銀發(fā)先鋒調(diào)解員 化解矛盾促平安
——萬科城社區(qū)銀發(fā)先鋒調(diào)解隊(duì)和寶崗派出所召開聯(lián)席會議
聯(lián)席會議開得好（外一首）
（李中旺）
2023.3.15
（一）
公安寶崗派出所，
護(hù)衛(wèi)轄區(qū)舉措多。
組建銀發(fā)調(diào)解隊(duì)，
退休老干是主角。
勇于創(chuàng)新善領(lǐng)先，
居民平安悅生活。
聯(lián)席會議開得好，
圓滿成功佳效果。
（二）
銀發(fā)先鋒調(diào)解員，
化解矛盾做貢獻(xiàn)。
社區(qū)黨委搭平臺，
公安干警重互聯(lián)。
矛盾糾紛巧化解，
共建共治成效顯。
和諧街區(qū)同創(chuàng)建，
保障居民享平安。
3月15日上午，坂田街道萬科城社區(qū)老年協(xié)會銀發(fā)先鋒調(diào)解隊(duì)與公安龍崗區(qū)寶崗派出所，在百草園警務(wù)室召開了聯(lián)席會議。
會議由萬科城社區(qū)黨委副書記萬莉與寶崗派出所長陳暉共同主持。
萬莉副書記首先逐個(gè)介紹了參會的老協(xié)銀發(fā)先鋒調(diào)解員的基本情況。陳所長給大家介紹了參會的李副所長和饒警長。
據(jù)記者了解，老協(xié)銀發(fā)先鋒調(diào)解員，基本上都是退休老干部，有退休法官、警官、軍官，教師（校長）、教授、行政、企管干部等。他們基本上都是老黨員，個(gè)人素質(zhì)素養(yǎng)很好，思想政治覺悟很高，具有多年的單位工作經(jīng)驗(yàn)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，具有一定的法學(xué)、法理、法律知識，具備很強(qiáng)的說服、調(diào)解能力。
為什么要讓銀發(fā)先鋒隊(duì)伍參與民事糾紛調(diào)解呢？因?yàn)?，現(xiàn)在的大多數(shù)中青年人普遍學(xué)歷較高，維權(quán)意識、監(jiān)督意識、民主意識較強(qiáng)，有的戾氣較重，鄰里之間、家庭婆媳之間有時(shí)候難免因一點(diǎn)小事，就會發(fā)生爭辯、吵鬧。爭執(zhí)不下，就會打電話投訴、報(bào)警到派出所。相對而言，就增大了派出所的工作量。
讓銀發(fā)先鋒調(diào)解員介入民事糾紛調(diào)解，其優(yōu)勢在于：其一，銀發(fā)先鋒調(diào)解員工作到了退休年齡，經(jīng)驗(yàn)豐富，心態(tài)平和，有耐心，有關(guān)心，有慈心，說話更入耳，更中聽，使矛盾糾紛雙方更容易聽得進(jìn)去；其二，銀發(fā)先鋒調(diào)解員在青壯年眼里資歷深厚，閱歷豐富，威望較高，容易服氣；三是讓銀發(fā)先鋒調(diào)解員對矛盾雙方進(jìn)行調(diào)解，比讓民警直接調(diào)解而言，無形中會使矛盾沖突降低一個(gè)檔次。畢竟民警穿的是制服，代表的是官方，是政府。而銀發(fā)先鋒調(diào)解員本身是“民間人士”，著裝距離或心理距離與矛盾糾紛雙方都容易拉進(jìn)，容易同頻共振，更容易接受調(diào)解結(jié)果，由對立變?yōu)橼呁?，從而化解矛盾糾紛收效更好。
記者了解到，萬科城社區(qū)老年協(xié)會銀發(fā)先鋒調(diào)解員隊(duì)伍，始創(chuàng)于2011年，正式組建于2020年初。原先一直是每周二上午兩人一組，到寶崗派出所民事糾紛調(diào)解室接待矛盾糾紛雙方 ，進(jìn)行民事糾紛調(diào)解。雖然受疫情影響，有點(diǎn)斷續(xù)，但是，每個(gè)人都參與調(diào)解民事糾紛兩三次了。
民事糾紛銀發(fā)先鋒調(diào)解員的工作卓有成效。銀發(fā)先鋒調(diào)解員左洪萍列舉了她曾調(diào)解的一樁民事糾紛案件是，矛盾糾紛雙方為借錢還錢的事，吵得厲害，差點(diǎn)打起來。經(jīng)過她們耐心細(xì)致講道理，心平氣和地進(jìn)行說服、調(diào)解，終于平息了矛盾雙方的火氣，把一場即將一觸即發(fā)的矛盾化解了。左洪萍也因此而覺得很有成就感。
會上，銀發(fā)先鋒調(diào)解隊(duì)員提出了很好的建議。一是要不斷地提升自己。大家不能滿足于現(xiàn)狀，要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常堅(jiān)持收聽收看《今日說法》、《金臺調(diào)解》、《好好說話》等電視、廣播欄目，從而不斷提升自己，更有利于更好地做好銀發(fā)先鋒調(diào)解工作。二是調(diào)解地點(diǎn)可以靈活掌握。不一定都“一刀切”式的到寶崗派出所里去，根據(jù)實(shí)際情況，也可以在百草園警務(wù)室調(diào)解，也可以在矛盾糾紛發(fā)生的現(xiàn)場調(diào)解，更有利于把問題處理在萌芽狀態(tài)。三是流動巡察、調(diào)解。就是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴(kuò)大調(diào)解員隊(duì)伍，平日里也可以身著具有標(biāo)志性的銀發(fā)先鋒調(diào)解員馬甲，在小區(qū)里流動起來，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛發(fā)生，及時(shí)予以調(diào)解，第一時(shí)間化干戈為玉帛。
聯(lián)席會議開得很圓滿成功。陳所長、李副所長、饒警長都表示感謝社區(qū)黨委、老協(xié)銀發(fā)先鋒調(diào)解員對公安工作的支持，并且說，銀發(fā)先鋒調(diào)解員隊(duì)伍是基層治理中，共建、共治、共享的寶貴資源財(cái)富，我們一定要發(fā)揮利用好。
銀發(fā)先鋒調(diào)解員們則表示，一是公安干警護(hù)衛(wèi)了小區(qū)平安，工作很辛苦，看到干警很親切，大家很贊賞，很崇敬，很理解，；二是社區(qū)黨委、寶崗派出所給我們提供了一個(gè)發(fā)揮余熱，為社區(qū)治理、為社會做貢獻(xiàn)的平臺，使我們生活的很充實(shí)，很有成就感，真切體會到了老有所為，老有所樂的滋味。感謝社區(qū)黨委，感謝派出所領(lǐng)導(dǎo)的信任。
這次聯(lián)席會議，是一次溝通交流、協(xié)作共贏、加油鼓勁、共建共治的會。參會的社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)和寶崗派出所領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)個(gè)充滿激情，勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)；銀發(fā)先鋒調(diào)解員們?nèi)巳艘鈿怙L(fēng)發(fā)，樂干實(shí)事，甘于奉獻(xiàn)。
社區(qū)黨群服務(wù)中心主任朱雙峰參加了會議。
會議結(jié)束后，與會人員走出會議室，在百草園警務(wù)室大門前，合影留念，握手告別。
