河北安國(guó)：
安美家物業(yè)給業(yè)主斷電收費(fèi)開白條理直氣壯
業(yè)主要求送電開稅務(wù)發(fā)票卻成了網(wǎng)曝做損事
物業(yè)服務(wù)公司與小區(qū)業(yè)主之間有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理、環(huán)境綠化、環(huán)境質(zhì)量等綜合服務(wù)。
物業(yè)公司管理人員和專業(yè)操作人員需按照國(guó)家規(guī)定取得相應(yīng)的物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書，物業(yè)服務(wù)具有完善的物業(yè)管理方案，以及健全的質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度，物業(yè)管理服務(wù)人員需統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，遵守行為規(guī)范，提供主動(dòng)、熱情的服務(wù)，設(shè)立服務(wù)接待中心，提供24小時(shí)服務(wù)電話，確保及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。急修情況，應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并有完整的報(bào)修、維修，收費(fèi)公開公示，服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目，按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備正常運(yùn)行，路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率90%以上。環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的日常清掃保潔、垃圾清除外運(yùn)等工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，綠化管理，提升物業(yè)整體環(huán)境的美觀度，容易危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施，對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案，消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道通暢;建立消防責(zé)任制及火災(zāi)消防預(yù)案。維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒工作，預(yù)防與處理突發(fā)事件，排除干擾，保持安靜。
“垃圾靠風(fēng)刮”“ 積雪靠蒸發(fā)”“ 衛(wèi)生我不抓”“每平三元八”
世海小鎮(zhèn)3.8元∕每平米∕每月物業(yè)費(fèi)，根據(jù)國(guó)家那一條法律而定未見公示，業(yè)主如何享受此待遇，表現(xiàn)在哪里，業(yè)主裝修不讓用電梯，樓上不見垃圾桶，大門不見保安，交通車輛隨意出路，冬天不給供暖，業(yè)主照明未見通知頻繁斷電，是業(yè)主不遵守國(guó)家法律不按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，還是物業(yè)管理不善，沒(méi)有履行服務(wù)合同，收費(fèi)與實(shí)際服務(wù)是否相符……。
業(yè)主反映頻繁斷電職能部門相互推諉
世海小鎮(zhèn)業(yè)主2024年1月至6月多次被無(wú)故斷電，冬天不供暖，用電取暖被斷電，夏天未通知就斷電，空調(diào)、電風(fēng)扇成擺設(shè)，冰箱儲(chǔ)存東西全部腐爛，業(yè)主撥打《安國(guó)市安美家物業(yè)管理有限公司》電話0312-3515999管不了，告訴一個(gè)張經(jīng)理電話15231xx5201，撥打多次都無(wú)人接聽，業(yè)主求助保定市《安國(guó)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局》物業(yè)科電話0312-8731202無(wú)人接聽，后撥打辦公室電話答復(fù)，我們住建局管不了水電，電歸電力局管，水歸水利局管，撥打供電公司熱線95598電話，安國(guó)市供電公司回復(fù)，業(yè)主電費(fèi)交給物業(yè)公司，沒(méi)有交給供電公司，我們供電公司沒(méi)有權(quán)利管，業(yè)主無(wú)奈只能上網(wǎng)說(shuō)真相。
【安國(guó)市世海小鎮(zhèn)安美家物業(yè)群業(yè)主也被停電】
業(yè)主網(wǎng)上說(shuō)真相物業(yè)群主啟航說(shuō)無(wú)理取鬧做損事
2024年6月17日26日27日業(yè)主被頻繁斷電，世海小鎮(zhèn)安美家物群里網(wǎng)名啟航，說(shuō)物業(yè)那些地方做的不合理，來(lái)物業(yè)咱們關(guān)起門來(lái)說(shuō)，網(wǎng)暴損害大家的利益這是損事，對(duì)你提出的所有問(wèn)題政府給你的回復(fù)應(yīng)該自省，而不是網(wǎng)，無(wú)理取鬧和網(wǎng)曝解決不了問(wèn)題。
