用貼心真誠(chéng)服務(wù) 贏群眾主動(dòng)謝謝
作者：徐黎明
金杯銀杯，不如老百姓的口碑！永城市政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)健委窗口，外樹(shù)形象，內(nèi)抓管理，勤政為民，貼心服務(wù)!
永城市衛(wèi)健委窗口在政務(wù)服務(wù)中心和衛(wèi)健委黨委的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持群眾之事無(wú)小事的服務(wù)理念，不斷深化“放管服”改革，深入推進(jìn)審批服務(wù)“一次辦好”。提升服務(wù)效能，創(chuàng)新服務(wù)形式，讓群眾“最多跑一次”，貼心為老百姓提供更便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)！
每一位辦事群眾的評(píng)價(jià)就是最好的鏡子，一句句好評(píng)留言就是對(duì)服務(wù)的最好肯定。一位不會(huì)寫(xiě)字的老人拿到孫子的出生證明激動(dòng)的接連說(shuō):“謝謝!謝謝！你們服務(wù)太好了！真是抱著試試看的態(tài)度來(lái)的，鄰居們都說(shuō)你一個(gè)老太太不會(huì)寫(xiě)字不認(rèn)識(shí)字人家工作人員肯定不會(huì)給你辦，打算試試如果不能辦理再讓遠(yuǎn)在千里之外打工的兒子回家辦理此事，現(xiàn)在兒子不用請(qǐng)假回家，也不用擔(dān)心請(qǐng)假可能失業(yè)重新找工作了，太感謝你們了！”老人激動(dòng)的笑臉，滿意的神情，開(kāi)心的樣子，真誠(chéng)的謝謝！無(wú)不展示著政務(wù)服務(wù)的貼心和熱忱！還有某鄉(xiāng)村機(jī)構(gòu)外出生證明辦理，因每次都不能提供相關(guān)辦理必需資料，又在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，來(lái)回多趟均因出生證明法律法規(guī)不能順利辦理，于是窗口工作人員親自上門(mén)奔赴現(xiàn)場(chǎng)督辦，辛苦奔波多地，實(shí)地摸排事實(shí)，肯定事實(shí)，提取證實(shí)資料，征求咨詢和請(qǐng)求提供依法辦理保障資料，終于讓焦急等待的村民拿到了事實(shí)合法出生醫(yī)學(xué)證明，村民與村領(lǐng)導(dǎo)激動(dòng)的贈(zèng)送窗口錦旗一面表達(dá)萬(wàn)分感激之情！一聲聲群眾的主動(dòng)說(shuō)謝謝，一句句群眾的真情流露！無(wú)不彰顯著對(duì)窗口服務(wù)工作的肯定！
衛(wèi)健委窗口全體工作人員在永城市政務(wù)服務(wù)中心和衛(wèi)健委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用熱情服務(wù)群眾,服務(wù)由群眾來(lái)評(píng),用行動(dòng)贏得群眾好評(píng)！接連被政務(wù)中心評(píng)為考勤與服務(wù)最佳窗口 單位！在服務(wù)群眾崗位上辦實(shí)事、求效率、講態(tài)度、愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)求真、追求卓越！
