加州貝爾蒙特2023年2月23日 /美通社/ -- 全球企業(yè)云通信、視頻會(huì)議、協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商RingCentral, Inc.(NYSE: RNG)宣布與Amazon Web Services, Inc.(AWS)達(dá)成戰(zhàn)略合作，以幫助組織加速其云通信業(yè)務(wù)發(fā)展，并轉(zhuǎn)變其員工和客戶(hù)的通信方式。作為多年協(xié)議的一部分，AWS將向其客戶(hù)提供行業(yè)領(lǐng)先的RingCentral MVP?（Message Video Phone?）和RingCentral Contact Center?解決方案，讓他們能夠使用領(lǐng)先的統(tǒng)一通信平臺(tái)，該平臺(tái)集成了企業(yè)級(jí)團(tuán)隊(duì)消息、視頻會(huì)議和領(lǐng)先的云電話(huà)系統(tǒng)，以及屢獲殊榮的聯(lián)系中心解決方案。
兩家公司將攜手合作，為醫(yī)療保健、金融服務(wù)、零售、教育和公共部門(mén)等行業(yè)的企業(yè)開(kāi)發(fā)并提供端到端的云遷移垂直解決方案。此外，兩家公司還將共享資源，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)主題專(zhuān)家，幫助客戶(hù)優(yōu)化其云遷移和技術(shù)集成。該計(jì)劃將為RingCentral帶來(lái)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，提供短期、中期和長(zhǎng)期擴(kuò)張機(jī)會(huì)的咨詢(xún)。本次合作一開(kāi)始會(huì)側(cè)重在北美的執(zhí)行，隨后多年的時(shí)間內(nèi)會(huì)陸續(xù)擴(kuò)展到歐洲、亞太和拉丁美洲等國(guó)家和地區(qū)。最后，兩家公司將共同投資于聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和推廣活動(dòng)。
RingCentral總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官M(fèi)o Katibeh表示："此次與AWS的合作標(biāo)志著RingCentral一個(gè)重要合作的開(kāi)始，我們將共同努力帶來(lái)技術(shù)和創(chuàng)新，以提升現(xiàn)今混合辦公模式下知識(shí)型工作者和一線(xiàn)員工的商務(wù)通信體驗(yàn)。這次與AWS的初次合作，已經(jīng)有不少新客戶(hù)注冊(cè)了RingCentral解決方案，對(duì)此成果我們深受鼓舞。RingCentral作為值得信賴(lài)的合作伙伴具有極佳的口碑，再加上AWS的創(chuàng)新和規(guī)模，我們相信，將能為不同組織提供世界上最好的商業(yè)通信服務(wù)，同時(shí)具備AWS無(wú)與倫比的安全性、計(jì)算能力、數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私。"
AWS銷(xiāo)售、市場(chǎng)和全球服務(wù)高級(jí)副總裁Matt Garman表示："AWS和RingCentral攜手為多個(gè)行業(yè)的客戶(hù)提供更多的選擇和支持，滿(mǎn)足他們的呼叫中心和商業(yè)通信需求。通過(guò)在AWS上提供RingCentral的云通信解決方案，大型企業(yè)和中型客戶(hù)可以從云的可靠性和可擴(kuò)展性中受益，同時(shí)賦予員工和客戶(hù)有能力以新的方式進(jìn)行協(xié)作。"
"RingCentral為我們提供了如此多的靈活性和功能，這讓我們能夠考慮我們之前從未想過(guò)的面向增長(zhǎng)的流程，比如在我們的分支機(jī)構(gòu)添加聯(lián)系中心代理商，建立混合辦公空間，以及為代理商創(chuàng)建更具數(shù)據(jù)導(dǎo)向的輔導(dǎo)計(jì)劃。我們舊的電話(huà)系統(tǒng)使我們處于被動(dòng)狀態(tài)。但現(xiàn)在有了RingCentral，我們能夠采取積極主動(dòng)的舉措，這將幫助我們成長(zhǎng)。"Altura Credit Union的會(huì)員服務(wù)副總裁Turhan Hunt說(shuō)。
這項(xiàng)合作建立在RingCentral集成、安全、可靠的云通信平臺(tái)之上，并將通過(guò)自帶運(yùn)營(yíng)商（BYOC）和混合PBX解決方案為用戶(hù)提供靈活的遷移選項(xiàng)。RingCentral還計(jì)劃為工作流程提供技術(shù)資源，使RingCentral的產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)AWS客戶(hù)的功能和交易——支持AWS Marketplace Listings以及與AWS服務(wù)的集成。
