是他看到當(dāng)孫師傅含著淚從兒媳手中接骨灰盒準(zhǔn)備下葬時(shí)，孫建強(qiáng)一直在嚎陶大哭的母親象瘋了一般，突然攔住不讓他放進(jìn)墓坑里，哭訴道；“我的兒?。∧阍鯍蔚冒涯銒寔G下喲！”
松濤和聲，青草悵然?？粗矍笆ジ赣H的小女兒哭著喊爸爸，妻孒呼喊著自已死去的丈夫，以及一雙白發(fā)老人哭泣著送黑發(fā)人悲慘的情景，讓郝琦的同情心、憐恤心乍起，也難過的流下了眼淚。觸景生情也激起他幫助這家人，打官司爭(zhēng)取醫(yī)院給予賠償?shù)南敕ā?/p>
埋葬兒子回來后，失去兒子的孫師傅人瘦了，頭發(fā)也白了許多。他心里除掛著因失去兒子仍處于高度悲傷，患有高血壓的老伴外，還一直掛著兒子的尸撿報(bào)告出來后如何去調(diào)介、如何去法院打官司，以及醫(yī)院能不能賠償，能賠償好多的事。
想到自己和兒媳都是初中生，文化不高，他倆從沒經(jīng)歷過這事。聽人講這官司叫醫(yī)患糾紛，患家處于被動(dòng)，是弱勢(shì)一方告醫(yī)院十告九輸。
對(duì)此他和兒媳商量后，找了兩家律師事務(wù)所，還通過熟人關(guān)係私下找律師出面邦忙。但這些律師聽了他講述兒子的死因后，都說自己愿意出場(chǎng)并包能打贏，但不管輸贏要先付二至三萬出場(chǎng)費(fèi)。對(duì)此，處于痛苦并抱著希望的他倆感到十分沮喪和糾結(jié)。
郝琦得知這事后，想到他家情況立即那把孫師傅叫到辦公室來，告訴他不找人了。尸撿報(bào)告出來后，不論去調(diào)委會(huì)或去法院自己邦他們這個(gè)忙。
郝琦的妻子是中學(xué)教師，當(dāng)她聽說丈夫要給孫師傅邦忙向醫(yī)院索要賠賞金的事，表示堅(jiān)決反對(duì)。生著氣說道：“琦?。‰m然這些年你幫公司打了不少官司，有一些應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。但你打的官司大都是合同債務(wù)糾紛或合同違約一般民事糾紛。而醫(yī)患糾紛就大不一樣了，醫(yī)方撐握看話語(yǔ)權(quán)，你懂藥理、病理、生理和病源病變知識(shí)么？你懂醫(yī)療相關(guān)的法律知識(shí)么？你有相關(guān)的人脈關(guān)係么？”講到這里，妻子換了一種口氣，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說：“據(jù)我所知這種大醫(yī)院，専門設(shè)有醫(yī)患事務(wù)處理機(jī)構(gòu)，而且聘有律師，加上他們與衛(wèi)健委和法院有關(guān)係。你與他們叫板如孔夫子搬家一一都是書??！”
講到這里妻子見丈夫沒開腔，語(yǔ)氣又緩和許多說道：”再說，醫(yī)院是我們?cè)缤矶家サ牡胤剑銕ь^與他們頂撞不怕今后去醫(yī)院給你找麻煩？”
郝琦聽到妻子講的這席話，認(rèn)為有道理。但他認(rèn)為孫志強(qiáng)的死因很明確，特別是那天去醫(yī)院聽到醫(yī)方和患者方的陳述，以及院方提出尸撿辦法，自己有個(gè)初步認(rèn)定，那就是孫建強(qiáng)系誤診、誤治而死。不過這些話他沒給妻子講出來。
為了讓妻子同意自己要幫助孫師傅的打算，他轉(zhuǎn)了一個(gè)彎子說道：“你說這些我都認(rèn)同，只不過是孫師傅多次找我替他邦忙，看到他死去兒子的慘景，出于同情和憐恤我沒拒絕，特別是今天張總又找了我，要我給他邦邦忙才算答應(yīng)下來?！?/p>
