作者/高俊玉▲
我們天津奧的斯電梯有限公司擁有一支颯爽英姿、年青漂亮的女秘書工作隊(duì)伍。她們分布在總裁辦公室與各部、各分公司的文秘崗位上，為我們這些不懂英語又在一些較重要崗位上工作的中方中高級管理人員與外方之間架起了語言、文字溝通的橋梁。她們忠于職守，嚴(yán)守紀(jì)律，恪守語言、文字翻譯的準(zhǔn)確性、客觀性和完整性三原則，讓中外方領(lǐng)導(dǎo)人之間的交流更坦誠、更真實(shí)，更能相互融合、取長補(bǔ)短，不斷促進(jìn)公司大家庭的繁榮和發(fā)展。我細(xì)算了一下在這些崗位上工作過的文秘員工大約有兩位數(shù)之多。因此，我不可能在一篇小文中將她們逐一地介紹給大家。只能就我個(gè)人對她們的認(rèn)知和熟悉程度，遴選幾位介紹如下：秦明▲
秦明，天津外語學(xué)院英語專業(yè)畢業(yè)。畢業(yè)后即來我公司工作。她先任安裝部秘書，后調(diào)總裁辦公室任經(jīng)理，再后調(diào)人力資源部任經(jīng)理、部長等職。她剛來我司工作時(shí)，因不熟悉電梯產(chǎn)品零部件的專業(yè)名詞，常常為在中外方之間傳譯的電梯部件專業(yè)名詞不夠準(zhǔn)確而急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。我就看到過她偷偷地跑到公司辦公樓一樓大廳的角落里抹眼淚，讓人看著心疼。她很堅(jiān)強(qiáng)，決心憑借自己那種倔犟的不服輸?shù)钠磩艃?，惡補(bǔ)自己在電梯英語專業(yè)名詞方面的短板。她象一只稚嫩的小天鵝一樣，轉(zhuǎn)眼的功夫就成長壯大起來，并一鳴驚人，展翅高飛。我與秦明初次交往還是在她來公司不久時(shí)，我們一起參加公司1992年6月22日至26日組織的一次質(zhì)量教育管理系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。她是翻譯，我是學(xué)員，任課老師是公司從海外聘請的一位外籍教員。那天，那位教員在一面懸掛著的課堂板書紙上密密麻麻地寫了幾頁美國心理學(xué)家馬斯洛在管理學(xué)上提出的世人需求層次理論的教學(xué)要點(diǎn)。他稍稍講述了一下，就組織我們學(xué)員展開討論。我舉手示意，愿就這一理論發(fā)表意見。我站起身來用最簡潔的語言闡述了自己在人力資源管理崗位上對馬斯洛需求層次理論中在生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五種需求方面的理解和實(shí)例。秦明站在我身邊，即席為我作英語傳譯。我在講人的生理需求時(shí)，穿插講述了我們公司的工資、福利政策。在講安全需求時(shí)，穿插講了我們公司的安全與質(zhì)量保障。在講社交需求時(shí)，穿插講了我們公司追求的管理質(zhì)量和公司員工之間親如兄弟姐妹般的情誼。在講尊重需求時(shí)，穿插講了公司職務(wù)提升、員工工資層次與獎(jiǎng)勵(lì)和全體員工共同維護(hù)和珍愛的公司產(chǎn)品質(zhì)量。在講自我需求時(shí)，穿插講了員工成長中追求的挑戰(zhàn)性工作，員工的自信和自我賞識。我發(fā)言時(shí)力爭語句短小精練，用詞準(zhǔn)確，不拖沓。而秦明那英語傳譯的接力棒，真是接的天衣無縫、字字珠璣，抑揚(yáng)頓挫，連續(xù)不斷。我這里一句中文落地，她立即用英語傳譯接上，不停頓、不打喯兒、不冷場。那一次的即席發(fā)言，成為了我們哥倆兒中英文語言對接轉(zhuǎn)換的對口詞表演。我發(fā)言完了，即與仍處在興奮點(diǎn)上的秦明擊掌相慶、表示感謝！而此時(shí)，只見那位外籍教員大步流星地走到那課堂紙板書前，伸手將剛寫好的板書一把撕了下來，團(tuán)作一團(tuán)扔在地上。我不知道是否因自己說錯(cuò)話了，招惹了他，我怔怔地看著他，但見老師笑嘻嘻地說了幾句話，秦明立即譯到：“聽了密斯特高的發(fā)言，我這些板書都該扔掉了，他的發(fā)言闡述準(zhǔn)確，真對！真好！”。那次培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)，狄泊總裁來到現(xiàn)場親自為我頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。從那時(shí)起，我就真佩服和欣賞秦明英語傳譯時(shí)那超人的表達(dá)能力！真棒！狄泊總裁為我頒發(fā)質(zhì)量管理專業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書▲楊小涵▲
