現(xiàn)代商協(xié)會如何走創(chuàng)新發(fā)展之道
由于歷史的原因、地域的區(qū)別,很多的商協(xié)會在發(fā)展當中其實是不平衡的。有的商協(xié)會一年幾千萬的經費。而有的商協(xié)會甚至連工資、房租都開不起。到底是什么原因造成這樣一種兩極分化呢?
其實這些問題的產生,它不僅僅是商協(xié)會自身存在的問題,也有整個社會發(fā)展、社會變革,以及科技等各方面的一些進步帶來的一些沖擊和挑戰(zhàn)。在這樣一種激烈的競爭面前,商協(xié)會如果不完成有效的、及時的轉型,未來趨勢將會出現(xiàn)兩個重大的結果。1.只靠會費生存的商協(xié)會,將會消亡。2.沒有金融服務功能的商協(xié)會,缺乏核心競爭力。
一、中國商協(xié)會未來的轉型
中國的商協(xié)會未來10年將面臨5個轉型,這5個轉型是:從行政型到市場化;從經驗型到標準化;從粗放型到精細化;從業(yè)余型到職業(yè)化;從傳統(tǒng)型到互聯(lián)網化。
1、“三位一體”運營模式
南昌商貿商會就實行了“三位一體”的一種運營模式,這個商會把“項目+金融+地產”有機的結合在一起,一個商協(xié)會就有專職的秘書長10個,每一個秘書長的薪水都在當?shù)爻^了一般企業(yè)的高管的平均水平,甚至有的年薪達到了幾十萬,非常具有競爭力。商協(xié)會給秘書長、秘書、干事們發(fā)這么高的工資,會員們不但沒有意見,還非常開心,甚至還要給這些秘書長們加工資、加獎金。為什么會有這種結果呢?會長介紹說,他們整個商會是一套人馬、兩種機制。也就是說,他既是商會內部的秘書長,對外又是一個項目的總經理。他是把項目立項以后選配的總經理,然后成為商會下面的秘書長,10個秘書長其實就是10個項目的總經理。他的收入業(yè)績,完全是跟他的貢獻大小掛起鉤來。所以這個項目運作的好,收入高,他們的獎金、薪水自然就高,水漲船高,一點都不影響會員企業(yè)的利益,甚至會員企業(yè)到年終還會得到很豐厚的分紅。這樣一來,會員們自然就皆大歡喜了。
2、一會兩制,以商養(yǎng)會
像廣東餐飲行業(yè)發(fā)展協(xié)會,它通過在下面興辦實體這樣一種模式,實現(xiàn)了“以商養(yǎng)會”。它也是一會兩制,通過成立會展服務公司,一年的盈利將近一千萬元,實現(xiàn)了創(chuàng)收又打造了品牌,持續(xù)發(fā)展下來。
有人提出疑問:“商協(xié)會本來就是非盈利的組織,它怎么可以盈利,怎么可以創(chuàng)收呢?”實際上是大家有一種誤解,“非盈利”不等于不盈利,更不等于不創(chuàng)收。它是允許你創(chuàng)收,更希望你盈利,但是不能分紅。所以大家要理解“非盈利”指的是不能分紅。很多商會協(xié)會一年的會費就幾十萬,房租、水電、人工工資根本就不夠。
關于商協(xié)會的轉型,首先,傳統(tǒng)型的商會要向現(xiàn)代轉型。商會商會,無商不會,更應該突出商字,在商字上做足文章。同時,平臺型的商會應該向商務型的商會轉型。這個“轉型”的特點,在于突出“經營”。經營什么呢?最重要的是經營三個東西:1.經營資源。2.經營人才。3.經營項目。實行“一會兩制”,一套人馬兩塊牌子多個實體,設立培訓公司、投資公司等等都是很多商會走出的成功的路子。
3、靈活運用市場機制,打造商會品牌項目
談到“以商養(yǎng)會”、“會員辦會”,開動腦筋,解放思想,轉變觀念很重要。其中王剛老師本人親自參與創(chuàng)辦的一個商會,至今有6年的時間,完全是一個民間的商會,沒有任何官方的背景。它現(xiàn)在的專職人員有18人,而且18個人的工資都不低,它是靠什么生存下來的呢?就是靠一個靈活的市場機制。這個商會有自己的網站、雜志、博客、微信,新媒體做的非常得活躍。而且最重要的是,它的活動非常的多。商會如果沒有活動,那就不叫商會了。
其中有幾個亮點:1)媒體做的非常好。有一本雜志,這本雜志的發(fā)行量,每期都達到一萬多冊,而且這本雜志是贏利的雜志。大家都知道現(xiàn)在傳統(tǒng)紙媒盈利非常困難,它不僅贏利,而且封面廣告已經定到了2016年,封面廣告已經搶滿了。2)從紙媒又向新媒體發(fā)展,開通的網站、博客、微博、微信公眾帳號、APP等等,所以形成了一個“新媒體集群”。而這個新媒體,本身每年都是盈利的,所以它進行服務項目的服務以后,開發(fā)出了很多的活動。這個商會,應該說它的特點就是“活動非常多”。比如:有商會下午茶,商會沙龍,商會論壇,商會峰會,商會考察,商會游學等六大品牌項目。
4、“聯(lián)盟+銀行+企業(yè)”互動共生的模式
江西省南昌供應商貿商會,為中小企業(yè)建立了一個合作服務聯(lián)盟,打造出了“聯(lián)盟+銀行+企業(yè)”互動共生的模式,為廣大中小微企業(yè)解決流動資金,促進商業(yè)繁榮,迄今為止沒有發(fā)生一宗商戶失信的案例。
二、商協(xié)會的核心:一切都要把服務做好,一切為會員服務。
商協(xié)會如何做好服務呢?