妻子是有文化也有良知的人，見我這么一說，也許她聽到這是公司領(lǐng)導(dǎo)意見，一下不再堅(jiān)持自己意見了，說道：“聽你說來，這是公司領(lǐng)導(dǎo)的安排我就不干涉了，不過今后在寫訴狀或什么的一定要實(shí)事求是，以理服人。”
終于，郝琦主動(dòng)邦孫師傅爭(zhēng)取賠償一事，得到了妻子的支持。
自從兒子的尸體進(jìn)行尸檢后，孫師傅一直掛念著報(bào)告何時(shí)出來。掛念中企盼著鑒定結(jié)果有利于自已，使自已獲得應(yīng)有的賠償金；掛念中也擔(dān)心鑒定結(jié)果若對(duì)自已不利，得不到院方的任何賠償，使之竹籃打水一場(chǎng)空。
就這樣他在期盼和擔(dān)心失望中，足足掛念了近兩個(gè)月。終于在3月16日孫師傅在公司收到了法正司法鑒定所，用快遞送來的“司法鑒定意見書”。孫師傅拆開厚厚一疊的“意見書”看了好一陣似乎沒看懂，急沖沖他拿到辦公室找郝主任請(qǐng)幫他講解。
正好郝主任在，鄭主任拿到手后把這份足足有12頁(yè)的“鑒定意見書”，從頭到尾一段一般地認(rèn)真看了兩遍。
看完后，輕輕地松了口氣，對(duì)著緊緊盯著自己，神情顯得十分緊張的孫師傅講：”此文一共分了基本情況、病歷摘抄、檢驗(yàn)過程、法醫(yī)病理學(xué)診斷、分折說明和鑒定意見等七個(gè)部份。最重要的是鑒定意見即患者死亡的原因……”
“上面有沒有孫建強(qiáng)是患的什么死的，是不是醫(yī)院誤診的說法？”孫師傅急著問。
“有，你注意聽我念鑒定意見”郝主任回答后，照文念了下去：“系主動(dòng)脈弓粥樣斑塊破裂，夾層形成及升主動(dòng)脈外膜破裂出血致急性心包填塞死亡。”
郝主任似乎看到在旁邊聚精會(huì)神聽的孫師傅還不明白，直言道：“你兒子不是患闌尾炎，而是患心臟主動(dòng)脈血管破裂至死的，也就是說這是一次醫(yī)療事故，你兒子的死系醫(yī)院誤診造成的?！?/p>
孫師傅剛聽完郝主任的講解，一下哭了，這哭聲無疑是因誤診可獲得賠償一種激動(dòng)的哭，這哭聲也由于讓他知道了原由，因誤診讓兒子白白丟了命一種傷心的哭。接著，他一邊哭一邊掏出身上的手機(jī)，給在超市上班的兒媳打去電話。
異常激動(dòng)地告訴兒媳：“快遞送來的尸撿報(bào)告收到了，剛才郝主任邦我看后知到了結(jié)果，建強(qiáng)病因是心臟出血與闌尾炎無關(guān)，郝主任說建強(qiáng)是被誤診、誤治死的?！?/p>
孫師傅剛把話說完，電話里頓時(shí)傳來“哇”一陣嚎陶大哭聲……
此時(shí)，郝琦對(duì)顯得有些激動(dòng)和興奮的孫師傅講，“之前我不是說過嗎？我?guī)湍銈兇蜻@個(gè)官司，為你們爭(zhēng)取賠償。這樣，你先把這份《司法鑒定意見書》留在我這里，再把你曾給我看的那天孫建強(qiáng)凌晨去急診，醫(yī)院開出的“門診病歷”和那張“入病證”找來給我。今天下班回去后，我趁晚上有空將以這些為證據(jù)，邦你們寫一份”報(bào)告”讓你們明天就給醫(yī)院和區(qū)醫(yī)療糾紛調(diào)委會(huì)送去?！?/p>
臨下班時(shí)，孫師傅把從家里找來的“門診病歷”和“入病證”交給了郝主任，同時(shí)他還把與兒媳商量后，打算向醫(yī)院賠償60萬元的想法告訴了他。
