作者：林彬
海林素有“林海雪原”之稱，這里的景色美不勝收，也是一個(gè)英雄輩出的地方。楊子榮的赫赫威名、英雄故事，早已傳遍了大江南北，更深深地影響著海林人。如果沒有這種英雄情結(jié)，也許他就不會(huì)這么出色。
他叫王連軍，中共黨員，退役軍人，現(xiàn)任中移鐵通黑龍江牡丹江分公司海林支撐服務(wù)中心經(jīng)理。他的身上幾乎具備了東北漢子的所有特質(zhì)，身材高大，體形魁梧，性格直爽，笑容真切……，他是公司發(fā)展的四梁八柱，也是員工群眾最信任的人，他仿佛擁有一副“英雄”體質(zhì)，能人所不能，苦人所不苦，能夠解決任何困難。
“我就是那9804.1萬分之一”。
看到最新發(fā)布的共產(chǎn)黨員數(shù)量數(shù)據(jù)，王連軍的自豪感溢于言表。作為一名入黨接近二十年的老黨員，他時(shí)刻牢記入黨誓言，時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終如一、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，急難險(xiǎn)重任務(wù)總是沖在最前面，工作成績斐然。他帶領(lǐng)員工，全力推動(dòng)黨建經(jīng)營深度融合，成效日趨顯著，2022年“黨建和創(chuàng)”工作取得新成效，先后與海林林業(yè)局、林海社區(qū)等3家單位黨組織簽訂合作協(xié)議，共同開展“黨建和創(chuàng)”活動(dòng)、開展業(yè)務(wù)合作，黨建牽引增加經(jīng)營收入近萬元。中心連續(xù)多年經(jīng)營指標(biāo)位居公司前列，品牌效應(yīng)明顯發(fā)揮，并且得到廣大用戶和社會(huì)各界的好評(píng)。伴隨年年完成指標(biāo)，中心員工的收入也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長。他組織黨員突擊隊(duì)，帶領(lǐng)黨員在疫情防控和經(jīng)營維護(hù)等工作中走在前干在前，凝聚黨員員工的攻堅(jiān)合力，使支部黨建經(jīng)營工作全面發(fā)展。在他的帶領(lǐng)下，海林黨支部連續(xù)兩年被評(píng)為省分公司“先進(jìn)基層黨組織”和地市分公司“先進(jìn)黨支部”的稱號(hào)，他個(gè)人也連續(xù)三年被評(píng)為省、市兩級(jí)分公司授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)。
“我始終是那個(gè)為人民服務(wù)的勤務(wù)兵”。
從通信工到中心經(jīng)理，無論職務(wù)如何變換，王連軍服務(wù)為民的軍人本色始終沒有變。他把客戶的利益放在心坎上，非常注重客戶的感知度。去年七月，中心簽下一份一百余戶的商企寬帶“大單”，但客戶要求在一天內(nèi)全部安裝調(diào)試完成。而該項(xiàng)目地址在距離海林支撐中心240公里的荒溝村。面對(duì)時(shí)間緊、人員少、距離遠(yuǎn)等困難，王連軍當(dāng)時(shí)沒有任何猶豫，斬釘截鐵的說：“這都不是問題”。當(dāng)天下午，他就組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)計(jì)，次日凌晨2點(diǎn)集齊業(yè)務(wù)骨干就出發(fā)了，那天氣溫高達(dá)36度，隊(duì)員一直施工到23點(diǎn)20分，他手上磨出了血泡，嘴上熱出了火泡，身上浸透了汗水，120戶商企寬帶如期完成安裝調(diào)試，檢驗(yàn)合格率百分之百。9月份，該單位領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)聯(lián)系他，將120戶魔百和新增用戶全部交給中心維護(hù)，直接帶來收入1.34萬元。圍繞提升客戶滿意度，他組織員工在“星級(jí)服務(wù)滿意到家”活動(dòng)中整治弱光、上門關(guān)懷6000余戶，老舊小區(qū)整治3406戶。2022年中心裝移機(jī)17563次，裝維側(cè)場(chǎng)景式滿意度99.39%，服務(wù)優(yōu)良率97.94，質(zhì)差用戶裝機(jī)及時(shí)率達(dá)到100%。
“奉獻(xiàn)不言苦，追求無止境”。
恪守自己的人生格言，王連軍把全部精力都放在了通信事業(yè)上。三年的疫情封控，給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了巨大壓力，員工拓展市場(chǎng)十分艱難，他看在眼里，急在心上，多方聯(lián)系拓展業(yè)務(wù)渠道，帶頭發(fā)展業(yè)務(wù)，幫助落后的員工共同完成指標(biāo)。2022年，他帶領(lǐng)海林支撐服務(wù)中心逆勢(shì)而上，累計(jì)發(fā)展新增寬帶用戶1702戶，移動(dòng)寬帶占比達(dá)38%;魔百和業(yè)務(wù)1969戶，占屬地移動(dòng)魔百和新增的40.6%;新開卡668戶，感恩回饋用戶565戶，語音遙控器、路由器等智家業(yè)務(wù)4217戶，隨銷占比達(dá)到42.1%，海林支撐服務(wù)中心被省分公司評(píng)為“十強(qiáng)”支撐服務(wù)中心。在崗一分鐘，奮斗六十秒，王連軍從事通信工作四十年如一日，雖然今年已經(jīng)59歲了，卻依然以“老驥伏櫪，志在千里”的工作狀態(tài)堅(jiān)守在一線，這就是一名老兵、一名老黨員的初心。
編輯: 孔建超
