創(chuàng)新,往往源于生活中的點(diǎn)滴靈感
而那些看似微小的事物
卻有可能蘊(yùn)含著改變的巨大力量
串珠之緣。在中移鐵通大慶分公司肇源縣支撐服務(wù)中心西環(huán)營(yíng)業(yè)廳,一位用戶(hù)被一串精致的小串珠吸引,問(wèn)道:“這小串珠真好看,怎么賣(mài)的?” 營(yíng)業(yè)員王芳熱情地回答:“這是我自己做的,不要錢(qián),辦理業(yè)務(wù)免費(fèi)送,喜歡就挑一個(gè)吧?!迸赃叺囊晃焕夏耆苏f(shuō):“給我挑個(gè)香木手串,人老了閑著沒(méi)事盤(pán)著玩”。一個(gè)小女孩一聽(tīng)也急忙擠了過(guò)來(lái):“阿姨,我想要這個(gè)漂亮的發(fā)箍,可以嗎?”王芳笑著說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,阿姨再送給你的媽媽一個(gè)手機(jī)路由墜”。一天工夫,十幾件“小串珠”被用戶(hù)開(kāi)心地帶走了。這樣的互動(dòng),每天都在這里發(fā)生,成為了西環(huán)營(yíng)業(yè)廳的一道獨(dú)特風(fēng)景。說(shuō)起王芳,她在營(yíng)業(yè)員崗位已深耕十幾年,積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),她每周都會(huì)進(jìn)行掃樓貼單,周末則到廣場(chǎng)擺攤宣傳,微信朋友圈也是每日更新,不斷探尋行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法。
靈感閃現(xiàn)。一次春節(jié)回老家過(guò)年,無(wú)意間發(fā)現(xiàn)很多人都喜歡小飾品,如手串、鑰匙鏈、汽車(chē)掛墜等,這些五顏六色的小物件裝點(diǎn)著人們的生活。她不禁思索:“能不能把這‘小串珠’和自己的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)呢?”有了想法以后,她立即行動(dòng),精心挑選配件,認(rèn)真學(xué)習(xí)穿珠視頻,下班后顧不上吃飯就開(kāi)始穿珠子。經(jīng)過(guò)努力,晶瑩的水晶手串、古樸的木質(zhì)汽車(chē)掛件等精美飾品紛紛亮相,十分惹人喜愛(ài)。做好后,她把這些小串珠掛在營(yíng)業(yè)廳展架上,格外引人注目,這便是王芳的營(yíng)銷(xiāo)新創(chuàng)意。
滴水穿石。起初“小串珠”的點(diǎn)子并沒(méi)有引起同事們的注意,過(guò)往的用戶(hù)也見(jiàn)怪不怪,但王芳從未放棄。為了擴(kuò)大宣傳,她在營(yíng)業(yè)廳門(mén)玻璃上張貼“進(jìn)店有贈(zèng)品”告示,在小區(qū)和鄉(xiāng)村營(yíng)銷(xiāo)她也不忘帶上她的“寶貝”,把小串珠分門(mén)別類(lèi),加企業(yè)微信贈(zèng)小件,辦業(yè)務(wù)送好一點(diǎn)的,在營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)她成了一個(gè)亮點(diǎn)。
王芳明白,贏得客戶(hù)認(rèn)可要靠熱心、耐心和真心的服務(wù)。“精煉”是周邊用戶(hù)對(duì)王芳的評(píng)價(jià)。雖然每件小贈(zèng)品的成本很低,但作用卻很大,自從贈(zèng)送“小串珠”之后,進(jìn)店率提高了五分之一,業(yè)務(wù)發(fā)展筆數(shù)從過(guò)去月均七八十筆增至現(xiàn)在的一百筆以上,“百日攻堅(jiān)”的業(yè)務(wù)拓展成績(jī)也在節(jié)節(jié)攀升。今年以來(lái),王芳個(gè)人已營(yíng)銷(xiāo)寬帶219戶(hù),影視會(huì)員175臺(tái),開(kāi)卡117張,套餐升檔54個(gè),智家產(chǎn)品37臺(tái)。
因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)成績(jī)突出,王芳已為員工作經(jīng)驗(yàn)介紹12次,培訓(xùn)30余次,將自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)分享給同事。
一件件小串珠承載了傳統(tǒng)手工藝的智慧,有效連接了大市場(chǎng),將傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化完美融合,成為營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的典范。
肇源支撐服務(wù)中心安全寄語(yǔ)
創(chuàng)新,往往源于生活中的點(diǎn)滴靈感
而那些看似微小的事物
