荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 周崇堯
1.在取和存等額下少1張百元鈔之謎
今年 8月5日13點(diǎn)，儲(chǔ)戶1在建行某支行門外的柜員機(jī)，用公司銀行卡取2萬元現(xiàn)金。每次限取5000元分4次取完。又存入個(gè)人銀行卡，每次可存1萬元分2次存完。因取和存是等額的，人工均沒清點(diǎn)，但結(jié)果差了1張百元鈔。儲(chǔ)戶1找了一下沒找著。心想，以前從未發(fā)生這種事，就找大堂肖經(jīng)理反映。并把6張回單復(fù)印給她，相互留了聯(lián)系方式，她說：“柜員機(jī)在這，錢不歸我們管，你要找95533反映”。儲(chǔ)戶1連忙電話95533，講了上面發(fā)生的經(jīng)過，請(qǐng)幫忙做好記錄。工號(hào)847616說:“要過3至5天回復(fù)”。到了第4天，工號(hào)847616回復(fù)儲(chǔ)戶1，442000408634柜員機(jī)，清點(diǎn)錢沒有多的。
2.撿錢人的身份之爭(zhēng)
儲(chǔ)戶1帶著疑惑又打電話找95533第2次反映，能否調(diào)監(jiān)控錄像查閱。工號(hào)847649開始搪塞，經(jīng)儲(chǔ)戶1既說理又講好話后，才答應(yīng)記錄本訴求向上反映。12日下午，肖經(jīng)理電話儲(chǔ)戶1：“調(diào)監(jiān)控錄像有結(jié)果了，差的1張鈔掉在地上了，你是找過，但剛好被你的腳踩上了。讓后來路過的人撿走了”。儲(chǔ)戶1趕到支行后，給肖經(jīng)理說，不是路過的人撿走了，是排隊(duì)的人撿走了，因?yàn)?臺(tái)柜員機(jī)當(dāng)時(shí)都有人排隊(duì)。雙方話的分歧是：大堂經(jīng)理的言外之意是：路過的人撿走了，沒有辦法查，你認(rèn)損失了。儲(chǔ)戶1的希望之意是：查辦業(yè)務(wù)的排隊(duì)人，必有個(gè)人銀行卡，身份證信息，進(jìn)而找到手機(jī)號(hào)。
3.儲(chǔ)戶是否有權(quán)看監(jiān)控之辯
圍繞銀行儲(chǔ)戶是否有權(quán)看到監(jiān)控錄像，雙方各有說法，肖經(jīng)理拿隱私不能看來說事；儲(chǔ)戶1拿排隊(duì)人有據(jù)可查來說理。僵持下，儲(chǔ)戶1只好電話求助110，附近派出所警察快速到了。肖經(jīng)理和儲(chǔ)戶1均給警察講后。儲(chǔ)戶1同警察到了派出所，重點(diǎn)看了地形監(jiān)控，警察告訴儲(chǔ)戶1說：只要有撿錢人的人臉出現(xiàn)，我們通過人臉識(shí)別把她找到。警察讓儲(chǔ)戶1互留電話等通知。儲(chǔ)戶1很釋然地離所。13日下午，儲(chǔ)戶1主動(dòng)聯(lián)系高警察，他說找到了撿錢人并講了此事，并給了撿錢的人手機(jī)號(hào)，讓儲(chǔ)戶1聯(lián)系她。在儲(chǔ)戶1準(zhǔn)備電話時(shí)，撿錢女已加了儲(chǔ)戶1的微信。儲(chǔ)戶1通過后，她就在微信很爽快地轉(zhuǎn)了100元給了儲(chǔ)戶1。儲(chǔ)戶1在微信上真誠(chéng)地講了一些感謝和贊美之類的話。
