2023年，由廣州市社會組織管理局、廣州市社會組織委員會主辦，廣州市創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會、廣州市創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會黨支部承辦，第十屆廣州市社會組織公益創(chuàng)投活動資助的“宜居護(hù)航”居家空間改善計劃服務(wù)項目，在廣州市黃埔區(qū)現(xiàn)代社會工作服務(wù)中心實施下，依托太和鎮(zhèn)“雙百工程”社會工作服務(wù)站運(yùn)用資產(chǎn)為本的社區(qū)發(fā)展模式，以黨建引領(lǐng)，搭建資源平臺，整合社區(qū)、社會組織、駐區(qū)企業(yè)、社會慈善資源支持適老化改造，為困境長者提供改造服務(wù)。
“我們在日常走訪中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象面臨著身體機(jī)能退化、易跌倒、居住環(huán)境不適老和雜物堆積等問題。特別是對于居住在老舊小區(qū)或農(nóng)村舊屋的老人，生活中存在的安全隱患較多”。 “宜居護(hù)航”居家空間改善計劃服務(wù)項目（簡稱項目）相關(guān)負(fù)責(zé)人魏錫東表示，為滿足社區(qū)長者的實際服務(wù)需求，太和鎮(zhèn)社工服務(wù)站申請并通過了第十屆廣州市社會組織公益創(chuàng)投活動資助的“宜居護(hù)航”居家空間改善計劃服務(wù)項目，開展兜底長者居家安全改造服務(wù)。
值得一提的是，在項目通過后，社工在第一時間對在冊的100多名兜底長者進(jìn)行了篩選評估，最終篩選出50名存在居家問題的長者，并到長者家中做初步居家環(huán)境評估，后根據(jù)家庭環(huán)境評估結(jié)果，與長者溝通后制定針對性的居家空間微改造方案，精準(zhǔn)做到“個性化”服務(wù)。
【居家微改造案例一】
輝叔今年71歲，是一名特困獨(dú)居孤寡長者，日常生活中多是社工、村委工作人員去看望陪伴。輝叔多年前曾發(fā)生車禍，后續(xù)雖進(jìn)行過治療，但是仍存有后遺癥，導(dǎo)致其出現(xiàn)駝背的現(xiàn)象，且隨著時間的流逝越發(fā)的嚴(yán)重，在家中還可以自行走動，但是一旦外出是需要坐在自行車后座靠雙腳滑行的方式出行。
在日常的探訪中，社工發(fā)現(xiàn)輝叔家中存在有居住環(huán)境不適老和雜物堆積等問題，而為了能更好的了解到輝叔家中存在的隱患，社工在得到輝叔的同意后，根據(jù)居家安全評估表逐項觀察輝叔家中的情況，發(fā)現(xiàn)輝叔家中存在有3個較為顯著的問題：
1.輝叔家中的客廳、床架旁均存在有衣物雜物亂堆放的情況。
2.輝叔家廚房的地板有水跡，可能存在滑倒的風(fēng)險。
3.輝叔家中的排插有老化的現(xiàn)象，還有一臺商用的風(fēng)扇放在了過道旁，不僅存在有一定的安全隱患還會發(fā)出較大的噪音。
據(jù)了解，多年的獨(dú)居生活使得輝叔不喜歡麻煩別人，所以在與輝叔的溝通中，社工就發(fā)現(xiàn)的問題逐一地與輝叔去溝通。在交談中，發(fā)現(xiàn)輝叔的房間主要存在以下幾個問題：
衣物堆放凌亂影響使用。社工發(fā)現(xiàn)輝叔房間的雜物堆放凌亂，冬天的衣物就是直接放在了客廳，沒有東西裝著，而臥室的雜物就是用些紙箱子裝著，用多幾次箱子也會出現(xiàn)破損影響使用。
廚房地板粗糙但不影響使用。廚房的地板有水跡，因為是水泥地，路面比較粗糙也不會影響使用，社工在走過幾個來回后也發(fā)現(xiàn)廚房的水跡不會導(dǎo)致打滑的情況，反而是鋪設(shè)防滑墊后可能會影響到輝叔的走動。
風(fēng)扇可以繼續(xù)使用。社工向輝叔問起商用風(fēng)扇的情況，輝叔表示那個風(fēng)扇是自己花了60多塊錢買的，風(fēng)很大很好用，而且放在那個門口，在廳里坐著可以用，在床這邊也可以用，不用搬來搬去很方便，也沒覺得有什么噪音，社工也表示了理解。在與輝叔的溝通確認(rèn)后，社工明確了本次的微改造方案：
