咨詢師優(yōu)秀話術(shù)分享（下）
32、試聽(tīng)一下可以嗎
作為家長(zhǎng)試聽(tīng)是正常的，但是盡量不讓試聽(tīng)，因?yàn)樵嚶?tīng)我們必然要準(zhǔn)備最好的老師，最好的課程，那么家長(zhǎng)可能會(huì)希望只是要求做公開(kāi)課的教師教學(xué)生，要不就不學(xué)，我們將很被動(dòng)，試聽(tīng)的另一個(gè)害處是家長(zhǎng)會(huì)以挑剔的眼光審視教師，我們很難控制整體場(chǎng)面，所以試聽(tīng)后經(jīng)常家長(zhǎng)有很多要回去考慮一下，而且試聽(tīng)后很難高收費(fèi)，其實(shí)報(bào)名是個(gè)性化的問(wèn)題，盡量能夠咨詢員解決的就不要在轉(zhuǎn)到試聽(tīng)，告訴家長(zhǎng)我們我們學(xué)校的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)，教師是我們幾十個(gè)選一個(gè)，我們比家長(zhǎng)更在乎教師，因?yàn)樗P(guān)乎學(xué)校的生存，我們一不定要打造名師，要打造名校。告訴家長(zhǎng)我們是標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)。
圖片
33、和媽媽再商量下
XX 爸爸，投資孩子的未來(lái)，讓孩子學(xué)習(xí)，絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)。這誰(shuí)都會(huì)同意。這么大點(diǎn)的事，你是男子漢，一看你就是個(gè)利索、豪爽的人，是一家之長(zhǎng)，男子大丈夫，連這點(diǎn)事還回家報(bào)告商量？這么點(diǎn)的事就你一個(gè)人就定了！不用商量！你看你小區(qū)的幾個(gè)業(yè)主，只要關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的事，從來(lái)都毫不猶豫，在我們這報(bào)了好幾科了，學(xué)了好幾年了。
34、要回去跟孩子商量
不用跟孩子商量，孩子需要大人的引領(lǐng)和啟發(fā)，孩子的可塑性很強(qiáng)，興趣可以培養(yǎng)。另外，孩子小，不成熟，不能事事都依著孩子，學(xué)習(xí)的事一定是大人做主，不能依著孩子。甚至，有的時(shí)候需要大人的一點(diǎn)強(qiáng)制！先報(bào)了，回家跟孩子曉之以理，動(dòng)之以情，孩子會(huì)理解大人的初衷的。
XX 家長(zhǎng)就是這樣的，只要是學(xué)習(xí)的事，從不跟孩子商量，現(xiàn)在孩子非常優(yōu)秀，在重點(diǎn)高中，學(xué)習(xí)一直是年級(jí)前十名！
35、你們這邊補(bǔ)習(xí)班價(jià)格太貴了？
答：我們學(xué)校已經(jīng)成立 5 年多了，而且現(xiàn)在一直在走擴(kuò)張路線，不好的話，也不會(huì)繼續(xù)開(kāi)著，還這么多的學(xué)生的?，F(xiàn)在也有優(yōu)惠活動(dòng)的，優(yōu)惠后也不貴了,這邊有同行的價(jià)格，和我們一樣久的學(xué)校，都比我們貴多了，我們真的算便宜的。但是和那些剛開(kāi) 1 年的，他們那種模式還不成熟的，肯定稍微便宜些。
備注：如果孩子期中考試有進(jìn)步的：您孩子學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步的，還是值得的，如果便宜，沒(méi)效果也沒(méi)用的。
36、我們要看一下孩子的期末考試成績(jī)？
答：作為老師我也非?？粗睾⒆拥某煽?jī)，在接下去的時(shí)間里，我會(huì)更關(guān)注您孩子，對(duì)她抓的更緊，這個(gè)我比您還在乎呢，您的孩子已經(jīng)在某某方面取得了進(jìn)步（學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)興趣，坐姿，正確率），孩子的發(fā)展是綜合提高的，請(qǐng)您放心。我一定會(huì)盡力的，主要現(xiàn)在我們有優(yōu)惠活動(dòng)，班里大部分小孩都報(bào)名了，我先帶您先到前臺(tái)去了解下吧？
圖片
37、現(xiàn)在報(bào)名時(shí)間太早了吧
答：很多家長(zhǎng)已經(jīng)把明年的課程都報(bào)掉了。在補(bǔ)習(xí)班都是提前報(bào)的，我們要排課排班，安排提分計(jì)劃，還有采購(gòu)物資，都需要很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備的，而且現(xiàn)在報(bào)名可以享受優(yōu)惠，過(guò)段時(shí)間，對(duì)外宣傳后，就沒(méi)有優(yōu)惠了。班里都報(bào)名了，我先帶您先到前臺(tái)去了解下吧？
