12月15日，新鄉(xiāng)市獲嘉縣大新莊鄉(xiāng)居民劉某來(lái)到獲嘉縣矛盾糾紛調(diào)解中心(以下簡(jiǎn)稱”矛調(diào)中心”)，送上一面“人民調(diào)解息紛爭(zhēng) 化解矛盾促和諧”的錦旗，感謝縣矛調(diào)中心在調(diào)解其兒子重大交通事故身亡民事賠償案的辛勤付出；就同一事項(xiàng)當(dāng)事另一方也送來(lái)“公平公正調(diào)解 熱心耐心為民”的錦旗，表達(dá)對(duì)調(diào)解員的感謝之意。
2022年6月22日晚八時(shí)許,天正下著暴雨,河北省邯鄲市司機(jī)楊某駕駛重型半掛車，與劉某兒子駕駛的二輪電動(dòng)車在獲嘉縣獲軹線四三二處路口相撞，造成劉某15歲的兒子當(dāng)場(chǎng)死亡,他們就民事賠償問(wèn)題多次自行協(xié)商,均無(wú)結(jié)果。2023年11月28日，雙方當(dāng)事人慕名來(lái)到獲嘉縣矛調(diào)中心申請(qǐng)調(diào)解?？h矛調(diào)中心受理此案后高度重視，立即成立由市金牌調(diào)解員王全喜、市優(yōu)秀調(diào)解員鄭曉蘭組成的調(diào)解小組迅速開(kāi)展工作。
經(jīng)調(diào)查得知：2022年8月3日，獲嘉縣公安局交通警察大隊(duì)出具道路交通事故認(rèn)定書認(rèn)定楊某負(fù)該事故的全部責(zé)任，劉某兒子無(wú)責(zé)任。關(guān)于民事賠償數(shù)額，劉某要求賠償120萬(wàn)元，楊某表示除保險(xiǎn)理賠的80萬(wàn)元左右,他再自行賠償3萬(wàn)元。因雙方意見(jiàn)分歧較大，僵持不下。
為了切實(shí)化解矛盾糾紛，調(diào)解小組分別從情、理、法三個(gè)角度做當(dāng)事人雙方的思想工作，依法公平公正調(diào)解。一方面調(diào)解員對(duì)劉某的不幸遭遇表示同情，又向其講解相似案例的調(diào)解過(guò)程和結(jié)果，明確指出他們120萬(wàn)的賠償要求過(guò)高，劉某兒子還未成年，解釋了《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》中關(guān)于賠償數(shù)額的相關(guān)規(guī)定。另一方面又向楊某了解車輛保險(xiǎn)的理賠范圍和數(shù)額，并向保險(xiǎn)公司進(jìn)行落實(shí)。之后對(duì)楊某進(jìn)行普法教育，讓其積極承擔(dān)責(zé)任，盡快解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)解小組四輪背對(duì)背溝通調(diào)解，劉某降低了賠償要求，楊某也承諾爭(zhēng)取多賠償一些。
12月5日，獲嘉縣矛調(diào)中心主任王隨芳召集調(diào)解小組及當(dāng)事雙方進(jìn)一步協(xié)商，最終達(dá)成一致意見(jiàn)：楊某車輛保險(xiǎn)賠償款全部支付劉某，包括喪葬費(fèi)、死亡賠償金、精神損失賠償金、電車等相關(guān)所有損失共計(jì)861000元。除保險(xiǎn)理賠款，楊某再支付劉某6.6萬(wàn)元賠償款。劉某收到賠償款后，隨即向楊某出具諒解書。當(dāng)事人雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果非常滿意，各送一面錦旗表示謝意,于是就出現(xiàn)了文中開(kāi)頭的一幕.（王凱琪 張珂瑜）
