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作者 楊艷秋

       近日，我到雙龍橋商場去買日常生活用品。剛剛到一間店鋪，就來了一群人，兩男三女。他們問裝東西的編織袋多少錢一個，老板說十五元一個，客人說太貴了。結(jié)果老板說了一句“不要錢你們要不要嘛？”老板也真的不會說好話，這下可惹怒了客人，瞬間就大吵起來。之后發(fā)展到大罵臟話，大概是昆明最難聽的話了。聲音如同雷鳴，還要動手打架。老板四十多歲，個子很小。對方兩位男子一個一米八，另外一個少說也有一米七五。三位女生更是厲害，一窩蜂似的擁到小老板面前。我怕他們真的打起架來小老板會吃虧的，我夾在中間勸架，是出于我退休前當(dāng)警察的職業(yè)習(xí)慣?，F(xiàn)在想起來還有些后怕，真的打起來我這老年人也拉不開他們，說不定自已也會受傷哪。當(dāng)時沒有想那么多。雙方誰也不示弱，還有少數(shù)客人看熱鬧，也有個別人岀于對我的關(guān)心說不要多管閑事，他們都急速離開了。我總擔(dān)心他們打起架來，傷著哪方都不好呀，也影響社會治安！好說歹說，他們看我年齡大了最后也沒有真打起來，只是亂罵一通。糾纏了好長時間，我先勸那幾個人，說何苦為一句話搞得大家都不高興呢？得饒人處且饒人，不了解情況的會說你們?nèi)硕鄤荼娖圬撋贁?shù)人，算了吧！和為貴！算是給我一個面子，他們罵罵咧咧的離開了現(xiàn)場。我又勸說小老板，做生意首先會說話，說好話，說話是一門藝術(shù)，對客戶熱情相待，要做到百問不煩，千挑不厭才能生意興隆，要知道賣東西的人和買東西的人永遠想法是相反的，都是為了自己的利益最大化，還要學(xué)會保護好自己，才是一個合格的商人，他躹躬致謝。

       平息了一場糾紛，覺得做了一件應(yīng)該做的事情。如果大家都不過問，好象沒有盡一個老黨員職責(zé)，心里總感到不安心。