課程顧問(wèn)必備的13種能力
從事課程顧問(wèn)(教育咨詢(xún)師)崗位,其實(shí)門(mén)檻并不高,但要成為一名持續(xù)爆單的TOP CC,卻不是一件容易的事情??????。
經(jīng)常,有人問(wèn):如何才能快速成長(zhǎng)為T(mén)OP CC???如何靠業(yè)績(jī)?cè)滦竭^(guò)萬(wàn)?....說(shuō)實(shí)話,冰凍三尺非一日之寒,任何人在高光時(shí)刻之前,均有一段學(xué)習(xí)積累的潛伏期??。
課程顧問(wèn)如何成長(zhǎng)為T(mén)OP CC,一兩句話難以說(shuō)清楚,不過(guò),可以肯定的是:招生業(yè)績(jī)強(qiáng)的課程顧問(wèn),其綜合能力往往不會(huì)差。
梳理了13項(xiàng)課程顧問(wèn)需具備的能力,希望能給想成為T(mén)OP CC的課程顧問(wèn)(教育咨詢(xún)師)們,一個(gè)學(xué)習(xí)提升的方向指引??????:
1、面咨能力(面咨流程技巧等);
2、電銷(xiāo)能力(邀約試聽(tīng)-回訪跟蹤);
3、微信溝通能力(客戶(hù)池培育-跟蹤-轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)介紹);
4、家長(zhǎng)異議處理能力;
5、競(jìng)品分析能力;
6、課程產(chǎn)品知識(shí)掌握能力;
7、教育專(zhuān)業(yè)能力(兒童心理學(xué),各年級(jí)學(xué)生心理特點(diǎn)等);
8、客戶(hù)把控能力(客戶(hù)行為痕跡心理學(xué));
9、顧問(wèn)式銷(xiāo)售能力;
10、溝通表達(dá)能力;
11、家長(zhǎng)服務(wù)與挖掘轉(zhuǎn)介能力;
12、個(gè)人魅力塑造能力;
13、耐心、定力、應(yīng)變力等