38、下學(xué)期開(kāi)學(xué)是誰(shuí)教啊
回答 1：如果沒(méi)有特殊情況，老師是保持不變的。
回答 2：當(dāng)然，如果教員本人可以確定，就給家長(zhǎng)肯定的答復(fù)）
回答 3：如果換老師了：聽(tīng)得出來(lái)，您對(duì)現(xiàn)在的老師非常滿意，謝謝您的支持和肯定??！在 XX 教育， 我們的老師個(gè)個(gè)都非常優(yōu)秀，這點(diǎn)您盡管放心?。∈罴俸颓锛镜慕虒W(xué)工作要根據(jù)整體需要來(lái)排班，無(wú)論是哪位老師，都能夠保證您的孩子學(xué)有所成！
39、還不知道怎么安排？
答：家長(zhǎng)，要不您可以先付 500 定金，先把優(yōu)惠保留，到時(shí)候再選課程吧。
40、不知道小孩要不要學(xué)？問(wèn)小孩吧
答：您孩子愿意來(lái)的，我已經(jīng)問(wèn)過(guò)了。學(xué)習(xí)的事情還是需要大人引導(dǎo)和做主的。
41、小孩不想來(lái)：
答：孩子總是希望在家玩的，這是孩子的天性，但現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)大，多學(xué)點(diǎn)總好的。孩子的學(xué)習(xí)還是需要大人來(lái)引導(dǎo)的，孩子的思維畢竟是不成熟的，他們更在乎有沒(méi)有時(shí)間玩。在我們這里有老師監(jiān)督他，引導(dǎo)他，而且我們這邊還有很多趣味課堂的，一般孩子都是會(huì)愿意來(lái)的。老師也會(huì)激發(fā)孩子的求學(xué)動(dòng)力。作為孩子的監(jiān)護(hù)人，我們要幫助小孩做出一個(gè)正確的選擇，如果他不愿意來(lái)，您可以帶來(lái)，我們來(lái)和孩子交流的，因?yàn)槲覀冞@邊有很多小孩的情況都和你孩子一樣，開(kāi)始的時(shí)候都不愿意過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)，但是經(jīng)過(guò)我們老師的正確引導(dǎo)，孩子都愿意留下來(lái)。
備注：學(xué)生不想來(lái)，終究原因是自己的原因和水平。多和家長(zhǎng)溝通，及時(shí)了解學(xué)生不想來(lái)的原因。多和學(xué)生溝通，了解學(xué)生的想法。
①、好學(xué)生覺(jué)得上課太無(wú)聊了，可以增添一些動(dòng)腦筋的趣味題，讓他意識(shí)到自己的不足；
②、差學(xué)生覺(jué)得上課太無(wú)聊了，可以適當(dāng)?shù)脑黾右恍┬∮螒?，鼓?lì)他回答對(duì)問(wèn)題可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)；
③、如果學(xué)生覺(jué)得上課聽(tīng)不懂，那就運(yùn)用一些方法或是放慢自己的節(jié)奏，讓每一個(gè)孩子都能聽(tīng)懂；
④、覺(jué)得上課內(nèi)容太簡(jiǎn)單了，可以在課堂上增加一兩道思維題，課后回去也給出一道思維題，并鼓勵(lì)他答對(duì)有獎(jiǎng)勵(lì)
⑤、覺(jué)得老師太兇了，可以和孩子溝通，老師都是喜歡他才對(duì)他嚴(yán)厲的，讓他覺(jué)得他在你那里受到很大的關(guān)注，在下課的時(shí)候?qū)⒆佣嚓P(guān)注。
42、我再考慮一下：
答：您主要考慮哪方面呢？是價(jià)格？還是其他的呢？
圖片
43、這次期中考得不太好？
答：想辦法拿到考試的卷子或者是了解考試的難易程度，還有孩子當(dāng)時(shí)考試的狀態(tài)。分析出是考試太難還是當(dāng)時(shí)狀態(tài)不好。如果是考試太難了，那么和家長(zhǎng)說(shuō)可能是因?yàn)榭荚嚻y，孩子基礎(chǔ)還行，可能在靈活運(yùn)用上還需要再給他加強(qiáng)，再說(shuō)出他進(jìn)步的地方，很誠(chéng)懇地和家長(zhǎng)說(shuō)，無(wú)論什么原因，歸根到底還是沒(méi)有把知識(shí)掌握的很好，說(shuō)明下學(xué)期一定要多關(guān)注他，因?yàn)樽约阂蚕Ｍ煽?jī)能夠提升，所以一定要堅(jiān)持讓孩子繼續(xù)來(lái)。接下去，我會(huì)把孩子抓得緊點(diǎn)，多想辦法的。
44、學(xué)習(xí)沒(méi)效果，對(duì)服務(wù)或其他滿意的
