中小企業(yè)如何打響自己的品牌
(主講人:著名品牌策劃專家、資深媒體人、央視融媒網(wǎng)執(zhí)行總編輯總策劃、博鰲國際地理發(fā)展大會執(zhí)行副主席、影視編劇導演、中國人民大學-華南師范大學-西北大學兼職教授、秦嶺書法大學終身名譽校長 李長征)
在我們國家,除了龍頭企業(yè)外,90%的企業(yè)均為中小企業(yè),而這10%的龍頭企業(yè)也是在眾多中小企業(yè)中脫穎而出的。那么,在人脈資源有限、沒有雄厚資金、產(chǎn)品知名度不高的情況下,中小企業(yè)在品牌建設(shè)中難免會碰到這樣那樣諸多難題,如何抓住機遇打響自己的品牌,就成了我國眾多中小企業(yè)打響自己品牌的關(guān)鍵,尤其是想要從零開始搭建好自己的招牌品牌,就需要從以下幾步做起了:
首先,“一招鮮,吃遍天!”中小企業(yè)需要明確自己的品牌定位,在大海一樣的眾多產(chǎn)品中找到自己的差異化優(yōu)勢。
比如,我前一階段到陜西省西安市鄠邑區(qū)也就是過去的戶縣去考察,發(fā)現(xiàn)了這樣一件“怪事”——在我國,普通人種植的葡萄,一年也就是掛果一次畝產(chǎn)600-1000公斤,可是,有個叫紀儉的專家經(jīng)過20年培養(yǎng),不僅可以讓一株葡萄在一年當中實現(xiàn)5次掛果,采摘3次,而且畝產(chǎn)穩(wěn)定在6000斤以上,你會不會認為這是一種世界罕見的奇跡呢?
據(jù)紀儉介紹,以他最先培育的戶太8號葡萄為例,目前已在全國推廣80萬畝,年產(chǎn)值超過了100多億元。由他創(chuàng)造的民族品牌戶太8號葡萄已被列為國家地理標志產(chǎn)品。這就是“一招鮮吃遍天”的道理。如今,法國、加拿大、美國、澳大利亞、日本、新西蘭等國家的葡萄專家每年都會來到中國,參觀西安葡萄研究所,并與紀儉進行學術(shù)交流。戶太8號葡萄已經(jīng)成為陜西乃至中國的一張響亮的名片。
那么,中國的中小企業(yè)想打響自己的品牌,首先得知道我是誰,想成為誰。這就像給自己貼個標簽,告訴世界“我就是干這個的,而且我做得比別人好”。而要把這一切的一切做好,你得深入了解你的目標市場,知道你的潛在客戶需要什么,然后找出你的產(chǎn)品或服務與競爭對手相比的獨特之處。這個“獨一無二”的獨特之處就是你的差異化優(yōu)勢,也是你品牌的核心價值。
二、設(shè)計自己的獨一無二的品牌形象,打造獨特的視覺識別系統(tǒng)。
比如兩年前,我們中央電視臺推出了一款飲料叫“大窯!”當著名影視演員、“戰(zhàn)狼二”的主角吳京站在大漠戈壁,跳起來對天吶喊“我是吳京。汽水,來瓶大的,我選大窯!大汽水,喝大窯!”在中央電視臺好多個頻道播出后,讓我們老家古城西安擁有半個多世紀的老牌子冰峰一夜之間大驚失色,不到一年就被大窯搶走了70%的市場份額,這就是獨一無二品牌形象的視覺差異化魅力。所以,中小企業(yè)在有了自己明確的品牌定位后,接下來就是要設(shè)計品牌形象了,這就像給品牌穿上漂亮的衣服,讓人一眼就能認出來。所以,你需要設(shè)計一個獨特的標志(Logo),選擇代表你品牌的顏色和字體,制定一套完整的獨一無二的視覺識別系統(tǒng)(VI)。只有將這些視覺元素在你所有的品牌接觸點上保持一致,比如網(wǎng)站、社交媒體、名片、產(chǎn)品包裝等,這樣別人一看就能知道這是你的品牌。
第三,只有提供優(yōu)質(zhì)的讓消費者滿意的產(chǎn)品和上帝一般的優(yōu)質(zhì)服務,才能贏得口碑,才能打響自己的品牌。
比如,今年七月,陜西柳林酒業(yè)為了打響自己的品牌,公開向社會各界承諾,凡2024年在陜西省范圍內(nèi)考上重點大學的考生,憑錄取通知書,考生本人及父母不僅可以免費參觀柳林酒業(yè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)工廠和生產(chǎn)線,還可以免費獲得兩瓶公司贈送的最新招待灑產(chǎn)品。這樣一來,柳林酒的良好形象迅速傳遍三秦大地,銷量猛漲。所以品牌不是吹出來的,而是做出來的。你得確保你的產(chǎn)品和服務質(zhì)量過硬,能夠滿足甚至超越客戶的期望值,只有這樣,客戶才會滿意,才會愿意為你去唱贊歌,幫你傳播口碑。
