對付冷漠，我有一招
作者/芳原
小時候，住在鄉(xiāng)下。人們見面都是街坊鄰居，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親。不是嬸嬸，就是大娘；不是叔叔，就是大爺；不是爺爺，就是奶奶；面帶微笑，親切熟稔，噓寒問暖，真情流露，打情罵俏，開開玩笑打打諢，一團(tuán)和氣，萬事如意。一句招呼：“吃了嗎？恁”。一句問候：“恁大人孩子都旺相吧？”笑語盈盈，其樂融融，和睦相處，融洽友好，互幫互助，親如一家。
長大后，搬到城里。人們形同陌路，見面一臉冷漠，冷若冰霜，心似堅冰，形色匆匆，你不言，我不語，如同一座座冷冰冰的雕塑在走動。人住對門不相識，猶如“無緣對面不相逢”。
記得女兒小時候，面對賣面包的阿姨冷冰冰的面孔，滿臉疑惑抬頭地問我：“媽媽，她怎么不高興呢？”我心想：“微笑服務(wù)，這是經(jīng)營的訣竅，這位大嫂可能還沒有領(lǐng)悟到其中的奧妙，還沒有掌握這致勝的法寶?！?/p>
對付冷漠，我有一招。
在路上遇見蹦蹦跳跳的三歲孩童，面無表情，冷若冰霜，我親切地上前打招呼：“寶貝，你今天快樂嗎？每天都要進(jìn)步噢！來，笑一個！”小孩頓時感到不好意思，臉上露出了靦腆羞澀的笑容。
坐在小區(qū)門口的保安師傅，面無表情，冷若冰霜，好像一尊不會說不會笑的雕塑，讓人感到心里一片冰涼，脊背后面一陣陣發(fā)冷，這時候，你不能冷對冷，硬碰硬，而是用熱情去融化眼前的這塊堅冰，用笑臉去去溫暖相迎，定會迎來春天，送走寒冬。“我說這位師傅，誰招你惹你了，誰又欠你八百錢了？怎么這么不高興？來！來！來！我來幫你擺擺平！你要微笑服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，你懂不懂？來！笑一個！”保安師傅孩子似的不好意思地靦腆一笑：“是要微笑，是要微笑！”羞澀的臉蛋頓時紅成了一朵牡丹花。溫暖的招呼，熱情的微笑，融釋了兩顆心之間相隔千里，厚重堅硬的冰層，化解了不可逾越的鴻溝。頓時笑語盈盈，其樂融融。
“您好！”“請！”“謝謝！”“對不起！”“您辛苦了！”禮貌用語牢牢記在心中，時刻掛在嘴角，定能夠融化一塊塊堅冰換溫情！
不是面容多么嬌好，不是姿態(tài)多么妖嬈！對付冷漠，我有一招。舌戰(zhàn)群儒，咱也差不了！
眼觀六路，耳聽八方，察言觀色，耳聰目明，神機(jī)妙算，足智多謀，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。看看眼前的這塊堅冰有沒有融化的可能，細(xì)思量，巧斟酌，千萬不要把冷水來澆鑄！
忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空！
緊緊咬定青山不放松，任你刮東南西北風(fēng)！
內(nèi)心有陽光，世界就有光明！
對付冷漠，我有絕招！
這就是我在人前最好的模樣！
教師：筆名芳原。又名毛楊。愛好寫寫文章，投投稿，朗誦，畫畫，毛筆字，鋼筆字，籃球，彈彈琴，剪紙，編織毛線和中國結(jié)。
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