推薦貴賓班，主推效果；
45、看家里時(shí)間安排、接送問(wèn)題、或者和藝術(shù)課沖突問(wèn)題
先交定金，開(kāi)學(xué)還是不行，可以退；
46、優(yōu)不優(yōu)惠無(wú)所謂的、下次再說(shuō)
打情感牌、向客戶說(shuō)說(shuō)自己這個(gè)工作的壓力、校長(zhǎng)會(huì)罵的；向客戶撒撒姣；博得同情；
最近孩子有哪些習(xí)慣！推責(zé)任，講出家長(zhǎng)擔(dān)心的問(wèn)題，我們的老師正在幫他！學(xué)習(xí)是有階段的！老師可以提早安排
47、考試確實(shí)不理想的
讓老師進(jìn)行試卷分析，讓家長(zhǎng)明白問(wèn)題所在，老師要在試卷分析中告訴孩子和家長(zhǎng)，如果接下來(lái)怎么做會(huì)取得怎樣的效果、讓家長(zhǎng)重拾希望。老師負(fù)責(zé)給家長(zhǎng)、給孩子重建目標(biāo)、樹(shù)立信心！家長(zhǎng)明白后我們咨詢師在一旁再推課程；
48、小孩不肯來(lái)的、尤其是初中生
不喜歡老師的就說(shuō)明年會(huì)換老師、不想學(xué)的，就說(shuō)送禮品、或者試探小孩想要什么；說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)的重要性、連貫性；
圖片
49、同行在搶的，有免費(fèi)學(xué)活動(dòng)
從壞處來(lái)講，習(xí)慣、分班，對(duì)孩子有很很多壞處；孩子會(huì)不適應(yīng)！我們久了，更懂孩子的脾氣個(gè)性；
50、要報(bào)的，但不交錢
作業(yè)班：下學(xué)期要加開(kāi)一個(gè)班了，現(xiàn)在報(bào)了很多新生了，用班級(jí)限額：還剩 2 個(gè)名額之類。對(duì)這學(xué)期
來(lái)的家長(zhǎng)有效，推孩子對(duì)老師的感情、優(yōu)惠活動(dòng)。
51、文化課不學(xué)的，只學(xué)藝術(shù)類的
推作業(yè)班或興趣課，作業(yè)還是要做的。
52、學(xué)生成績(jī)提高了，卻不想繼續(xù)報(bào)了（特殊情況除外如不在這邊讀書(shū)了）
先和家長(zhǎng)溝通，了解家長(zhǎng)的心理。家長(zhǎng)不想續(xù)報(bào)，應(yīng)該有以下幾點(diǎn):
覺(jué)得自己孩子既然有了進(jìn)步，不想再花錢繼續(xù)了
針對(duì)這點(diǎn)，應(yīng)該讓家長(zhǎng)意識(shí)到成績(jī)提高了，是因?yàn)樽约旱闹笇?dǎo)，交的學(xué)費(fèi)沒(méi)有白交，
還要讓家長(zhǎng)清楚的意識(shí)到，成績(jī)提高了只是說(shuō)對(duì)學(xué)過(guò)知識(shí)的掌握比之前要好，而對(duì)于新知識(shí)來(lái)說(shuō)他又是陌生和不了解的，針對(duì)這一點(diǎn)，說(shuō)服家長(zhǎng)說(shuō)，他的成績(jī)好不容易被我提高了，我不想再這個(gè)時(shí)候放棄 他，因?yàn)橹蟮膶W(xué)習(xí)還要讓他學(xué)得更好，讓他更加有自主學(xué)習(xí)能力。
53、不知道教了什么（主要就是不知道效果如何）
語(yǔ)文老師拿作文本攻打，數(shù)學(xué)老師拿教材攻單，英語(yǔ)老師可以現(xiàn)場(chǎng)出題目考孩子，孩子說(shuō)的很流利，家長(zhǎng)就會(huì)心動(dòng)的。
圖片
54、不知道有沒(méi)有效果
舉例說(shuō)明孩子的進(jìn)步點(diǎn)，拿題目，教材，作品去講，拿分?jǐn)?shù)去講，或者講孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、作業(yè)的正確率、品格、素養(yǎng)，都可以說(shuō)的。
55、太遠(yuǎn)了
我校不僅能幫助孩子提升成績(jī)，還能提升綜合素養(yǎng)。本身也不大，相比較孩子的成長(zhǎng)，這都不是問(wèn)題，如果我們的老師能為您孩子提供優(yōu)質(zhì)的教育，幫助孩子在學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)成績(jī)、為人處世等方面都得到了綜合性的提高，您肯定樂(lè)意的。
我們有很多 XX 鄉(xiāng)下的孩子，家長(zhǎng)都送過(guò)來(lái)呢？為了孩子的學(xué)習(xí)，每次上課都要自己開(kāi)車一個(gè)多小時(shí)來(lái)到學(xué)校。