【安國(guó)市世海小鎮(zhèn)安美家物業(yè)群主網(wǎng)名啟航發(fā)的上網(wǎng)是無(wú)理取鬧做損事】
【安國(guó)市世海小鎮(zhèn)安美家物業(yè)群業(yè)主發(fā)漏水外面晴屋里下雨】
【安國(guó)市世海小鎮(zhèn)安美家物業(yè)群業(yè)主垃圾不清理】
【安國(guó)市世海小鎮(zhèn)安美家物業(yè)群業(yè)主池子里水都臭了】
業(yè)主被斷電要求送電交錢索要發(fā)票都屬于做損事無(wú)理取鬧
《民法典》第九百四十四條規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)?！飿I(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。第九百四十三條:物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開。
河北省物業(yè)費(fèi)收取的具體標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：通常為1.00元/月每平方米（已包含稅、費(fèi)）。這一級(jí)別的服務(wù)一般包括但不限于小區(qū)封閉管理、24小時(shí)值勤、公共區(qū)域及樓道的每日清掃等。2024年3月1日《保定市物業(yè)管理辦法》第四十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法等有關(guān)情況如實(shí)公示，不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。世海小鎮(zhèn)3.8元∕每平米∕每月物業(yè)費(fèi)，給業(yè)主都做了哪些服務(wù)，物業(yè)只能讓業(yè)主在世海小鎮(zhèn)體會(huì)到中國(guó)南北溫差【冬天冷的到了呼倫貝爾，業(yè)主室內(nèi)花盆里花都被凍死】，【夏天到了海南島，熱的如同蒸桑拿】安美家物業(yè)隨意給業(yè)主斷電，業(yè)主反映問(wèn)題就屬于做損事，業(yè)主交錢索要發(fā)票就是無(wú)理取鬧。《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》第十九條所有單位和從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)人在購(gòu)買商品、接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)支付款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向收款方取得發(fā)票。取得發(fā)票時(shí)，不得要求變更品名和金額。這就好比小偷偷東西，你報(bào)警，警察抓了小偷，你就屬于做損事，征地拆遷補(bǔ)償不到位，村民不簽字，要求按照國(guó)家規(guī)定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，就屬于無(wú)理取鬧，這不都屬于歪理邪說(shuō)，邪要壓正，那要國(guó)家法律有什么用……。
安美家物業(yè)群?jiǎn)⒑綉?yīng)擺正位置你不是太上皇應(yīng)當(dāng)為業(yè)主服務(wù)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、城市化進(jìn)程加快，物業(yè)服務(wù)行業(yè)的需求和規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)也出現(xiàn)了一些普遍的問(wèn)題。比如，河北省保定市安國(guó)市世海中藥小鎮(zhèn)《安國(guó)市安美家物業(yè)管理有限公司》服務(wù)質(zhì)量不到位，引起業(yè)主強(qiáng)烈不滿，是因?yàn)槲飿I(yè)公司卻把自己當(dāng)成了主人，而忽視了他們的“衣食父母”業(yè)主，利用手中權(quán)力，無(wú)視國(guó)家法律，給小區(qū)業(yè)主頻繁斷電，《安國(guó)市安美家物業(yè)管理有限公司》收取業(yè)主水電費(fèi)，以收據(jù)代替發(fā)票，侵害小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，在微信群里如此挑戰(zhàn)業(yè)主的底線，是誰(shuí)在為你打傘撐腰，給你的底氣，你可知道挑戰(zhàn)的不是某個(gè)業(yè)主而是國(guó)家法律。
話又說(shuō)回來(lái)你一個(gè)啟航，代表不了《安國(guó)市安美家物業(yè)管理有限公司》全體人員，業(yè)主建議物業(yè)素質(zhì)低的人應(yīng)當(dāng)立即清楚，選一些管理水平高的人在物業(yè)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題，才能真正贏得業(yè)主的信任和支持。而業(yè)主在享受服務(wù)的同時(shí)，履行繳納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)，只有雙方共同努力，才能得到根本解決。物業(yè)與業(yè)主之間應(yīng)該多溝通、多理解，才能共同營(yíng)造一個(gè)和諧的居住環(huán)境。