當然,良好的口碑傳播是品牌建設(shè)中最有力的武器之一,因為人們更愿意相信親朋好友的推薦。
第四,多渠道傳播,讓更多人知道你的品牌?,F(xiàn)在信息這么發(fā)達,你得通過多種渠道來傳播你的品牌。比如,茅臺酒、五糧液、伊利、西鳳酒等這些名牌在走向中央電視臺、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等國家級平臺國家級品牌的同時,也在通過高鐵,把“為世界釀造一杯美酒”的口號傳遍了大江南北長城內(nèi)外。再比如他們還利用今日頭條、都市頭條、抖音、地鐵、小區(qū)電梯等社交媒體、搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、線下活動等,拓寬自身品牌的覆蓋力度和范圍。所以,中小企業(yè)在選擇傳播渠道時,要考慮你的目標受眾在哪里,他們喜歡什么樣的內(nèi)容,然后,你就去那些地方發(fā)聲,用他們喜歡的方式講述你的品牌故事。
第五,要善于與客戶不間斷的互動,像走親戚交好朋友那樣建立好深厚的友誼關(guān)系。
品牌不是冷冰冰的,它需要與客戶互動,建立情感聯(lián)系。
比如,前幾年西安市委市政府了改善城市環(huán)境消除大氣污染,不僅鼓勵市民購買新能源汽車還給予了政策上的優(yōu)惠和補貼,西鳳酒廠就趁熱打鐵,公開承諾,凡半年之內(nèi)購買15萬元以上新能源汽車的客戶,憑身份證和購車發(fā)票,每人不僅可以免費去西鳳酒廠參觀現(xiàn)代化的工廠和生產(chǎn)車間,還可以免費領(lǐng)取最新的兩瓶西鳳酒。在巨大的號召力和中央電視臺等國家級媒體影響世界的品牌優(yōu)勢推動下,2023年西鳳酒銷量由過去的每年緋徊在80億左右一舉實破103億,創(chuàng)造出了歷年最好的銷售業(yè)績。
當然,中小企業(yè)還可以通過社交媒體、客戶服務熱線、會員制度等方式與客戶保持聯(lián)系,及時回復他們的留言和反饋,解決他們的問題,讓他們感受到你的關(guān)懷和重視。
同時,你也可以組織一些線下活動,比如國臺酒業(yè)在西安舉行的粉絲見面會、大窯-貴州貴酒在西安舉行的產(chǎn)品體驗會等,讓客戶更近距離地了解你的品牌。
第六,只有持續(xù)不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,才能讓企業(yè)在品牌創(chuàng)新中始終保持著品牌旺盛的活力。
一個企業(yè)不能永遠只有一個品牌,就像一個人不能一日三餐只吃面條一樣。因為市場是不斷變化的,客戶的需求也在不斷變化。三十多年前,當可口可樂、椰樹、娃哈哈風靡大江南北時,人們就在想,還有沒有新的飲品在長城內(nèi)外崛起,于是王老吉、農(nóng)夫山泉、百歲山等應運而生。當西湖龍井、貴州普洱茶火遍神州大地的時候,來自安徽的小罐茶、黃山毛峰、祁門紅茶、六安瓜片、太平猴魁就在策劃著打響世界名茶的方案;當山東張峪萄萄酒名揚全國的時候,來自寧夏賀蘭山下的上百家葡萄酒莊就在醞釀“讓中國的葡萄酒如何走進法國市場?”……所以,你的品牌不能一成不變,要持續(xù)創(chuàng)新。這就包括了產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等。只有不斷創(chuàng)新,才能讓你的品牌始終不斷的保持旺盛的活力,吸引更多的客戶。因此,中小企業(yè)搭建品牌是一個系統(tǒng)工程,需要有一個長期的心態(tài),不能三天打漁,兩天曬網(wǎng)。只有這樣,才有可能能打造出一個有影響力、有競爭力的品牌。(李長征)