河南訊(李貴民)“非常感謝供電公司一直以來對我們的關(guān)心與支持，有了你們，我們用電就更加放心了?！?月14日，國網(wǎng)華辰供電公司電力職工走訪河南九味食品有限公司時，負責人陶春賢高興地說。
近期，國網(wǎng)華辰供電公司組織開展“送服務、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動。深入各工業(yè)園區(qū)全面了解企業(yè)生產(chǎn)情況，收集用電需求，認真解讀企業(yè)能效報告，提出優(yōu)化建議，助力企業(yè)降低用電能耗成本。截至目前，共上門走訪客戶30多戶，得到轄區(qū)企業(yè)和用戶的一致好評。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，保障客戶安全可靠優(yōu)質(zhì)供電，該公司認真總結(jié)工作經(jīng)驗，深刻剖析供電服務存在的問題，提煉優(yōu)化并提出多項措施。常態(tài)巡視維護供電線路，宣傳安全用電，協(xié)助客戶對用電設施進行全方位體檢，指導其消除安全隱患。充分利用大客戶走訪的方式，認真聽取企業(yè)對供電服務方面提出的建議，宣傳最新惠企惠民政策，量身為企業(yè)定制優(yōu)化用電方案，推進“三零”“三省”辦電服務，壓減辦電環(huán)節(jié)，提高辦電效率，切實提升用戶“電力獲得感”。
此外，該公司把“紀檢監(jiān)督+服務提質(zhì)”工作深度融合，通過追蹤式監(jiān)督，聚焦服務短板，提高服務風險防控能力，精準助力營商環(huán)境優(yōu)化，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供可靠供電保障。
