譚健民,著名愛國企業(yè)家、廣東信家家居集團董事長。譚健民先生積累了35年工業(yè)制造工作經(jīng)驗,譚健民先生精通
譚健民先生具有卓越的戰(zhàn)略型思維,出眾的團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,著重于執(zhí)行力的實施,優(yōu)秀的研發(fā)與創(chuàng)新能力,擅長將設(shè)計理念轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。譚健民先生對家居行業(yè)特別是建筑裝配式家居具有豐富的經(jīng)驗,對建筑裝飾材料尤其是發(fā)熱墻板具有豐富的經(jīng)驗。譚健民先生常年國內(nèi)外企業(yè)學(xué)習、交流的工作經(jīng)驗,具有廣闊的國際化視野、學(xué)習能力。譚健民先生培養(yǎng)了眾多的行業(yè)人才,積累了廣泛的行業(yè)人力資源。
企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程,要突出在“建”字上,切忌重口號輕落實;重宣傳輕執(zhí)行。企業(yè)文化建設(shè)是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的,是一種理念的策劃和傳播,是一種泛文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動中所秉持的價值觀念。
企業(yè)文化與制度是相輔相成的,它們都在企業(yè)管理和活動中發(fā)揮著規(guī)范與約束作用。企業(yè)制度是企業(yè)管理的核心制度。任何組織都有其自己獨特的規(guī)章制度。在組織內(nèi)部,它是一整套相互銜接、相互制約并有約束力的制度系統(tǒng)。制度體系中有許多與企業(yè)文化相一致或相背離的內(nèi)容,如管理者應(yīng)具有良好的職業(yè)道德;不能濫用權(quán)力;對待員工要一視同仁等。此外,制度還要具有自我約束力;它應(yīng)與組織發(fā)展緊密聯(lián)系起來;它具有約束力是一種文化。
企業(yè)管理者應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范意識。
企業(yè)文化又稱企業(yè)精神、企業(yè)行為規(guī)范,是由企業(yè)精神和行為所構(gòu)成。企業(yè)精神是以企業(yè)的愿景、使命和價值觀為基礎(chǔ)。企業(yè)行為規(guī)范是指企業(yè)在工作和日常生活中應(yīng)當遵守和執(zhí)行的行為準則。
企業(yè)行為規(guī)范分為:企業(yè)經(jīng)營理念規(guī)范和企業(yè)行為規(guī)范。作為企業(yè)管理者不能違反企業(yè)精神要求工作,不能違反企業(yè)行為規(guī)范;作為管理者必須堅持企業(yè)文化理念并執(zhí)行;企業(yè)行為規(guī)范是對管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離后產(chǎn)生的一種管理行為模式的要求;它涉及許多方面,是一個綜合性的整體。企業(yè)管理制度中有許多應(yīng)對管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離后產(chǎn)生的管理方法與規(guī)則;有許多管理方法與規(guī)則已被采用或?qū)?yīng)用于企業(yè)實踐并被普遍接受。
管理者應(yīng)遵守法律法規(guī),平等對待員工和下屬,同時應(yīng)尊重他人。
管理者必須尊重他人,是以一個人的角度來看待別人。不能將自己的觀點強加于他人身上,也不能用自己的標準來要求員工。要以平等心態(tài)對待員工和下屬,要讓他們在工作中發(fā)揮主觀能動性,實現(xiàn)自我價值。管理者應(yīng)經(jīng)常檢查下屬的工作表現(xiàn),對下屬工作中可能出現(xiàn)異常情況給予及時地指導(dǎo)和幫助。對不遵守規(guī)章制度者應(yīng)給予相應(yīng)的懲罰。
企業(yè)制度應(yīng)與組織發(fā)展緊密聯(lián)系起來,使之成為員工成長進步的指南針和向?qū)А?/p>
企業(yè)制度是推動企業(yè)發(fā)展的重要動力。它對組織發(fā)展起到促進作用,同時也必須指導(dǎo)組織成員不斷進步和完善,才能推動組織與個人共同發(fā)展。員工作為企業(yè)與組織發(fā)展的參與者,要充分認識企業(yè)制度對推動組織不斷進步和完善作用。
盧梭在《社會契約論》中定義文化:“文化是風俗、習慣、特別是輿論”?!捌髽I(yè)文化則是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則”。建設(shè)企業(yè)文化,實際上就是要重新審視企業(yè)所遵循的價值觀體系,根據(jù)長遠發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承,可以促進并保持企業(yè)正常運作以及長足發(fā)展的價值理念、思維方式和行為準則。
要想切實建立企業(yè)價值觀體系,首先要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位,環(huán)境,行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。通過大量枯燥,但是必須的調(diào)研,分析。結(jié)合企業(yè)家本身對企業(yè)發(fā)展的考量。從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中,確認企業(yè)的愿景。依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價值觀,確立企業(yè)普遍認同體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的,可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念,必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化,都可以成立的。
比如摩托羅拉價值體系中的經(jīng)營策略,最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性:“以技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)先為基礎(chǔ)立于不敗之地”。在其幾十年的過程中,追求領(lǐng)先地位的表現(xiàn)總結(jié)為3個明顯且相關(guān)的模式:
(1)不斷開拓新產(chǎn)品、新市場;
(2)不斷加強、擴大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線,發(fā)展現(xiàn)有市場;
(3)不斷努力,更不斷改進產(chǎn)品品質(zhì),縮短產(chǎn)品周期時間;
這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時間不斷變化的半個世紀保持了其在通訊領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
麥當勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當勞創(chuàng)立的初期,就設(shè)定了麥當勞的經(jīng)營四信條,即向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、快速準確友善的服務(wù)、清潔幽雅的環(huán)境及做到物有所值。也就是“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、價值”。麥當勞幾十年恪守信條,并持之以恒地落實到每一項工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個國家開設(shè)7萬多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營企業(yè)。
制定了新的企業(yè)理念,我們并不是把它形式化,停留在口號、標語層次。我們需要貫徹它,需要它對員工的理想追求進行引導(dǎo)。怎么樣引導(dǎo),規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為。就需要我們著力從幾個方面落實下來:
(1)規(guī)章制度:企業(yè)理念能夠落實,最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。
(2)工作與決策:企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則,使員工有效仿的榜樣。
(3)典禮、儀式:必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念,豐富生動地貫徹到各個方面。如企業(yè)各類會議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。
(4)典范、英雄:為了實施和貫徹企業(yè)理念,需要有各個部門及員工學(xué)習的榜樣,樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。
(5)傳播途徑、教育培訓(xùn):要有效的傳播企業(yè)理念,共享價值體系,也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進行教育和培訓(xùn)。
行為的規(guī)劃應(yīng)依附于總體目標之上,綜合運用相關(guān)學(xué)科的知識與技巧,給予整體策劃。著眼于與長期性、可操作性強,細致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范,才可以有效的落實下去,久而久之,才能真正規(guī)范,鮮明的體現(xiàn)企業(yè)理念。











