針對網(wǎng)絡(luò)空間輿情管控，做到“及時(shí)解決訴求、及時(shí)消除隱患、及時(shí)引導(dǎo)輿論”
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間數(shù)字辟謠與輿情監(jiān)測體系建設(shè)，依托現(xiàn)有官方辟謠平臺，促進(jìn)地方政府的辟謠宣傳，保證各類平臺的數(shù)據(jù)流通與共享。同時(shí)加強(qiáng)官方平臺的辟謠速度與力度，有效預(yù)防消極輿論的擴(kuò)散蔓延，最大限度地引導(dǎo)輿論發(fā)展方向。此外，重視技術(shù)要素在網(wǎng)絡(luò)空間安全治理過程中的應(yīng)用，利用自然語言處理、圖文音視頻處理、輿論情感傾向分析、話題跟蹤與監(jiān)測等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測技術(shù)，結(jié)合實(shí)際情況與網(wǎng)絡(luò)敏感性，對重點(diǎn)人群與熱點(diǎn)輿論進(jìn)行定期研判分析。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間反饋渠道的建設(shè)，拓寬宣傳途徑，做到“反饋及時(shí)、行動有效、切實(shí)解決網(wǎng)絡(luò)群眾訴求”。做好網(wǎng)絡(luò)空間突發(fā)事件輿情應(yīng)對管理工作，定期監(jiān)督與完善網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制。當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情事件時(shí)，應(yīng)核實(shí)并追蹤。對來自不同渠道的敏感信息進(jìn)行監(jiān)測預(yù)警與可視化分析，針對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面新聞及虛假信息及時(shí)發(fā)布權(quán)威消息進(jìn)行澄清，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。同時(shí)，在發(fā)生輿情事件后，要及時(shí)對問題起源及輿情爆發(fā)原因進(jìn)行分析，做到防患于未然，避免“先出現(xiàn)問題，后進(jìn)行解決”。
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