今年來(lái)，淇縣黃洞鄉(xiāng)立足特色資源，大力實(shí)施旅游興鄉(xiāng)戰(zhàn)略，全力打造全景黃洞，目前區(qū)域內(nèi)文旅服務(wù)企業(yè)6家，文旅開發(fā)在建項(xiàng)目3個(gè)，民宿和鄉(xiāng)村飯店11家，為了滿足消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的需求，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高群眾的專業(yè)水平和就業(yè)能力，黃洞鄉(xiāng)創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)服務(wù)力度，為創(chuàng)造“兩個(gè)健康”提供保障。
9月28日上午，黃洞鄉(xiāng)特邀請(qǐng)淇縣怡程酒店管理崗位的劉建文老師在鮑莊村黃洞鄉(xiāng)黨校對(duì)轄區(qū)內(nèi)鶴壁云騰文旅有限公司、鶴壁市紂王殿旅游發(fā)展有限公司、東掌旅游度假村有限公司等5家文旅服務(wù)企業(yè)的員工和村內(nèi)有意愿就業(yè)的群眾，共50余人開展了服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員專項(xiàng)培訓(xùn)。以培訓(xùn)促提升，賦能服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量建設(shè)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，可操作性強(qiáng)。從企業(yè)管理、服務(wù)人員儀容儀表儀態(tài)的基本要求、禮貌修養(yǎng)等不同崗位的職責(zé)要求，通過(guò)播放培訓(xùn)視頻和實(shí)操相結(jié)合的方式一一講解，實(shí)現(xiàn)了從業(yè)人員在餐飲服務(wù)上儀容儀表的完善、服務(wù)態(tài)度的端正、禮貌用語(yǔ)的規(guī)范以及服務(wù)技能的強(qiáng)化。使餐飲服務(wù)員在備餐時(shí)擺盤更美觀，客房服務(wù)員在房間清潔和布置時(shí)更規(guī)范、更整潔。能夠確保為游客創(chuàng)造一個(gè)幽雅舒適的旅居環(huán)境，提升了企業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和崗位技能。
通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)家充滿了信心和斗志，參訓(xùn)人員紛紛表示學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，會(huì)將本次學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中。此次培訓(xùn)像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓企業(yè)以更完善的管理和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接“雙節(jié)”旅游黃金周的來(lái)臨。（夏艷梅）