在浙江溫州有一個商會,這個商會有80個副會長。這個商會每年舉辦的活動非常多,多到多少呢?多到338場活動。他們到底是怎么舉辦的呢?他這里面絕招就在于最關鍵的是80個副會長在這個商會被用的可以說是達到了極致。
商會有個理念,不僅強調副會長交的費用,更強調對商協(xié)會應盡的義務。要求每個副會長每年必須承辦三場活動。每個副會長身上都有任務,有指標的。每個副會長如果承辦3場活動,80個副會長就是240多場,就把大部分的活動包下去了。而且承辦方既要出錢、出力、出場地,還要出方案。報上來的方案到秘書處審核通過以后,由副會長單位執(zhí)行。而且每次活動舉行下來,出錢的副會長開心的不得了,在臺上手舞足蹈,放聲高歌。秘書處的人在下面,心里像吃了蜜一樣,開心極了。
有人說:“一年舉辦338場活動,一個副會長要舉辦3場活動,這多難舉辦???”大家知道,現(xiàn)在舉辦活動最難的就是要約人了。是不是?所以現(xiàn)在世界上流行一句話:“吃飯不是問題,問題是跟誰吃飯?!比思易顚氋F的不是錢,是時間,時間是最寶貴的。這家溫州商會怎么舉辦?這家商會活動的特點是“小規(guī)模、多頻率、私密性?!币?guī)模小到什么程度?每場活動就40人左右,規(guī)模小,而且深度也不錯。承辦的會長達到“三出”,出錢、出力、出場地。
通過這家商會的案例,活動不僅僅是秘書處的人來辦會,更重要的是會員辦會,調動大家的積極性,讓會員既是會員,又是活動的組辦者、策劃者以及出資者,這就是把會員變成了粉絲,緊緊圍繞在商會面前,而且80個副會長舉辦的活動,互相之間還可以PK。當然,商會辦得好,也不是一朝一夕就能做到的。
三、現(xiàn)代商協(xié)會轉型升級的關鍵在于創(chuàng)新。
商協(xié)會應該有6個方面的創(chuàng)新:
1.觀念創(chuàng)新。
觀念要創(chuàng)新,要在新的形勢下認清商協(xié)會的定位、職能、作用,以及發(fā)展的模式,要改變傳統(tǒng)辦會的觀念,辦會的理念。
2.組織創(chuàng)新。
過去商協(xié)會的組織機構的設置非常的老化、非常的傳統(tǒng)。比如,在今天如果任何一個組織不跟互聯(lián)網融合,不借助資本的力量,要想持續(xù)健康地生存下去,那是不可能的。
3.人才隊伍創(chuàng)新。
商協(xié)會人才隊伍里面也要“老、中、青”三結合。不僅要有經驗、有關系、有能力的老干部來做會長、副會長、秘書長,還要多用一些年輕人,特別是80后、90后。
4. 服務模式創(chuàng)新。
商協(xié)會的服務必須根據市場的變化,會員需求的變化來更新、完善,優(yōu)化服務模式?,F(xiàn)在很多商協(xié)會都是傳統(tǒng)的服務功能,傳統(tǒng)的服務模式。有的商會一年到頭,就是年初開一個年會,吃吃飯,喝喝酒,拉拉家常,年末再舉辦一次活動就結束了。這樣的商協(xié)會不辦也罷。
5.管理方法與運營的工具要創(chuàng)新。
在移動互聯(lián)網與社會發(fā)展日新月異的當代,商協(xié)會管理的工具、運用的工具、宣傳的工具、宣傳的手段,都必須與時俱進,注重創(chuàng)新。
6.走商協(xié)會合作發(fā)展的道路,這也是一種模式的創(chuàng)新。
現(xiàn)在互聯(lián)網思維說的最多的一個詞,就是“跨界整合”。實際上,商協(xié)會更應該抱團,聯(lián)合起來資源共享、跨界整合?!?/span>
【來源:全國商協(xié)會創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇組委會執(zhí)行主任 王剛專題講話】