卻有可能蘊(yùn)含著改變的巨大力量
串珠之緣。在中移鐵通大慶分公司肇源縣支撐服務(wù)中心西環(huán)營(yíng)業(yè)廳,一位用戶(hù)被一串精致的小串珠吸引,問(wèn)道:“這小串珠真好看,怎么賣(mài)的?” 營(yíng)業(yè)員王芳熱情地回答:“這是我自己做的,不要錢(qián),辦理業(yè)務(wù)免費(fèi)送,喜歡就挑一個(gè)吧。”旁邊的一位老年人說(shuō):“給我挑個(gè)香木手串,人老了閑著沒(méi)事盤(pán)著玩”。一個(gè)小女孩一聽(tīng)也急忙擠了過(guò)來(lái):“阿姨,我想要這個(gè)漂亮的發(fā)箍,可以嗎?”王芳笑著說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,阿姨再送給你的媽媽一個(gè)手機(jī)路由墜”。一天工夫,十幾件“小串珠”被用戶(hù)開(kāi)心地帶走了。這樣的互動(dòng),每天都在這里發(fā)生,成為了西環(huán)營(yíng)業(yè)廳的一道獨(dú)特風(fēng)景。說(shuō)起王芳,她在營(yíng)業(yè)員崗位已深耕十幾年,積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),她每周都會(huì)進(jìn)行掃樓貼單,周末則到廣場(chǎng)擺攤宣傳,微信朋友圈也是每日更新,不斷探尋行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法。
靈感閃現(xiàn)。一次春節(jié)回老家過(guò)年,無(wú)意間發(fā)現(xiàn)很多人都喜歡小飾品,如手串、鑰匙鏈、汽車(chē)掛墜等,這些五顏六色的小物件裝點(diǎn)著人們的生活。她不禁思索:“能不能把這‘小串珠’和自己的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)呢?”有了想法以后,她立即行動(dòng),精心挑選配件,認(rèn)真學(xué)習(xí)穿珠視頻,下班后顧不上吃飯就開(kāi)始穿珠子。經(jīng)過(guò)努力,晶瑩的水晶手串、古樸的木質(zhì)汽車(chē)掛件等精美飾品紛紛亮相,十分惹人喜愛(ài)。做好后,她把這些小串珠掛在營(yíng)業(yè)廳展架上,格外引人注目,這便是王芳的營(yíng)銷(xiāo)新創(chuàng)意。
滴水穿石。起初“小串珠”的點(diǎn)子并沒(méi)有引起同事們的注意,過(guò)往的用戶(hù)也見(jiàn)怪不怪,但王芳從未放棄。為了擴(kuò)大宣傳,她在營(yíng)業(yè)廳門(mén)玻璃上張貼“進(jìn)店有贈(zèng)品”告示,在小區(qū)和鄉(xiāng)村營(yíng)銷(xiāo)她也不忘帶上她的“寶貝”,把小串珠分門(mén)別類(lèi),加企業(yè)微信贈(zèng)小件,辦業(yè)務(wù)送好一點(diǎn)的,在營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)她成了一個(gè)亮點(diǎn)。
王芳明白,贏得客戶(hù)認(rèn)可要靠熱心、耐心和真心的服務(wù)?!熬珶挕笔侵苓呌脩?hù)對(duì)王芳的評(píng)價(jià)。雖然每件小贈(zèng)品的成本很低,但作用卻很大,自從贈(zèng)送“小串珠”之后,進(jìn)店率提高了五分之一,業(yè)務(wù)發(fā)展筆數(shù)從過(guò)去月均七八十筆增至現(xiàn)在的一百筆以上,“百日攻堅(jiān)”的業(yè)務(wù)拓展成績(jī)也在節(jié)節(jié)攀升。今年以來(lái),王芳個(gè)人已營(yíng)銷(xiāo)寬帶219戶(hù),影視會(huì)員175臺(tái),開(kāi)卡117張,套餐升檔54個(gè),智家產(chǎn)品37臺(tái)。
因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)成績(jī)突出,王芳已為員工作經(jīng)驗(yàn)介紹12次,培訓(xùn)30余次,將自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)分享給同事。
一件件小串珠承載了傳統(tǒng)手工藝的智慧,有效連接了大市場(chǎng),將傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化完美融合,成為營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的典范。
肇源支撐服務(wù)中心安全寄語(yǔ)
事無(wú)難易 用心者勝 篤行者贏
供稿:李殿文
編校:任瓊
初審:胡月祥
復(fù)審:林彬
簽發(fā):荔國(guó)鋒
來(lái)源:移路同創(chuàng)公眾號(hào)
編輯:孔建超