黨建引領(lǐng)促進(jìn)網(wǎng)格管理。該社區(qū)通過開展網(wǎng)格黨建工程，細(xì)化網(wǎng)格化治理效能，形成了以社區(qū)黨委為核心，以網(wǎng)格黨支部、網(wǎng)格黨小組為基礎(chǔ)，以黨員為主體的新型組織體系，構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的黨建工作新格局，扎實推進(jìn)了網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，定期開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升網(wǎng)格服務(wù)能力。為更好地服務(wù)居民，社區(qū)建立了網(wǎng)格微信群，網(wǎng)格員及時把信息上傳至工作群，不僅拉近了網(wǎng)格員與群眾之間的距離，進(jìn)一步實現(xiàn)了支部建設(shè)在網(wǎng)格上、問題解決在網(wǎng)格中的目標(biāo)，打通了基層治理的痛點、堵點，使“小網(wǎng)格”發(fā)揮“大作為”，全面打通為民服務(wù)的“最后一米”。同時，針對社區(qū)生活價值觀念越來越多元化、居民需求個性越來越多樣化的社會環(huán)境，社區(qū)聚焦“做強基層黨建、做優(yōu)民生服務(wù)、做牢穩(wěn)定根基、做精基層治理”的重點目標(biāo)，以精細(xì)的網(wǎng)格化管理，突出為民辦實事功能，不斷提升了基層治理的能力和水平，匯聚了社區(qū)治理“大能量”。
深化治理落實網(wǎng)格責(zé)任。該社區(qū)結(jié)合具體實際，完善“平急結(jié)合”運轉(zhuǎn)機制，建立黨員干部“平時服務(wù)+急時下沉”模式，聚焦“需求+服務(wù)”，真正體現(xiàn)出網(wǎng)格員“平時服務(wù)、戰(zhàn)時應(yīng)急”的作用，打好基層治理“組合拳”。社區(qū)28個網(wǎng)格員除平時充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員、引導(dǎo)員、信息員、宣傳員、重點人群保障員的同時，還結(jié)合社區(qū)特點，以管理服務(wù)為主，實行“一崗多能”服務(wù)，摸清網(wǎng)格底數(shù)、打牢基礎(chǔ)，定好預(yù)案、做好服務(wù)。應(yīng)急時及時建立黨員突擊隊，充實到社區(qū)治理第一線，以問題處置為導(dǎo)向，集中力量、重點突破，著力破解制約基層治理效能提升的突出問題難題。同時，用制度保障提升效能，加強網(wǎng)格智能化管理、信息平臺規(guī)范建設(shè)、網(wǎng)格事務(wù)清單、網(wǎng)格工作考核獎懲等方面的制度建設(shè)，健全涵蓋網(wǎng)格劃分、平臺建設(shè)、隊伍管理等方面的“1+N”制度體系。依靠網(wǎng)格化治理效能，常態(tài)化走訪日常風(fēng)險隱患排查、重點人員監(jiān)管、矛盾糾紛調(diào)解等，確保矛盾隱患第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置、第一時間解決，從而構(gòu)建了平安和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。并通過整合“線上+線下”民意收集平臺，“廣泛聽”“系統(tǒng)找”“主動問”，暢通社情民意、起底安全隱患、排查矛盾糾紛，“主動創(chuàng)穩(wěn)”等問題，正在成為社區(qū)干部居民的普遍共識和行為自覺，“小網(wǎng)格”讓居民切實感受到大家庭的“溫暖”，潛移默化地提升了社區(qū)治理維度。
網(wǎng)格活動帶動志愿服務(wù)。該社區(qū)針對老舊小區(qū)多、居民人口多、管理難度大等諸多難題，為更便捷地為居民提供全方位、零距離的服務(wù)，他們充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在社區(qū)大力弘揚志愿者服務(wù)精神，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，以網(wǎng)格活動帶動志愿服務(wù)，以網(wǎng)格服務(wù)提升社區(qū)形象，網(wǎng)格員紛紛深入轄區(qū)開展了形式多樣的活動。去年以來，他們相繼開展了“群眾困難我?guī)椭?，群眾事項我代辦”“清潔家園，文明創(chuàng)城”“擦亮樓道，志愿聚力”“走近老人，關(guān)愛老人”等活動；帶頭為網(wǎng)格內(nèi)老人認(rèn)證社保、高齡補助、低保，為殘疾人申請輪椅，為孤寡老人申請慢病證，聯(lián)合“愛心義診，傾情幫扶”和黨員冬季掃雪除冰行動、維護(hù)社區(qū)治安安全，解決鄰里糾紛、解決居民反映的路燈不亮及下水道堵塞等問題。還通過積極接待來電來訪群眾，抓好市長熱線回復(fù)和反饋，確保居民群眾反映的問題件件有著落、事事有回音，以一個又一個溫馨的“網(wǎng)格故事”，做到了人在“網(wǎng)格”走，事在“網(wǎng)格”辦，進(jìn)一步打造了基層治理精準(zhǔn)化服務(wù)新格局。去年據(jù)不完全統(tǒng)計，他們先后開展各類志愿活動100多場次，開展平安宣傳、法律援助、政策解讀等面對面咨詢交流服務(wù)150多場次，為居民群眾解決實際問題200余件次，在社區(qū)傳遞了社會正能量，在群眾中起到了良好的效果。
“我們上門給老人測量血壓、聊聊天、打掃打掃衛(wèi)生，這樣老人的心情也會更好一些”一位網(wǎng)格員說。該社區(qū)通過走訪慰問老年人的生活，不僅給老人在生活上得到一定照顧，更讓一些空巢老人在精神上得到關(guān)懷、關(guān)愛，社區(qū)很多事關(guān)群眾生活的“小事”被及時發(fā)現(xiàn)、解決，越來越多的居民認(rèn)識和了解了網(wǎng)格的工作，并積極支持和參與進(jìn)來，使社區(qū)的生活更加和諧和豐富多彩。
下一步，該社區(qū)將持續(xù)堅持黨建引領(lǐng)賦能基層網(wǎng)格治理，以網(wǎng)格化管理為抓手，不斷完善信息化支撐手段，做實居民群眾精細(xì)化、智能化服務(wù)，加強基層“微治理”，下足社區(qū)“繡花功夫”，真正把社會治理效能轉(zhuǎn)化成為民幸福指數(shù)，切實提升黨在群眾中的公信力和向心力。