1.針對輝叔家中雜物、衣物亂堆放的情況，為輝叔配置置物架與收納箱，改善輝叔的居家衛(wèi)生情況。
2.針對老舊排插，需要進(jìn)行更換，降低居家安全意外風(fēng)險。
在方案通過后，社工使用項目資金購買了本次微改造的所需物資，物資到貨后，社工組織志愿者一起上門為輝叔進(jìn)行居家微改造：
首先，志愿者將輝叔放置在客廳的冬天的被子、衣物等，通過收納箱一一進(jìn)行整理收納。
其次，將輝叔的臥室原本雜亂的箱子移出并安裝好了置物架，并在與輝叔溝通后，將原先雜亂的物品整理好并安放在貨架上，改善了其雜亂的居住環(huán)境。
最后，為輝叔更換了原先老舊的排插，并仔細(xì)地告知輝叔，新排插上沒有插孔都有單獨(dú)的開關(guān)，外出時只需要將插孔上的開關(guān)關(guān)掉就可以了，不需要像以前一樣去拔插頭了。
◆改造現(xiàn)場場景：
在微改造過程中，社工不忘為長者宣導(dǎo)居家環(huán)境安全知識，如家電的使用、電線亂繞等。通過對老年人居家環(huán)境的適老化改造，以及居家環(huán)境安全知識的科普，提升長者的生活安全意識，并充分滿足老人基本生活需求，保護(hù)老人日?；顒拥娜松戆踩瑸槔先司蛹茵B(yǎng)老保駕護(hù)航，讓困難老人居家養(yǎng)老更便捷、更貼心。
【居家微改造案例二】
在初次篩選中，對接田心村波叔的社工說，“波叔家中存在有較大的安全隱患，例如他家的插座使用年限較長，插座發(fā)黃發(fā)黑，部分的插座還有過燒焦的痕跡，存在著火災(zāi)的安全隱患，在與波叔弟弟電話溝通后，社工第一時間與工程隊工作人員上門進(jìn)行改造，爭取盡快完成改造，減少風(fēng)險。
據(jù)介紹，波叔今年61歲，是一名低保智力殘障長者，日常是由其弟弟（清叔）照顧的。在改造過程中，社工根據(jù)居家安全評估表觀察波叔家中的情況并與波叔的弟弟進(jìn)行了溝通評估，確認(rèn)波叔家中是否存在其他需求。剛開始時，社工發(fā)現(xiàn)除了插座外，波叔家中的排插不僅插孔較少且發(fā)黃老舊，也需要及時進(jìn)行更換。
在問及清叔時，清叔也表示家里挺好的，沒有什么需求。但是在更換插座后，工作人員進(jìn)行開關(guān)檢測時，社工發(fā)現(xiàn)其家中的燈管光線較暗，而且廚房衛(wèi)生間共用的燈管也是壞的，日常是使用一個便捷燈泡來照明，晚上使用衛(wèi)生間時常常是半摸黑進(jìn)行的，十分的危險。
社工就燈管問題與清叔溝通，向其確認(rèn)是否需要更換光線較暗的燈管以及與其商議廚房的燈管安裝事宜。清叔表示如果可以更換是最好的，尤其是起夜開燈眼神不太好會踢到些東西，安裝的話都可以的，你們提前打電話通知我叫好了。
同時社工就燈管的問題詢問工程隊工作人員，與其一起確認(rèn)改造方案：一是更換5條燈管及燈座，改善長者家中的照明環(huán)境，較少磕碰摔倒的風(fēng)險；二是配置排插，確保長者無觸電風(fēng)險。
改造當(dāng)天，社工組織志愿隊伍成員與工程隊工作人員一起上門為波叔進(jìn)行改造，由于改造需要拆卸燈座以及在墻上打孔，有部分志愿者負(fù)責(zé)衛(wèi)生方面工作，會提前在燈座下鋪設(shè)了報紙，好清理掉下的灰塵、墻灰等物。例如有一名志愿者負(fù)責(zé)全程協(xié)助工作人員安裝燈管，為其扶好梯子以及遞燈管、燈座等。又如，有部分的志愿者負(fù)責(zé)清理波叔家中廚房墻上的油漬，方便后續(xù)工作人員的施工。再如，還有志愿者為波叔更換了電視機(jī)使用的排插，確保其可以安全的使用電器，無觸電風(fēng)險。
◆改造現(xiàn)場場景：
“好亮啊，以后上廁所不用摸黑上了，真是太謝謝你們了，辛苦你們還要來搞衛(wèi)生了。”在完成改造后，清叔高興的說。而波叔則是做在沙發(fā)上盯著開著的燈，仿佛是受到清叔的感染也露出了笑容。在社工及志愿者們離開時，波叔與清叔還一直送到了路口，揮著手與志愿者們道別。
【居家微改造案例三】
