《今日黃岡》特約記者 田樹兵 胡均星 通訊員 湯亞軍 湖北武穴報道
“整治物業(yè)亂象，規(guī)范服務(wù)行為?！?月4日上午10時，武穴市物業(yè)服務(wù)市場專項整治工作推進會在武穴市房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中心七樓會議室召開。市住建局黨組成員、房地產(chǎn)中心主任吳有芳出席會并講話，市房產(chǎn)中心副主任張烈明、物業(yè)股全體成員及50家物業(yè)公司負責(zé)人參加會議。
會上，張烈明首先深度解讀了《武穴市物業(yè)服務(wù)市場專項治理工作方案》，接著，物業(yè)股負責(zé)人通報了前期物業(yè)服務(wù)整治工作推進情況，物業(yè)協(xié)會會長宣讀了《武穴物業(yè)服務(wù)市場規(guī)范收費倡議書》，與會各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)人簽訂了承諾書。
會議提出： 物業(yè)服務(wù)行業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的延伸，2020年以來，我市從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員得到跨越發(fā)展，隨之而來的物業(yè)投訴糾紛也在增加，業(yè)主的滿意度和獲得感岀現(xiàn)下滑勢頭，撥亂反正勢在必行，群眾期盼憂在好久，物業(yè)服務(wù)專項整治刻不容緩。
會議指出：物業(yè)服務(wù)專項整治通過線上線下和實地摸排多種方式全方位收集問題線索，落實“四個一”工作舉措，即一案一登記、一案一臺帳、一案一案法、一案一銷號，實行明確辦理人、辦理時限、反饋時限、精準(zhǔn)銷號和閉環(huán)管理的工作方法。正確引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)建服務(wù)信息公示透明化，收費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，服務(wù)評比考核化。
會議號召：物業(yè)服務(wù)市場專項整治抓重點、治焦點、處難點。緊緊圍繞“快、全、活、實”關(guān)鍵工作，部署要“快”，盡快形成整治聲勢，加大宣傳力度；核查“全”，全覆蓋不留盲點、不留死角；整改“活”，堅持重點檢查和隨機抽查結(jié)合，明察和暗訪結(jié)合；鞏固“實”，全程監(jiān)管，健全機制，檔案歸真落到實處。
市住建局黨組成員、房地產(chǎn)中心主任吳有芳最后強調(diào)：物業(yè)服務(wù)市場整治要堅持“問計于民，問需于民”工作宗旨。一是提高認識 迅速整改。全覆蓋的開展整治工作，對不認、不負責(zé)、推諉扯皮、簡單應(yīng)付，突岀問題拒不整改，頂風(fēng)違紀(jì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)堅決予以查處，做到“曝光一批、約談一批、問責(zé)一批”，對違規(guī)違法行為堅持“處理一批、移交一批、退出一批”。二是強化責(zé)任 精準(zhǔn)宣傳。物業(yè)服務(wù)市場整治工作要切實做到“四好”，即政策宣傳好，自究自查好，工作落實好，問題整改好。三是提升服務(wù) 增強質(zhì)效。我們要認清形勢，擺好位置。業(yè)主既是出卷人，也是閱卷人，我們和服務(wù)企業(yè)都是答卷人。對整治對工作不力、整改不力、解決不力和群眾反映問題不能及時有效解決的抓典型、嚴(yán)問責(zé)。
