今日頭條安徽省蚌埠訊（ 陳運(yùn)發(fā) 譚新軍 施福明）報(bào)道 ：近日，一位七十多歲老爺子急沖沖地跑進(jìn)安徽省蚌埠市懷遠(yuǎn)縣魏莊郵電支行，一進(jìn)門就焦急地詢問工作人員汲桂慶，社?？▽⑷绾无k理，大堂經(jīng)理走向老人面前第一時(shí)間微笑地就詢問具體情況，得知老爺子是離銀行偏遠(yuǎn)的湖東村人，他老母親因臥床不起，先前領(lǐng)取的社保卡片不慎丟失，如今看病也無法報(bào)銷。
老人原先持有的是許多年前的第一代社保卡，現(xiàn)已全面使用第三代社保卡，老人急需第三代醫(yī)?？?。這個(gè)老爺子說：“我的母親已96歲，病危在臥床，也不能親自到銀行柜面辦理新社?？?，能否提供一些幫助？”。
大堂經(jīng)理和工作人員汲桂慶了解這個(gè)特殊情況后，第一時(shí)間向支行長蔣勇匯報(bào)情況，支行長決定特事特辦，由老爺子為其母親先補(bǔ)辦一張第三代社?？ú⒋砑せ钺t(yī)?？üδ埽檫@位老人家開展延伸服務(wù)，因老人家交通不便，當(dāng)日下午兩點(diǎn)多，支行長帶領(lǐng)一名員工頂著炎炎烈日新城二十多里，劃著小船，到達(dá)老人家中進(jìn)行拍照核實(shí)親自辦理相關(guān)手續(xù)，由于上門辦理及時(shí)，沒有影響到這位96歲的老人家治病享受報(bào)銷，老人全家人表示非常感謝。
安徽蚌埠市懷遠(yuǎn)縣郵儲(chǔ)銀行魏莊支行，多年來支行長蔣勇同志一直秉承崗位學(xué)雷鋒“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從小事著手，細(xì)化辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，常年開展延伸服務(wù)，為殘疾人或者老年人等特殊客戶辦理密碼重置、社?？せ畹雀黜?xiàng)便民業(yè)務(wù)，他們的學(xué)雷鋒行動(dòng)受到上級(jí)機(jī)關(guān)和群眾一致點(diǎn)贊。
