為進一步規(guī)范城市精細化管理,提升數字化城市管理工作水平,給轄區(qū)居民創(chuàng)造一個整潔優(yōu)美的居住環(huán)境,洛龍區(qū)學府街道辦事處多措并舉提高數字城管案件處置效率和解決問題能力,以數字城管守護文明城市。
細化網格分工。按照“屬地管理、責任包干”的原則,工作人員各司其職的網格化監(jiān)管機制,將各項案件的處置時限和結案標準進行量化細化。
暢通監(jiān)管渠道。建立數字化城管工作群,辦事處安排專人負責案件信息的接收、下發(fā)和反饋工作,第一時間將上級派發(fā)的案件圖片、信息、位置、時限發(fā)送工作群交由專人處置。
合力統(tǒng)籌處置。巡查人員對案件逐一跟蹤、核查,對權屬不清、疑難案件現場查看、現場確認,提高案件處置效率,保證及時處理、回復,實現案件高效、精準處置。
數字化案件結案率的穩(wěn)步提升,解決了大量有關市容和環(huán)境衛(wèi)生較差等問題,為街道市民打造文明、整潔、有序的城市環(huán)境。(韓圓昊)
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