郝琦拿到了這些材料，回家后吃了晚飯就開始動(dòng)筆了，直至到凌晨三時(shí)，終于以孫師傅和他兒媳名義，寫好了題為《關(guān)于孫志強(qiáng)誤診致死的陳述和我們的訴求》。該文分了四部份：第一和第二部份主要為陳述和我們的認(rèn)定。用文指出死者就醫(yī)時(shí)醫(yī)生開出的門診病歷和入病證上寫的；腹痛、急性闌尾炎為證并舉多例，表明患者死前院方全按此病用藥和醫(yī)治。而患者尸撿后，出具的《司法鑒定意見書》死因鑒定意見為：主動(dòng)脈弓粥樣斑塊破裂，夾層形及升主動(dòng)脈外膜破裂出血，致急性心包填塞死亡。說明患者死于心臟病，而院方按闌尾炎診治，顯然是誤診、誤治，延誤并失去了醫(yī)治心臟病的窗口期。是一次誤診死人的醫(yī)療事故。
文的第三部份，主要講述孫師傅一家老少五口人的生活現(xiàn)狀，因?qū)O建強(qiáng)病死一家人失去頂梁柱和主要的生活來源。
第四部份，即為我們的訴求，向二院直接提出了包括給予死者、子女、父母賠償金、生活費(fèi)和子女教育費(fèi)等，一次性給予120萬元的賠償。
讓郝琦意外的是自己熬夜寫此文時(shí)，平素屢次見自已伏在書桌熬夜寫文學(xué)作品的妻子，總會(huì)來嘮叨“人漸老了，少熬夜注意身體”或“你寫這些東西有啥用，誰人愛看”。這次卻例外，她半夜醒來見我還在疾筆書寫，専門下床看了一陣沒干涉，之后還遞他一杯用微波爐打熱的牛奶呢！
第二天上班后，郝琦約了孫師傅和他的媳婦，到辦公室看了以他倆名義寫的這份“陳述和訴求”，并向他倆說明擬寫的爭(zhēng)取120萬賠償金，以此用來講價(jià)還價(jià)的想法。
孫師傅和他兒媳一字一句聽郝主任讀完，以及講的賠償金均表示完全贊同。雙雙給他連聲道謝后，按郝主任交待將這份“陳述和訴求”以及門診病歷和入院證一并拿去復(fù)印了兩份。復(fù)印好后，又按郝主任交待孫師傅兒媳章梅在前，孫師傅在后，分別簽上自己的名字。裝訂好后，孫師傅于當(dāng)天下午把它分別送給了二院和區(qū)衛(wèi)健委的醫(yī)療糾紛調(diào)委會(huì)。
二院和區(qū)醫(yī)療爭(zhēng)紛調(diào)委會(huì)收到孫師傅和他兒媳送來的“陳述和訴求”報(bào)告后，剛過五天調(diào)委會(huì)便來電話，通知孫師傅和他兒媳于后天下午二時(shí)，到區(qū)調(diào)委會(huì)會(huì)議室協(xié)商解糾紛一事。
收到通知的當(dāng)天下午，孫師傅又來辦公室找到郝主任，告訴他：“后天要開會(huì)協(xié)商，他和兒媳婦商量好請(qǐng)主任作為他倆的代理人一道出席。同時(shí)還告訴他，他寫的材料被章梅拿去，給他曾在工廠當(dāng)過書記的姨父看了，姨父看后認(rèn)為材料陳述有據(jù)訴求有理，文字樸實(shí)寫得實(shí)在、寫得具體。這次也把他姨父請(qǐng)來作為我們的代理人。
郝琦聽到孫師傅的請(qǐng)求，沒有推諉欣然地答應(yīng)下來。
醫(yī)療糾紛調(diào)解會(huì)如期召開，會(huì)議由調(diào)委會(huì)主任主持，一工作人員作記錄。院方派出二院醫(yī)務(wù)處吳副處長(zhǎng)和二院急診室主任參會(huì)，死者方有孫志強(qiáng)的妻子，父親、母親以及死者方的代理人郝琦和章悔的姨父。
參會(huì)者分三方坐定后，主持人宣佈此為受醫(yī)患雙方之托召開的調(diào)解會(huì)，會(huì)上雙方均可發(fā)表自己的意見和提出的解決辦法。同時(shí)強(qiáng)調(diào)開會(huì)紀(jì)律：不準(zhǔn)打亂對(duì)方講話，不準(zhǔn)喧鬧、漫罵和一些過激行動(dòng)。講完后，他先讓死者方發(fā)言。
此時(shí)，按之前商量的辦法由代理人郝琦把他撰寫的《關(guān)于孫志強(qiáng)被誤診致死的陳述和我們的訴求》在會(huì)上從頭到尾解讀了一遍。
