隨著寵物行業(yè)蓬勃發(fā)展寵物食品用品、醫(yī)療服務(wù)、攜寵出行逐漸成為需求亮點(diǎn)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023年全球?qū)櫸锫眯蟹?wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到18億美元，在國內(nèi)市場(chǎng)，攜寵出行涵蓋托運(yùn)、自駕、露營、酒店等多項(xiàng)消費(fèi)賽道的可塑性和潛力較強(qiáng)。過去一年，攜寵出行在各項(xiàng)寵物新興服務(wù)中的占比達(dá)到了60％以上，滴滴寵物專車服務(wù)增長(zhǎng)86%,哈啰順風(fēng)車也上線寵物友好司機(jī)認(rèn)證。從寵物友好的酒店、航空公司到專門的寵物出行服務(wù)，市場(chǎng)上涌現(xiàn)了許多新的選擇。12306官方軟件出臺(tái)了"鐵路旅客高鐵寵物運(yùn)輸"的問卷調(diào)查。5月10日，"寵物有望上高鐵了"的話題也沖上了熱搜。但是當(dāng)下"寵物友好出行"仍面臨幾方面阻礙。
1，公共場(chǎng)所的接納度問題。許多公共場(chǎng)所如酒店和旅游景區(qū)對(duì)寵物的接納度低，甚至完全禁止寵物進(jìn)入。為了維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、顧客安全及體驗(yàn)，酒店、景區(qū)和餐飲店等常對(duì)寵物設(shè)限或禁入。這使得寵物主人減少了他們的出行選擇或更改原有出行計(jì)劃。而且，部分標(biāo)有"寵物友好"的場(chǎng)所，能夠提供的寵物服務(wù)設(shè)施也局限于簡(jiǎn)單的飲水設(shè)施或臨時(shí)拴寵區(qū)域，缺乏更完善的寵物休息區(qū)或看護(hù)服務(wù)。
盡管"寵物友好"概念逐漸被接受，但實(shí)際執(zhí)行層面仍有很大改進(jìn)空間。
2，安全和衛(wèi)生問題。寵物的不可控性，尤其是大型犬或具有潛在攻擊性的犬種，可能在公共場(chǎng)合引發(fā)恐慌甚至安全事故。寵物可能攜帶的疾病和寄生蟲，對(duì)于免疫系統(tǒng)較弱的兒童和老人存在更高的健康風(fēng)險(xiǎn)。在出行中，寵物的衛(wèi)生管理尤為關(guān)鍵。寵物的排泄物若未及時(shí)清理，不僅影響環(huán)境衛(wèi)生，還會(huì)散發(fā)異味引起不滿。寵物毛發(fā)和皮屑可能引起過敏反應(yīng)，在密閉空間內(nèi)會(huì)對(duì)敏感體質(zhì)的人群造成不適。在交通工具內(nèi)，這些問題更為突出，需要更為嚴(yán)格的衛(wèi)生控制措施。
此外，寵物的運(yùn)輸安全也是一個(gè)重要問題，需要確保寵物在運(yùn)輸過程中的安全，避免因不當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式導(dǎo)致寵物受傷或逃逸。
3，服務(wù)和設(shè)施的不足。許多公共交通工具如火車、地鐵和公交車缺乏專門的寵物區(qū)域，容易引發(fā)沖突和不便，且缺少寵物使用的排泄區(qū)和清潔站，導(dǎo)致排泄物處理困難，影響公共衛(wèi)生和環(huán)境質(zhì)量。同時(shí)，缺乏健康監(jiān)測(cè)和必要的醫(yī)療支持，尤其在長(zhǎng)途旅行或運(yùn)輸中無法確保寵物的健康。服務(wù)不足導(dǎo)致寵物主人難以獲取明確的出行信息和指南，如預(yù)訂服務(wù)、所需證明和費(fèi)用計(jì)算等。
運(yùn)輸過程中，寵物安全和舒適性得不到保障，如溫度控制，活動(dòng)
空間和休息條件不足，且缺乏專業(yè)的寵物運(yùn)輸服務(wù)和人員，特別在高峰期無法滿足需求。
相關(guān)建議。
推廣"寵物友好出行"，首先要建立"寵物友好"理念，鼓勵(lì)更多公共場(chǎng)所對(duì)寵物開放，并制定科學(xué)合理的寵物管理規(guī)定，如健康檢查、疫苗接種和信息登記制度，確保寵物安全和健康。完善的寵物服務(wù)設(shè)施如休息區(qū)、清潔區(qū)和飲水區(qū)應(yīng)在公共場(chǎng)所廣泛設(shè)置，并加強(qiáng)對(duì)寵物主人的宣傳教育，提高文明養(yǎng)寵意識(shí)，對(duì)不文明行為進(jìn)行處罰。在公共場(chǎng)所設(shè)置明顯的寵物標(biāo)識(shí)，對(duì)寵物大小和品種進(jìn)行限制，防止走失或傷人事件，同時(shí)定期消毒清潔，妥善處理寵物糞便。公共交通工具應(yīng)提高密閉性并配備專用設(shè)施，發(fā)展寵物友好型交通服務(wù)，開設(shè)專用車廂或區(qū)域，提供寵物托運(yùn)和寄養(yǎng)服務(wù)。建立寵物友好型旅游信息平臺(tái)，為寵物主人提供出行指南，完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范寵物出行行為。
此外，寵物主人應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，文明養(yǎng)寵，積極配合管理規(guī)定，共同營造和諧友好的社會(huì)環(huán)境。
歷城區(qū)濟(jì)南東站綜合服務(wù)中心：周任婉君
注：圖片取自百度。
