戶政窗口是人民公安服務(wù)群眾的前沿陣地，是反映群眾滿意度指數(shù)的“晴雨表”，為進一步提高戶政窗口工作效率和服務(wù)質(zhì)量，洛寧公安戶籍民警深入踐行為民服務(wù)宗旨，通過上門辦證等舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，架起警民“連心橋”。
暖心故事一
近日，故縣鎮(zhèn)五保戶陳某某丈夫拄著雙拐來到洛寧縣公安局治安大隊求助，聲稱其夫妻二人均為殘疾人，妻子陳某某長期居住在福寧醫(yī)院，不慎將身份證丟失，給生活和治療帶來了很大不便。眼下，急需身份證，但妻子行動不便，無法前來辦理。治安大隊民警聽罷老人一番言語，立刻做出相應(yīng)安排。
當日下午，離福寧醫(yī)院最近的城郊派出所戶籍民警，利用工作間隙前往福寧醫(yī)院，為雙腿殘疾無法行動的陳某某拍攝了身份證照片。隨后，民警又用警車將陳某某家屬送往城郊派出所，對其照片進行優(yōu)檢，保證其身份證順利辦理。
暖心故事二
近日，趙村派出所民警在核查戶籍業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民雷某某沒有身份證。經(jīng)民警查實，雷某某癱瘓多年，一直臥床不起，無法到派出所辦理身份證。為解決群眾的急難愁盼問題，戶籍民警當即聯(lián)系上雷某某家屬，親自上門為雷某某拍攝了身份證照片，辦理了身份證。
群眾事無小事，洛寧公安將用暖心服務(wù)的“溫度”，提升群眾的“滿意度”，奏響警民和諧曲。
來源：洛寧公安
