為更好服務(wù)好老人及弱勢(shì)群體，2024年9月7日，志愿者黑龍江哈爾濱阿城祥宇課堂及各部門4人，到石發(fā)村新時(shí)代鄉(xiāng)村大講堂，承辦人韓冬梅給石發(fā)村服務(wù)老人及弱勢(shì)群體的志愿者分享“怎樣才能做好助潔與情緒疏導(dǎo)”這兩項(xiàng)工作。
韓冬梅講道，做志愿服務(wù)不但講求效率，還要講求效果，達(dá)到老人家滿意。如，助潔的志愿者，不但要知道從哪里下手，從哪里收手，更主要的是先和業(yè)主溝通，一定達(dá)到他們滿意。做情緒疏導(dǎo)的志愿者，要注意傾聽對(duì)方的講述，想方設(shè)法讓對(duì)方說(shuō)出自己的心里話，找到癥結(jié)，對(duì)癥“治療”建議志愿者要鍛煉身體、多讀書等等和志愿服務(wù)有關(guān)的話題。 最終的結(jié)果是，讓被服務(wù)的對(duì)象滿意，開心。她千叮嚀萬(wàn)囑咐，活如何做好，話如何說(shuō)好。
志愿者聽了，千恩萬(wàn)謝，信心滿滿，帶著滿滿的愛與信心走進(jìn)弱勢(shì)群體家中，開始播撒愛的能量。
