學(xué)員在濟(jì)南市圖書館“YEAH歸人”市民夜校學(xué)習(xí) 濟(jì)南市圖書館供圖
暑期接近尾聲，山東省濟(jì)南市圖書館的“YEAH歸人”市民夜校獲得社會(huì)廣泛關(guān)注，為大批年輕人提供了消暑好去處。2023年至今，作為全國首家由公共圖書館開辦的夜校，“YEAH歸人”市民夜校影響力持續(xù)擴(kuò)大，參與人數(shù)不斷增加，成為泉城公共文化服務(wù)領(lǐng)域的熱門現(xiàn)象，也彰顯出優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層、惠及更多年輕人的必要性。
充分調(diào)研 向各界收集意見
2023年12月，“YEAH歸人”市民夜校正式開課，首批共有8門課程，包括零基礎(chǔ)化妝課等。
在此之前，濟(jì)南市圖書館進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，提前一個(gè)月利用自媒體平臺(tái)進(jìn)行問卷調(diào)查，主題為：“如果你的城市有夜校，你會(huì)去上嗎？想學(xué)什么？”問卷的主要內(nèi)容包括參與者當(dāng)前的工作學(xué)習(xí)狀態(tài)、年齡和期望課程、預(yù)期效果等。4天時(shí)間，濟(jì)南市圖書館一共收到反饋意見2000多條。逐條分析之后，從幾十門課程中選出8門，作為首批開設(shè)的課程。
除了課程內(nèi)容，濟(jì)南市圖書館“YEAH歸人”市民夜校在問卷調(diào)查階段還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的問題，即大家更關(guān)注夜校的選址。
濟(jì)南市圖書館位于濟(jì)南西部城區(qū)，覆蓋范圍有限。為滿足群眾需求，濟(jì)南市圖書館決定采用“兩手抓”的辦法，一是利用好館內(nèi)的夜間開放空間，二是將全市已經(jīng)建成開放的泉城書房利用起來。
首批課程，濟(jì)南市圖書館在泉城書房大明湖超然樓分館等4個(gè)地方設(shè)置分校區(qū)，統(tǒng)一報(bào)名，統(tǒng)一進(jìn)行師資分配。而作為夜校的主場館，濟(jì)南市圖書館曾于2022年推出“夜讀空間”，積累了夜間開放的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)?！癥EAH歸人”市民夜校首批課程開展過程中，濟(jì)南市圖書館在館內(nèi)負(fù)一層增加了夜校專用通道，并在樓梯走廊等地設(shè)計(jì)了引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。
濟(jì)南市圖書館尤其重視夜校的師資力量，邀請有經(jīng)驗(yàn)的高校教師、資深媒體人、非遺傳承人等授課，提供高質(zhì)量的課程內(nèi)容。
得益于充分調(diào)研，“YEAH歸人”市民夜校首期課程深受歡迎，相關(guān)話題在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)注量超過500萬，近兩萬人參與搶課，一些課程一分鐘內(nèi)就在線上被搶光，最后有270名學(xué)員報(bào)名成功。
科學(xué)運(yùn)營 解決后顧之憂
因?yàn)槭切律挛?，公共圖書館開辦市民夜校，難免會(huì)面臨一些問題。“YEAH歸人”市民夜校開辦過程中，濟(jì)南市圖書館秉持惠民初心，勇于創(chuàng)新，積極探索解決出現(xiàn)的問題。
在場地改造方面，濟(jì)南市圖書館加大投入，對于夜校需要的設(shè)施設(shè)備、教學(xué)用具等，進(jìn)行統(tǒng)一的采購和管理。尤其是館內(nèi)專門開辟夜校專用通道，實(shí)現(xiàn)了夜校學(xué)員與閱讀空間的讀者互不打擾，保證了正常的教學(xué)秩序。
為保證課程的公益性，濟(jì)南市圖書館邀請各界專家，嚴(yán)格控制夜校的運(yùn)營成本，提高課程性價(jià)比。收取的學(xué)費(fèi)主要用來解決教師的授課費(fèi)用和學(xué)員的學(xué)習(xí)材料費(fèi)用，多數(shù)課程單節(jié)費(fèi)用在50元以下。
此外，進(jìn)一步明確“YEAH歸人”市民夜校的相關(guān)責(zé)任。比如，濟(jì)南市圖書館作為夜校主體單位，負(fù)責(zé)監(jiān)管考核，確保夜校的正常推進(jìn)；濟(jì)南出版社作為協(xié)作單位，負(fù)責(zé)泉城書房等夜校分校區(qū)的管理運(yùn)行；濟(jì)南市圖書館還在確保流程合規(guī)的前提下，引入第三方公司，負(fù)責(zé)夜校的綜合運(yùn)營管理。
