為深入貫徹落實國家發(fā)展改革委《關于恢復和擴大消費的措施》、新區(qū)管理委員會《關于當前穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展的重點政策措施》等文件精神,擴大新區(qū)消費,繁榮活躍消費市場,讓更多群眾獲得實惠,開展“歡購雄安”線上促消費活動。
2.如何獲得數(shù)字人民幣滿減消費券?
第一步需確認已在“數(shù)字人民幣”APP擁有至少一個實名(三類、二類、一類)數(shù)字人民幣錢包。第二步打開“雄安新消費”APP完成手機號登錄、實名制核驗以及錢包快付功能開通。第三步在活動開放期間登錄“雄安新消費”APP活動界面,領取對應場景的數(shù)字人民幣滿減消費券。
3.如何查看和使用數(shù)字人民幣滿減消費券?
進入“雄安新消費”APP在“已領券”欄即可查看可用的滿減消費券。用戶在券有效期內(nèi)到活動指定商戶,在付款時使用“雄安新消費”APP的“掃一掃”功能掃商戶的數(shù)字人民幣收錢碼或展示“付錢碼”供商戶掃描扣款,付款時可選擇需要核銷的消費券。為了保證您的資金安全,每次支付前需要核驗支付密碼。
支付交易達到相應滿減條件即可使用滿減消費券,同時系統(tǒng)會自動扣減您數(shù)字人民幣錢包的應付金額,需保證數(shù)字人民幣錢包余額充足(或錢包所綁定的銀行卡余額充足)。
4.參加本次活動需要什么條件?
參加家電、家具、商超、餐飲活動的用戶必須手機定位在雄安新區(qū);其中,參加家電、家具活動的用戶需要有雄安戶籍或居住證。
5.退貨退款后滿減消費券是否還能使用?
退貨退款后,消費券不再返還,只會按比例返還用戶的應付金額部分。例如原始支付時用戶應付90%,則退款時會將退款金額的90%返還用戶的扣款錢包。
6.支付密碼遺忘后如何找回?
為了保障用戶的資金安全,目前“雄安新消費”APP暫時不支持用戶找回支付密碼。如果用戶遺忘支付密碼,需要您徹底刪除用戶注冊信息,并重新注冊APP用戶設置新的支付密碼,同一用戶名下尚未使用的消費券將不再恢復。建議用戶妥善保管好自己的支付密碼。徹底刪除用戶注冊信息前需要您在“數(shù)字人民幣”APP中完成全部錢包快付的解綁。
7.只有四類數(shù)字人民幣錢包怎么辦?
需要進入“數(shù)字人民幣”APP將四類數(shù)字人民幣錢包升級為三類錢包或二類錢包后重新開通錢包快付。升級路徑為“‘數(shù)字人民幣’APP-點擊某個錢包-錢包管理-升級錢包”。
8.非實名的四類錢包升級為實名錢包(三類、二類、一類錢包)時報錯了怎么辦?
每個身份證號在每家運營機構最多只能有一個實名錢包,如果您有A手機號已在甲運營機構開通了三類、二類或一類實名錢包,并用另外一個B手機號在甲運營機構開通了四類錢包,將導致這個四類錢包無法升級。此時建議用A手機號完成“雄安新消費”APP的登錄注冊。
如果堅持想用B手機號登錄注冊“雄安新消費”APP,可以更換一家運營機構開立實名錢包,或者將A手機號在甲運營機構的實名錢包注銷后重新用B手機號在甲運營機構開通實名錢包,再用B手機號登錄注冊“雄安新消費”APP。
9.為什么我在“數(shù)字人民幣”APP內(nèi)看到的交易記錄商戶名稱為雄安新區(qū)智能城市創(chuàng)新聯(lián)合會?
我們的APP采取了數(shù)字人民幣錢包快付支付的方案,商戶號由雄安新區(qū)智能城市創(chuàng)新聯(lián)合會開立,并受到銀行的資金監(jiān)管,因此,雖然最終收款方是線下商戶,但在“數(shù)字人民幣”APP內(nèi)看到的是雄安新區(qū)智能城市創(chuàng)新聯(lián)合會。
10.為什么我在開通錢包快付時顯示我的錢包不被商戶支持?
只有實名制的一類、二類、三類數(shù)字人民幣錢包,且錢包的姓名、身份證號、手機號與您“雄安新消費”APP的完全一致,才可以開通該錢包的錢包快付。
11.為什么已經(jīng)領取了某家銀行的消費券,支付的時候選不到?
若要使用某家銀行專屬的消費券,則必須選擇該銀行的錢包進行支付。