楊小涵，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，入職我公司前曾在天津大學(xué)治金分校任教三年。來我公司后先后任財(cái)務(wù)部長秘書、總裁辦主任、項(xiàng)目經(jīng)理、董事長執(zhí)行助理、公共事務(wù)部政府事務(wù)高級經(jīng)理等職務(wù)。1994年8月28日我們曾有幸一起陪同黃雄總裁赴新加坡奧的斯太平洋總部匯報(bào)安全工作。出發(fā)前，在黃雄總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，我組織專人認(rèn)真調(diào)查了河?xùn)|工廠當(dāng)年那起折彎機(jī)事故發(fā)生的原因、過程，重申了各級領(lǐng)導(dǎo)崗位的安全責(zé)任，組織學(xué)習(xí)了各級別的安全管理監(jiān)督辦法，提出了整改措施和整改進(jìn)度要求，并配合工廠召集了現(xiàn)場會、座談會，讓員工們一起汲取教訓(xùn)，借以共同防范類似事故的發(fā)生。對這些工作，我們均以提綱攜領(lǐng)式的文字表達(dá)方式做成投影膠片，報(bào)黃雄總裁以便用作會上報(bào)告。由于上會文件準(zhǔn)備的完整充分、翔實(shí)可靠，再加上小涵在向太平洋區(qū)總部匯報(bào)時(shí)，嶄露出的口語翻譯音色甜美，語速適中，穩(wěn)重大方，不急不躁，和她在職業(yè)初始階段當(dāng)教師時(shí)養(yǎng)成的教師教學(xué)范兒，使黃總那次的工作報(bào)告深得奧的斯太平洋區(qū)外方領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。大家一致認(rèn)為小涵的翻譯水平可圈可點(diǎn)，促使會議取得了預(yù)期成果。會后，黃雄總裁高興地帶著我們幾位隨從來到下榻酒店外的一處箱包超市，給我們每人買了個(gè)中型拉竿式旅行箱做為獎(jiǎng)勵(lì)。那一旅行箱我一直留在身邊，至今還在使用。前不久我與小涵微信聊天時(shí)提到此事，小涵還激情滿滿的說：“老板給下屬發(fā)這樣的獎(jiǎng)品讓我們大喜過望，空前絕后，絕無僅有!”。
會后我們參觀訪問新加坡奧的斯公司時(shí)的合影▲
王玉▲
王玉，總裁辦公室秘書，我們之間很熟悉。我進(jìn)廠學(xué)徒時(shí)，她媽媽展佩珍大姐是我們車間技術(shù)員，團(tuán)支部書記。我們在團(tuán)支部活動時(shí)，展大姐總會鼓勵(lì)我做一個(gè)有理想、有報(bào)負(fù)的青年人。那些年，展大姐與我們車間主任黨支部書記齊文芝常常將我借調(diào)到車間辦公室?guī)兔Γ鲆恍┬麄靼鍒?bào)、生產(chǎn)小組園地的宣傳布置和一些生產(chǎn)資料的抄寫工作。王玉的老姨展卉一家人曾與我家住同一樓房同一門棟的同一樓層。因此，我們之間是兩代人的交誼，說話都會直來直去，不用修飾。王玉一直服務(wù)于米林頓總裁，我們曾一起經(jīng)歷過公司一些較為重要的政務(wù)活動。比如1994年12月11日江澤民同志來我公司視察時(shí)，王玉任現(xiàn)場翻譯，我任接待方現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人。1997年5月16日我司上級美國母公司聯(lián)合技術(shù)公司顧問、美國在越南戰(zhàn)爭期間駐南越陸軍最高指揮官黑格將軍來訪時(shí)，我們奉令一起接待。王玉為我和黑格將軍一起回顧越戰(zhàn)往事充當(dāng)翻譯，那是很有歷史意義的值得紀(jì)念的一天。我們公司立項(xiàng)建筑員工培訓(xùn)中心時(shí)，負(fù)責(zé)基建項(xiàng)目報(bào)批的我公司土建工程師胡貽蓀向我報(bào)怨，立項(xiàng)審批時(shí)上級管理部門太多，要蓋三十幾個(gè)公章，很難在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成立項(xiàng)。