郝琦在讀稿中，坐在他一側(cè)聽讀的孫父、孫母和他們的媳婦一直哭著。特別是孫母哭聲特別大，邊哭還念著“我的兒?jiǎn)?！你丟下我們走了，我們?cè)趺椿畎?！”郝琦在讀稿中，也一直觀察院方的表情，特別是他念到“此系醫(yī)方誤診,誤治……是嚴(yán)重的醫(yī)療事故”和最后提到的“要求二院一次性給予120萬元賠償”時(shí)，院方?jīng)]有異樣反應(yīng)。
郝琦讀稿畢，另一位代理人即章梅的姨父接話道：“郝主任講的訴求，實(shí)事求是合情合理，望院方能接受。”
之后，主持人請(qǐng)?jiān)悍桨l(fā)言并希望院方對(duì)死者方提出的賠償金額談?wù)勛约旱囊庖姟?/p>
醫(yī)務(wù)處吳副處長(zhǎng)代表院方發(fā)言，他的發(fā)言十分簡(jiǎn)潔：首先表示他們已認(rèn)真聽取了死者方的陳述和訴求。二是對(duì)方的一些認(rèn)知和想法我們基本認(rèn)同。三是我們認(rèn)為對(duì)方提出的賠償120萬金額過高，我們醫(yī)院難以接受。最后，他講到這件事是要上“院務(wù)會(huì)”才能定下來，我將把你們的訴求帶回去，讓院領(lǐng)導(dǎo)審定。爭(zhēng)取兩周內(nèi)拿出我們?cè)旱囊庖姟?/p>
第一次醫(yī)療糾紛調(diào)解會(huì)，只用了50分鐘時(shí)間就開完了，郝琦想不到這么順利，也看到院方對(duì)我方提出的陳述和訴求，沒有進(jìn)行反駁也沒提出異議，只是嫌我方提出的賠償金高了。依他分析院方完全承認(rèn)我方提出的孫建強(qiáng)之死是一次誤診、誤治的醫(yī)療事故。
在回來的路上，郝琦把自己的想法和判斷告訴了大家，并推測(cè)過幾天院方一定會(huì)講價(jià)還價(jià)找孫師傅商談院方能付賠償金多少的事。孫師傅媳婦的姨父表示認(rèn)同，并贊同郝琦設(shè)想提出的“爭(zhēng)九保八”即爭(zhēng)取向醫(yī)方賠償90萬，確保所得80萬賠償金的想法。
15天后，第二次調(diào)解會(huì)召開了。出席此次會(huì)的還是第一次參會(huì)的原班人員，即死方的妻子，父母、加上兩個(gè)代理人，醫(yī)方末變。不過此次會(huì)改由院方先發(fā)言。
院方醫(yī)務(wù)處吳副處長(zhǎng)發(fā)言講到：“上次會(huì)議你們提出賠償120萬的要求太高了，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究我院僅答應(yīng)一次性賠付80萬元終結(jié)此事。望你們能理介，并給予接受?！?/p>
郝琦和在場(chǎng)的孫建強(qiáng)的妻子、父母聽到院方愿賠付80萬金額后，都感到喜出望外。此時(shí)，孫師傅發(fā)聲了，說道：”當(dāng)初，我們要120萬有些偏多，這樣請(qǐng)求醫(yī)院再寬量一下，看在我死去年僅35歲兒子的分上，和失去我兒子后我們家的困難，請(qǐng)你們?cè)僭黾?萬元?！?/p>
吳副處長(zhǎng)聽后，沒有否定，回答道：“這事我作不了主，你們的要求我將如實(shí)帶回去，看我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)怎么說?！?/p>
第二次調(diào)解會(huì)就這樣結(jié)束了，會(huì)期時(shí)間比召開的第一次會(huì)議時(shí)間還縮短了10分鐘。
兩天后，孫師傅得到了結(jié)果。
第二天剛上班他立即找到郝主任，將昨晚吳副處長(zhǎng)用電話對(duì)他講的話，原原本本告訴了替他幫忙的郝主任。
