本網(wǎng)訊(王振磊 伊少軍)在美麗的公主嶺土地上,有這樣一家企業(yè),以其深厚的文化底蘊和專業(yè)精神,默默守護著百姓的健康。這里是吉林省新藥特藥連鎖有限公司,一個以“敬佑生命,呵護健康”為己任的地方。多年來,吉林省新藥特藥連鎖有限公司高度重視人才培養(yǎng),團隊建設(shè),充分發(fā)揮商學(xué)院的作用,強化培訓(xùn),提升技能,為百姓健康保駕護航。 吉林省新藥特藥連鎖有限公司創(chuàng)建于1995年10月,近30年來,始終堅持“敬佑生命,呵護健康;奉獻愛心,回報社會”的經(jīng)營宗旨,始終堅持“守護健康,便民利民”的經(jīng)營理念。在經(jīng)營中,逐漸摸索出一條醫(yī)藥結(jié)合,連鎖經(jīng)營的便民之路。把“規(guī)范化、專業(yè)化、親情化”作為企業(yè)服務(wù)社會的準(zhǔn)則,把“以優(yōu)惠的價格讓利于民,以優(yōu)質(zhì)的藥品取信于民,以優(yōu)良的服務(wù)方便于民”作為企業(yè)發(fā)展管理的核心,為百姓健康保駕護航。先后被省物價局、省工商局、省人力資源社會保障廳、省總工會、團省委、公主嶺市委市政府等部門命名和評為全省優(yōu)秀民營企業(yè)、全省顧客滿意放心藥店、全省消費者滿意單位、全省價格誠信單位、全省明碼標(biāo)價示范單位、全省青年文明號及長春市委組織部“五星級非公企業(yè)黨組織”等榮譽稱號。
在這里我們看到的是一個個忙碌的身影,他們是吉林省新藥特藥連鎖有限公司商學(xué)院的學(xué)員,正在接受著專業(yè)的培訓(xùn)。商學(xué)院成立以來,公司從員工中選拔最優(yōu)秀人才擔(dān)任商學(xué)院院長和培訓(xùn)教師,為公司培養(yǎng)優(yōu)秀、精干、團結(jié)、和諧的團隊。
“為了更好地服務(wù)顧客,服務(wù)百姓,我們公司于2017年8月成立了商學(xué)院,主要是對全體職工進行技能培訓(xùn),通過開展專業(yè)培訓(xùn)活動,有效解決了顧客的實際問題。”吉林省新藥特藥連鎖有限公司副總經(jīng)理、商學(xué)院院長王英利介紹了商學(xué)院培訓(xùn)情況。
該商學(xué)院針對不同的人員進行分班管理,專門老師帶教跟蹤。根據(jù)新員工、老員工、中藥專員等進行分班管理學(xué)習(xí),每個月通過線上和線下的培訓(xùn)和考試,提升專業(yè)能力和素質(zhì),為公司培養(yǎng)了一批又一批的人才,商學(xué)院的帶教學(xué)習(xí)也助力了員工考取執(zhí)業(yè)藥師,店長和副店長也是通過商學(xué)院的帶教指導(dǎo)。
王英利經(jīng)常說:“我們要以專業(yè)化服務(wù)為主,以顧客療效放在首位,專業(yè)的人干專業(yè)的事,我們要強化專業(yè),而且要認(rèn)真負(fù)責(zé),因為我們是醫(yī)藥人,要保障用藥人的安全?!?/span>
新藥特藥瀾洋豪庭分店的李偉,今年41歲,她大學(xué)畢業(yè)后就一直在藥店一線工作。她于2016年和2017年分別考取了執(zhí)業(yè)中藥師和執(zhí)業(yè)西藥師資格證。作為門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人,她對藥品的質(zhì)量層層把關(guān),從來貨驗收到儲存養(yǎng)護,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。她說:“身為一名駐店執(zhí)業(yè)藥師,絕不能辜負(fù)企業(yè)和顧客的信任。必須為企業(yè)為顧客把好藥品質(zhì)量關(guān),為顧客安全用藥、合理用藥負(fù)責(zé),保證顧客在新藥特藥買到放心藥?!?/span>
榮譽墻上,金光閃閃的獎杯見證了他們的努力與成就。助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)中藥師王英利,一位在第四屆中國藥店·仲景宛西制藥比賽中榮獲高階組第一名的選手,他的成功,是團隊協(xié)作、個人奮斗的結(jié)果,更是企業(yè)文化培養(yǎng)的碩果。
近日,吉林省新藥特藥連鎖有限公司選手除了王英利獲得第四屆中國藥店·仲景宛西制藥“仲景三分鐘講透經(jīng)典”高階組第一名外,選手蔡銀月和李玲也順利進入進階組并取得優(yōu)異的成績。此外,近年來,董國芬和王英利曾獲得過鉆石主播的榮譽;胡小晶獲得過金牌店長榮譽;董國芬、蔡銀月和于丹進入了昆中藥的總決賽。
吉林省新藥特藥連鎖有限公司副總經(jīng)理、商學(xué)院院長王英利說:“我們之所以能取得這么多優(yōu)異的成績,都是企業(yè)栽培,領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng),有良好的平臺才有這樣的機會,我作為一名商學(xué)院的老師,一直毫無保留并且真心希望每個家人成長,同時也不敢停歇學(xué)習(xí)的腳步,要引領(lǐng)更多的團隊伙伴們持續(xù)學(xué)習(xí)、提升專業(yè),這樣才能更好地服務(wù)好我們的顧客!”
新藥特藥連鎖有限公司如同一棵茁壯成長的大樹,根系深深扎進嶺城的每一片土地,枝葉茂盛覆蓋城鄉(xiāng)的每一個角落。近30年的風(fēng)雨兼程,它已從一株幼苗成長為一棵參天大樹,基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布每一個角落。1家醫(yī)院、54家門店、3家綜合門診部、22家診所,這不僅僅是數(shù)字的堆砌,它們是公司服務(wù)承諾的具體體現(xiàn),是醫(yī)藥結(jié)合連鎖企業(yè)的生動實踐。在這里,新藥特藥連鎖有限公司創(chuàng)造了一種全新的服務(wù)模式——醫(yī)中有藥,藥中有醫(yī),打破了傳統(tǒng)就醫(yī)的藩籬,讓每一位踏入這里的患者都能享受到前所未有的便捷。走進“新藥特藥”的任何一家醫(yī)療機構(gòu),每一次微笑服務(wù),每一次細(xì)心問診,都是對患者健康的守護,對生命的尊重。他們讓你感受到的是周到的服務(wù),是貼心的關(guān)懷,讓您無憂于多花費,讓您不擔(dān)心治療的準(zhǔn)確性。