我立即經(jīng)王玉向米總報(bào)告了此事，米總也深感不解。轉(zhuǎn)天，他帶著王玉出席了市政府外商投資企業(yè)聽證會，并在會上向時(shí)任市長反映了這一問題。市領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了米總的報(bào)告，并讓他寫出書面報(bào)告，報(bào)市府督辦，改善服務(wù)提高各委辦主管部門的辦事效率。米總回到公司后，即令我寫出報(bào)告直送市長辦公室。報(bào)告送交后，金紀(jì)元董事長聽聞此事，他擔(dān)心影響公司與市府各委辦的工作關(guān)系，急令我找市長秘書從市長的辦公桌上追回了報(bào)告。過后沒幾天，市府成立了外商投資企業(yè)一站式辦公機(jī)構(gòu)，各委辦組隊(duì)來我公司調(diào)研，征求意見，提高辦事效率。再后，僅用兩、三天的時(shí)間培訓(xùn)中心立項(xiàng)審批工作全部順利完成。
王玉 米總陪同江澤民同志參觀河?xùn)|工廠▲
劉穎，天津外語學(xué)院英語專業(yè)八級畢業(yè)，曾任我們?nèi)肆Y源部的秘書，是我把她招入公司的，她當(dāng)年在公司秘書隊(duì)伍中年齡最小，與我女兒年齡相當(dāng)，因此我們在一起工作時(shí)形同爺倆兒。她曾多次陪我出國參加全球奧的斯人力資源系統(tǒng)的國際會議。她在為我翻譯外籍老板講話時(shí)盡量語速緩慢，音量低沉，唯恐影響他人。我耳音不好，聽力較差，時(shí)任我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)經(jīng)理的章明慧還專門將她們課堂教學(xué)用的微型話筒和光感耳機(jī)配備給我們，讓我們與會時(shí)更能適應(yīng)會場環(huán)境，提高語言交流速度。只可惜明慧后來前往美國發(fā)展時(shí)不幸染病，客死他鄉(xiāng)。我與劉穎出國開會時(shí)，我也常在小傢伙兒的帶動下參加會議主辦方舉辦的文藝娛樂活動。一次在馬來西亞檳城舉辦的人力資源會間隙，舉辦方在宴會廳奏響了歡快的樂曲，將與會者盡數(shù)轟上舞臺，讓大家手舞足蹈地跳起舞來，借以緩解參會者的緊張與疲勞，我與劉穎也上臺參加了群舞，舞后還得到了老板的表揚(yáng)。在去美國波士頓參加類似會議結(jié)束時(shí)，我和劉穎取道鈕約轉(zhuǎn)機(jī)回國。期間，我們一起登上鈕約第五大道帝國大廈上的樓頂瀏覽鈕約市容，在大廈樓頂我們通過高倍望遠(yuǎn)鏡欣賞美國雙子座世貿(mào)大樓的雄偉建筑。我告訴劉穎我們公司銷售部劉群部長的秘書彭海燕幾年前來美國發(fā)展就在這雙子座中的一家跨國公司工作?？上У厥窃谀菤v史的一瞥后，2001年9月11日發(fā)生了震驚世界的“911”事件，雙子座在世界人民的驚嘆聲中轟然倒塌！萬幸的是我們的老同事彭海燕那天請假未到公司上班，逃過了生死一劫。劉穎是位耿直的不卑不亢的小姑娘，我離開人力資源部后，劉穎調(diào)入總裁辦公室工作。一次她們一行在某市為舉辦新梯展銷會布展，一位當(dāng)?shù)貖W的斯公司位高權(quán)重的老板為件小事兒公開指責(zé)天津奧的斯。劉穎聞言憤然站起身來大聲回敬道：“某老總，您不滿意會議布展指責(zé)我劉穎可以，但您不能指責(zé)天津奧的斯！您這樣做不對！”。小姑娘有骨氣，剛直不阿，讓人贊嘆！后來，劉穎也去了美國發(fā)展，現(xiàn)在已是兩個(gè)孩子的媽媽啦！真好！1998年10月30日我與劉穎 張寶菊參會后合影▲
譯員在中外文之間翻譯時(shí)，最排場、最氣派、效果最好的當(dāng)然是同聲傳譯。開這樣的會莊嚴(yán)隆重，效果好。譯員有專門的音響控制的傳譯室，會上發(fā)言講話人與譯員不見面。我有幸曾與時(shí)任公司財(cái)務(wù)部長的盧開明一起代表我們公司參加過美國聯(lián)合技術(shù)公司駐華企業(yè)在北京長城飯店舉辦的人力資源和財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)交流會。與會發(fā)言時(shí)，你盡管興致勃勃地、語速放慢地講你接獲的課題，譯員會同聲將你的話譯成英語，同樣與會的外籍人士發(fā)言提問時(shí)譯員也會通過耳麥告知你。當(dāng)然，那些譯員的英語水平要更高超、更完美、更讓我佩服的五體投地。
