寬帶集中調(diào)度系統(tǒng)迎來好贊譽(yù)
作者：林彬 王赫
寬帶集中調(diào)度系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng)以來，憑借高效便捷的貼心服務(wù)，受到了廣大網(wǎng)民和技術(shù)支撐人員的贊譽(yù)。
隨著寬帶用戶的普及，傳統(tǒng)的寬帶管理模式已經(jīng)不適應(yīng)網(wǎng)民的需求，中移鐵通佳木斯分公司“智會(huì)工匠室”領(lǐng)軍人物宋智會(huì)帶頭研發(fā)了寬帶集中調(diào)度系統(tǒng)。
該系統(tǒng)由寬帶故障維護(hù)、投訴、系統(tǒng)管理等六個(gè)模塊構(gòu)成。比如故障維護(hù)模塊，承載了故障發(fā)生的客戶詳細(xì)的資料，其每個(gè)選項(xiàng)卡均有查詢、添加、修改、刪除和導(dǎo)出表格功能，當(dāng)用戶遇到故障時(shí)，系統(tǒng)可以快速定位，維修工程師在最短的時(shí)間內(nèi)或者登門或者遠(yuǎn)程幫助用戶解決難題。
該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了文件共享、線上辦公，具備了多人同時(shí)在線訪問、編輯的功能，采用數(shù)據(jù)隔離技術(shù)后，各模塊功能塊間互不干擾。為便于后臺(tái)人員操作，該系統(tǒng)采用了現(xiàn)在流行的B／S網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，通過瀏覽器進(jìn)行訪問服務(wù)器資源，他們引入了Redis數(shù)據(jù)庫訪問菜單，減少數(shù)據(jù)庫的訪問壓力，大大提高了服務(wù)群眾的能力。
據(jù)了解，他們還將開發(fā)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，在快速生成管理報(bào)表的同時(shí)節(jié)約人工成本，新增加的自檢功能將提高系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性。實(shí)現(xiàn)了省分公司黨委提出的“五個(gè)一線”，即在一線研究問題、在一線制定措施、在一線解決困難、在一線化解矛盾、在一線體現(xiàn)成效。
編輯: 孔建超
作者：林彬 王赫
寬帶集中調(diào)度系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng)以來，憑借高效便捷的貼心服務(wù)，受到了廣大網(wǎng)民和技術(shù)支撐人員的贊譽(yù)。
隨著寬帶用戶的普及，傳統(tǒng)的寬帶管理模式已經(jīng)不適應(yīng)網(wǎng)民的需求，中移鐵通佳木斯分公司“智會(huì)工匠室”領(lǐng)軍人物宋智會(huì)帶頭研發(fā)了寬帶集中調(diào)度系統(tǒng)。
該系統(tǒng)由寬帶故障維護(hù)、投訴、系統(tǒng)管理等六個(gè)模塊構(gòu)成。比如故障維護(hù)模塊，承載了故障發(fā)生的客戶詳細(xì)的資料，其每個(gè)選項(xiàng)卡均有查詢、添加、修改、刪除和導(dǎo)出表格功能，當(dāng)用戶遇到故障時(shí)，系統(tǒng)可以快速定位，維修工程師在最短的時(shí)間內(nèi)或者登門或者遠(yuǎn)程幫助用戶解決難題。
該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了文件共享、線上辦公，具備了多人同時(shí)在線訪問、編輯的功能，采用數(shù)據(jù)隔離技術(shù)后，各模塊功能塊間互不干擾。為便于后臺(tái)人員操作，該系統(tǒng)采用了現(xiàn)在流行的B／S網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，通過瀏覽器進(jìn)行訪問服務(wù)器資源，他們引入了Redis數(shù)據(jù)庫訪問菜單，減少數(shù)據(jù)庫的訪問壓力，大大提高了服務(wù)群眾的能力。
據(jù)了解，他們還將開發(fā)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，在快速生成管理報(bào)表的同時(shí)節(jié)約人工成本，新增加的自檢功能將提高系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性。實(shí)現(xiàn)了省分公司黨委提出的“五個(gè)一線”，即在一線研究問題、在一線制定措施、在一線解決困難、在一線化解矛盾、在一線體現(xiàn)成效。
編輯: 孔建超
