本網訊（王振磊）為提升信息客服優(yōu)質服務水平，增強專業(yè)服務支撐能力，3月15日，國網公主嶺市供電公司組織開展了“3·15”信息客服優(yōu)質服務宣傳活動。
本次活動由該公司電力調度控制分中心組織策劃，活動中主要推廣宣傳“業(yè)數(shù)融合”、中臺應用、人工智能應用、“終端安全使用規(guī)范”“多渠道受理用戶需求”等內容。
為確保本次活動效果，在公司一樓大廳設立信息展板，向員工發(fā)放宣傳手冊，設置專人進行現(xiàn)場講解和演示操作過程及新功能，并積極征求員工好的意見和建議。
該公司員工紛紛表示，通過本次活動，更好的了解到辦公工具的新功能新亮點新特色，會在今后的工作中充分加以利用，同時注重辦公軟件使用的規(guī)范性，避免出現(xiàn)信息安全問題。
活動當天，共有100多名員工參與其中，發(fā)放宣傳資料200份，讓廣大員工切實體驗到利用先進的信息通信技術，可以提高辦公效率，更加優(yōu)質高效服務客戶。
下步工作中，該公司將此項宣傳工作落實到每個部門、每個班組、每名員工，達到全員知曉并熟練掌握，以此全面提升辦公效率和優(yōu)質服務水平。