居住在白云區(qū)太和鎮(zhèn)白山村楊伯是本次公益創(chuàng)投項目的受惠群眾之一，該受助對象是一名農(nóng)村特困獨(dú)居孤寡長者，由于年紀(jì)大無法工作，也缺乏親友的支持，導(dǎo)致生活拮據(jù)，申請了特困，日常主要靠特困補(bǔ)貼生活。在社工上門探訪時發(fā)現(xiàn)該長者房屋的樓頂由于日久失修的原因，出現(xiàn)墻面滲水、漏水情況，室內(nèi)潮濕霉氣味道重，對該長者身體造成一定影響，另外屋頂不斷滴水下來，弄濕地面，存在因地面濕滑摔倒的風(fēng)險。
社工一方面給該長者分享一些居家安全知識，讓長者能夠掌握居家安全知識和應(yīng)對方法，提高長者的居家安全意識。同時，社工聯(lián)系專業(yè)工程隊工作人員一起上門勘察，評估漏水情況，并與長者一起商議改造的方案。方案得到該長者同意后，就著手為該長者進(jìn)行房屋漏水修繕。期間，社工多次上門監(jiān)督工程進(jìn)度，保證修繕進(jìn)度和質(zhì)量，讓該長者居家安全隱患迅速得到解決。
◆改造現(xiàn)場場景：
該長者在改造完成后表示“看到改善后的室內(nèi)環(huán)境，感到了非常暖心，感謝社工關(guān)心，覺得社工幫助就像及時雨一樣，滋潤心田，再也不用擔(dān)心因地面濕滑而摔倒?！?/span>
據(jù)“宜居護(hù)航”居家空間改善計劃服務(wù)項目相關(guān)負(fù)責(zé)人魏錫東介紹，此次居家微改造項目中，社工共進(jìn)行了32戶長者的居家微改造及其他系列服，具體服務(wù)情況主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.盤活社區(qū)資源，積極聯(lián)動多方單位合作開展該項目。項目積極與各村居黨組織、社會組織、企業(yè)、政府職能部門等洽談合作意向，建立良好的溝通模式，促使各村民政干部、黨員志愿者參與到該項目中。該項目聯(lián)動了5個合作單位參與項目公益服務(wù)，有效盤活了社區(qū)資源，推動項目開展。
2.組織志愿隊伍深入評估長者居家安全需求。項目所在的兩個服務(wù)點(diǎn)采用“社工+志愿者”形式組織10人次志愿者對轄區(qū)困難長者進(jìn)行入戶探訪，根據(jù)《長者居家安全評估表》對50戶困難長者家進(jìn)行排查、評估，共收集到55戶困難長者居家安全微改造需求。
3. “五社聯(lián)動”為困難長者進(jìn)行居家安全改造。項目社工充分發(fā)揮“五社聯(lián)動”機(jī)制，聯(lián)動村居委、企業(yè)、志愿隊伍等，參與困難長者居家微改造公益服務(wù)，改善長者的居住環(huán)境，營造良好的居家空間。共為32戶困難長者提供了居家安全微改造服務(wù)，其中項目社工聯(lián)動廣州大黃鋒廣告公司、廣州市慈善會微心愿項目資源支持適老化改造，鏈接了電冰箱、坐便椅、收納盒、房屋補(bǔ)漏工程物資折合價值10501元，幫助轄區(qū)19戶困境長者解決居家便利性硬件設(shè)備適配、居家物品整理等問題。
4. 開展多場社區(qū)公益活動，引導(dǎo)社區(qū)居民參與公益服務(wù)，提升公益意識。項目共開展2場社區(qū)公益活動，一方面通過太和鎮(zhèn)衛(wèi)生院共同開展居家安全講座、長者義診服務(wù)及疾病評估，提高了105人次長者的居家安全意識，增強(qiáng)對長者居家安全的綜合評估；另一方面開展項目宣傳，通過攤位宣傳形式向155人次居民宣社區(qū)公益服務(wù)，擴(kuò)大社區(qū)居居民對項目的知曉度，引導(dǎo)社區(qū)居民參與公益服務(wù)。
據(jù)悉，目前服務(wù)仍在繼續(xù)，通過社工多次探訪發(fā)現(xiàn)仍有一部分困境長者繼續(xù)改善房屋漏水、線路老化、照明昏暗等問題，解決安全隱患。下一步，太和鎮(zhèn)“雙百工程”社工站在依托項目資金之外，積極挖掘社區(qū)更多資源主體、志愿者、社區(qū)居民參與到公益服務(wù)中來，讓更多愛心力量注入，讓更多人關(guān)注、參與困境長者的居家空間改善服務(wù)。
通訊員：董焜宇
責(zé)編：郭靜
圖片：通訊員提供
文字審核：郭靜
