寫字樓的安保革新
文/齊振西
為加強寫字樓安保，公司決定開展為期半年的管理提升活動。上官旒總經(jīng)理要求，安保部必須每月實施一項管理革新，以彰顯活動成果。這可愁壞了安保部長辛世義，前三個月都是應(yīng)付了事，第四個月實在不知道拿什么來應(yīng)付。
說明一下，寫字樓共13層，兩萬五千多平米，大大小小幾十個入駐單位，上班族幾千人，還有訪客、鐘點工，構(gòu)成很復雜。且不知什么歷史原因，寫字樓里還住著七八戶居民，雖然單走一門，其安保也不能忽視?？偹闫饋恚刻爝M出寫字樓的有上萬人次，安保工作還是很有挑戰(zhàn)性的。
其實也簡單，就是看大門，巡察不巡察的，沒有人監(jiān)管。南門是消防通道，應(yīng)急才開，寫字樓工作人員出入北門，居民單獨通行西門。除辛世義外，安保部還有趙、錢、孫、李四個門衛(wèi)。公司規(guī)定，北門和西門早8點到晚8點開，西門晚8點之后需要按鈴呼叫才開。現(xiàn)行輪班規(guī)則是，辛世義長白班，趙、錢、孫、李白班夜班輪換，確保至少二人同時在崗。
話說辛世義正在苦想本月的管理革新搞點什么，趙走進來，似乎看懂了他的心思，討好地說：“辛部長，我覺得改一下輪班規(guī)則，不也是一項管理革新嗎？”
辛世義眼前一亮，心里說“我怎么沒想到？”但他脫口而出的是“怎么改？”
“一個人長期值夜班，其他人二白一夜輪換。”趙回答說。
“這不可行。誰愿意長值夜班？”辛世義反駁。
“我呀，”趙回說，“我可以長值夜班，為領(lǐng)導分憂嘛。”
辛世義睜大疑惑的眼睛，但看起來像感激。他拍著趙的肩膀說：“好樣的，顧全大局，應(yīng)該褒揚。”
其實，趙有趙的盤算。他有個燒烤攤位，如果長值夜班，自己付些辛苦，上班與烤攤就可兼顧。
辛世義很高興，把這個輪班規(guī)則說給錢。錢也樂意，因為這樣夜班就少些，他正不愿意值夜班呢。
有了趙、錢的態(tài)度，辛世義信心滿滿。他已篤定主意，無論孫、李如何，輪班新規(guī)都要實施，否則本月的管理革新沒有著落，那才是大事，上官旒總經(jīng)理可不是白說的。
第二天，辛世義象征地把新規(guī)通知孫、李，并說趙、錢都贊同。雖然孫、李不情愿，但是3:2的局面，孫、李知道堅持也無用。于是速擬文案，承上官旒總經(jīng)理審批，一項“關(guān)于輪班規(guī)則的管理革新”就誕生了。辛世義頓覺輕松。
然而，新規(guī)實行不到一個月，麻煩就接踵而至。首先，辛世義覺得自己上套了。他原本每天上午9點以后才到班，但新規(guī)以來，他必須8點鈡到。因為門衛(wèi)每天值班結(jié)束，需要填寫一張當班記錄，并經(jīng)安保部長簽字確認。新規(guī)以前，門衛(wèi)黑白輪換，白天總會找到部長簽字的?？墒切乱?guī)以后，趙長值夜班，早上完成交班要回家，辛世義不好意思叫他再等一小時，所以自己就得8點到班。這些日子下來，他覺得比原先緊張很多，整天困意難消。此其一。
其二，有單位反映丟失東西，雖然說不清是單位內(nèi)部責任還是寫字樓安保責任，但已投訴至上官旒總經(jīng)理，總經(jīng)理批評安保部管理革新不力。
其三，那幾戶居民出入的西門，總有些早出晚歸的，每每按鈴呼叫，門衛(wèi)都很不耐煩，慢慢悠悠、嘟嘟囔囔去開門，惹得居民抱怨連連。其實，這是老問題，并非新矛盾，但此時又提起來像是新規(guī)造成的，辛世義很有挫敗感。
這天孫當班，也向辛世義牢騷。孫本來就不贊成現(xiàn)在的輪班規(guī)則，他家開著家庭小超市，以前黑白輪換，幫著進貨、盤點，差不多頂一個雇工，現(xiàn)在兩個白班一個夜班，進貨供應(yīng)就不及時，老婆怨氣很大。孫又不愿意長值夜班，只想恢復原來。其實辛世義也想恢復原來，只是革新還不到一個月，又復舊，不好向上官旒總經(jīng)理交代。他愁一個說法。
孫好像悟道似的，悄悄說：“不叫恢復，叫進一步優(yōu)化輪班規(guī)則的管理革新，不是一舉多得嗎？”
辛世義瞇著眼，心想小聰明真多。于是趁交接班時候，組織趙錢孫李開會，說要進一步優(yōu)化輪班制度，其實就是復舊，并強調(diào)了最近的內(nèi)外投訴情況。趙反對，明確指出新規(guī)與失竊、投訴、抱怨之間的非因果聯(lián)系。他完全不同意復舊，因為這二十多天，烤攤生意實在太好，他不能耽誤生意再去上白班。
錢挺趙，他雖然沒有私營，但就是厭惡夜班，因為新婚，不在家過夜是很難挨的事情。
然而在“優(yōu)化革新”上，辛世義是堅決的，孫、李也支持，仍然是3:2，通過。于是，擬好一份關(guān)于“進一步優(yōu)化輪班規(guī)則的管理革新”文案，承報上官旒總經(jīng)理批準，實施。
偏這天寫字樓又失竊了。其中一部手機是來公司視察工作的政府官員丟落的，不知被誰撿了去。要緊的是手機里有這位官員和女下屬的私聊記錄和艷照，被竊賊傳到網(wǎng)上刷屏，弄得滿城風雨。受此牽連，上官旒總經(jīng)理心情惴惴、壓力山大。他急招辛世義談話，限他三日內(nèi)提出切實有效的安保改善措施。
三天過去了，辛世義還是一籌莫展。他腦子里除了反復閃現(xiàn)“關(guān)于輪班規(guī)則再優(yōu)化”的文案，想不出任何別的辦法。
不過很蹊蹺，總經(jīng)理沒再找他談話，甚至幾天沒見過上官旒的面兒。辛世義有些納罕，也有些忐忑，隨后聽到一些確或不確的消息，說這回安保工作要真正革新了，公司擬撤銷安保部，寫字樓的安保交由專業(yè)保安公司承擔。
作者簡介：
齊振西，男，漢族，1966年生。大學本科，畢業(yè)于蘭州大學力學系。籍貫河北蠡縣，現(xiàn)職保變電氣公司高級工程師。愛好文學，多篇小說散文隨筆發(fā)表在《中國青年》《羊城晚報》《保定日報》《科技日報》等。