我們?cè)?XX 有校區(qū)的，XX 的可以推薦這邊報(bào)名，到 XX 去學(xué)習(xí)。
56、孩子太小沒(méi)必要
答：孩子越小，可塑性越強(qiáng)、記憶力越強(qiáng)，孩子要贏就要贏在起跑線上，差距就是從現(xiàn)在開(kāi)始拉開(kāi)的，現(xiàn)在找到了正確的學(xué)習(xí)方法和養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以后就輕松了。小孩子就像一張白紙，家長(zhǎng)給涂上彩色的，他的人生就是彩色的；家長(zhǎng)你不能再猶豫不決，你會(huì)錯(cuò)失小孩的黃金時(shí)期，孩子不但要學(xué)而且越早學(xué)越好。未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很殘酷。家長(zhǎng)，現(xiàn)在有優(yōu)惠，要不參加下吧？
57、問(wèn)下老婆、再和老公/老婆商量一下再說(shuō)
答：家長(zhǎng)，其實(shí)商量來(lái)，商量去，歸根到底就是學(xué)或者不學(xué)的問(wèn)題，孩子的天職就是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)刻不容緩了。媽媽或爸爸的一個(gè)小小決定就可能決定小孩子的一生，爸爸為什么在外面這么辛苦打拼，還不是為了希望家人“生活更好”小孩子受更好的教育，所以爸爸沒(méi)有反對(duì)的理由。有我們專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，幫您的孩子，他肯定比同齡小孩更優(yōu)秀了。你做主就好了。
58、自己帶
答：家長(zhǎng)，您真的很重視孩子的教育，很用心，但是家長(zhǎng)其實(shí)你把小孩放在我們學(xué)校的話你就會(huì)省心很多，您和孩子的親子關(guān)系也會(huì)更好，老師自己帶，帶久了會(huì)沒(méi)耐心，親子關(guān)系也不夠好。我們這學(xué)習(xí)氛圍更濃厚，更能帶動(dòng)小孩學(xué)習(xí)的積極性；我們還有額外復(fù)習(xí)和完善的教材，可以讓孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣都提升起來(lái)；并且我們還會(huì)經(jīng)常搞活動(dòng)的，孩子們都很開(kāi)心和喜歡的，在這邊孩子也可以多些朋友。而且我們有專業(yè)的師資力量，更為專業(yè)些。家長(zhǎng)，您要不參加下活動(dòng)吧？
圖片
59、不想給孩子壓力
答：家長(zhǎng)，您很疼愛(ài)您的孩子，我理解您的想法。但是現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)這么大， 家長(zhǎng)您是希望小孩子現(xiàn)在辛苦一點(diǎn)，將來(lái)輕松幸福一點(diǎn)，還是將來(lái)辛苦一輩子？如果他沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣，沒(méi)有學(xué)習(xí)方法，那么日復(fù)一日的學(xué)習(xí)肯定會(huì)讓孩子學(xué)習(xí)壓力增大。而我們確是幫助你孩子減輕壓力的，我們的老師會(huì)幫助他， 正確引導(dǎo)他，發(fā)掘孩子的興趣點(diǎn)，教他方法怎么學(xué)習(xí)才更輕松，如果孩子這些問(wèn)題都能解決的話，那么壓力就會(huì)變成動(dòng)力，越來(lái)越好，你希望的不就是這樣嗎？有的時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)的壓力反而是動(dòng)力，要想讓孩子贏在起跑線上，這點(diǎn)負(fù)擔(dān)是要有的?；叵胍幌挛覀兊耐?，好多人都很后悔沒(méi)有好好把握我們的上學(xué)時(shí)代，同樣的遺憾不要在孩子身上再次留下，讓孩子現(xiàn)在去學(xué)，是為了增加以后更大的競(jìng)爭(zhēng)力。以前的人沒(méi)知識(shí)，沒(méi)文化，招樣當(dāng)老板，現(xiàn)在，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家需要強(qiáng)大的思維能力，理財(cái)能力，社交能 力，知識(shí)豐富。暴發(fā)戶的年代已經(jīng)過(guò)去了。杭州的孩子都是每晚學(xué)到 8 點(diǎn)半的，桐廬的孩子已經(jīng)算很輕松了。家長(zhǎng)，您要不參加下活動(dòng)吧？
圖片
精華熱點(diǎn) 