后期發(fā)展過程中，因?yàn)閰⑴c學(xué)員越來越多，濟(jì)南市圖書館又探索引入社會(huì)場地，比如由濟(jì)南熱電集團(tuán)、益康食品廠等提供授課場地，濟(jì)南市圖書館負(fù)責(zé)教師資源的整合，實(shí)現(xiàn)了公共文化服務(wù)向基層的有效延伸。
為盡可能地延續(xù)夜校的熱度、提高夜校在年輕人中的影響力，濟(jì)南市圖書館還與商圈廣場合作，共同推出“夜校+夜宵”項(xiàng)目，商圈廣場配合推出多種優(yōu)惠套餐，讓夜校與夜間文旅經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來。
著眼長遠(yuǎn) 形成可復(fù)制模式
去年以來，濟(jì)南市圖書館“YEAH歸人”市民夜校不斷豐富課程體系，隨時(shí)聽取社會(huì)各界意見。只要意見成熟，且達(dá)到相應(yīng)的學(xué)員數(shù)量，相關(guān)課程會(huì)迅速開辦起來。精準(zhǔn)快速的反饋，讓“YEAH歸人”市民夜校的知名度不斷提升，也讓濟(jì)南市圖書館開始思考和探索夜校長遠(yuǎn)發(fā)展的模式。
比如，濟(jì)南市圖書館注重夜校的全過程監(jiān)管，合作辦學(xué)點(diǎn)、授課老師、學(xué)員等需與濟(jì)南市圖書館簽訂相關(guān)協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任，制定嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，確保夜校持續(xù)規(guī)范運(yùn)行。另外，濟(jì)南市圖書館有專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的文案撰寫和制作，產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播力強(qiáng)，還被很多傳統(tǒng)媒體關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，未來將更加重視新媒體平臺(tái)應(yīng)用，在融媒體傳播上持續(xù)發(fā)力。
濟(jì)南市圖書館負(fù)責(zé)人認(rèn)為，夜校的根本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是豐富市民業(yè)余文化生活、提高市民生活幸福感與獲得感，而非一味博流量或獲取短期利益。為此，建議文旅和教育部門加強(qiáng)協(xié)作，在校區(qū)選擇、師資配備、招生規(guī)模、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。辦學(xué)機(jī)構(gòu)要對教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)，保證教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，政府相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)，既要為優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大提供助力，也要堅(jiān)決打擊行業(yè)亂象，保障行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
業(yè)內(nèi)專家指出，濟(jì)南市圖書館的“YEAH歸人”市民夜校在課程設(shè)計(jì)上突出生活美學(xué)、特色技藝、個(gè)性展示等內(nèi)容，在教學(xué)方法上探索“速成型”“展示式”等方式，在運(yùn)營管理上堅(jiān)持公益性、普惠性、分眾式原則，同時(shí)探索夜校與城市夜間經(jīng)濟(jì)的有效融合，以“夜校+夜宵”“夜校+夜市”等舉措放大溢出效應(yīng)，為市民夜校的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展提供了可借鑒、可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。