孫師傅給郝主任講道：“昨晚二院醫(yī)務(wù)處的吳副處長(zhǎng)用電話給我講，經(jīng)他們醫(yī)院研究同意一次性支付我們85萬元賠償金。叫我們盡塊地提供自已銀行卡的帳號(hào)和銀行名稱給醫(yī)院，以便他們給我們匯款。還講，此賠償款最后還要走法院裁定程序，大約15天左右才能把錢打在我們的銀行卡上?！甭牭竭@個(gè)消息，郝琦在替孫師傅高興的同時(shí)，自己也感到十分激動(dòng)和興奮，是??！兩個(gè)多月來自己盡心盡力為孫師傅辦的事，終于有了一個(gè)滿意的結(jié)果。
孫師傅把二院賠償他們錢的事對(duì)主任講完后，仍然顯得有些擔(dān)心和不解地問：“主任，吳處長(zhǎng)講這些會(huì)不會(huì)是哄騙我們喲！再說這明明是我和醫(yī)院在扯皮，啷個(gè)這錢還要經(jīng)過法院呢？”
聽罷，郝琦笑著回答道：“吳處長(zhǎng)是代表院方說的話，應(yīng)該是真的。再說賠款要到法院走一趟，醫(yī)院這樣做是對(duì)的。因?yàn)榻?jīng)過法院裁定賠償?shù)氖戮陀辛朔梢罁?jù)，雙方就再不能翻悔，你也不能再想找醫(yī)院多要錢了?！?/p>
“??！原來是這樣，經(jīng)你一說我就放心了，到法院走一趟的事，我也明白了。再多向人家要錢，我才不是這號(hào)人呢！”孫師傅神情緊張的情緒松馳了下來，還認(rèn)真地為自己辯白。
就在孫師傅得到醫(yī)院用電話給他的賠款承諾后，剛過去半個(gè)月就收到區(qū)法院的裁定書，同時(shí)在他兒媳婦章梅的銀行卡上，也收到85萬元醫(yī)院支付的賠償款。
至此，一場(chǎng)醫(yī)患糾紛終算平息下來。郝琦想到按自己兩個(gè)多月前的承諾，也終算無償?shù)亍⒘x無反顧地去幫助了一個(gè)需要邦助的人，做了一件自已能所力及做的事。似乎也一下感到心中突然涌出，一種莫名的、用語(yǔ)言難以表述的、只有自己才能感悟和享受的愉悅。
同時(shí)，郝琦在幫助孫師傅爭(zhēng)取這筆賠償金中，也讓他知道這筆款不是醫(yī)院白白拿出來的，是一方據(jù)理而爭(zhēng)，另一方知理而承認(rèn)的結(jié)果。對(duì)此，也讓郝琦獲得了一種有益的啟迪和一個(gè)深刻的認(rèn)知：即發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)紛是不幸的，但是在醫(yī)患爭(zhēng)紛中，只要事實(shí)清楚、病因有據(jù)、陳述得當(dāng)、要求合理，糾紛一定會(huì)得到公正的、合理的解決。
當(dāng)天郝琦下班回家后，把孫師傅他們與二院發(fā)生的醫(yī)療糾紛有幸地解決了，獲得了85萬元賠償金的事，告訴了正在寫字桌上在為學(xué)生改作業(yè)的妻子。妻子一聽，頓時(shí)臉上也露出了驚喜，她抬起頭來瞧著丈夫，稱贊道：“啊！獲賠了這么多錢，看來那天晚上你熬夜寫“陳述和訴求”沒有白費(fèi)，我的老公啊！你那根植于內(nèi)心的修養(yǎng)和扶弱之情，為孫師傅做了一件好事、做了一件善事，你真棒?！?/p>
“我的夫人，這也含著你的愛心和你對(duì)我的支持喲！”郝琦聽到妻子發(fā)出的感慨，庚即想到那天深夜幫孫師傅寫“陳述和訴求”時(shí)，妻子遞給他那懷熱牛奶的情景，動(dòng)情地用上面這句話作了回答。
妻子聽丈夫一說，甜甜地笑了。放下手上那支給學(xué)生改作業(yè)的紅色筆，從寫字桌邊站了起來走到丈夫身旁，一下伸開雙臂緊摟抱著丈夫?qū)掗煹募绨?，惦著腳在他臉上送去了一個(gè)熱吻。
寫成于2022年11月12日
