曹廣真
由于我的年齡較長，已近八旬，別說開車，就連最簡單的三輪車，電動車都不會開。從政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來后，平時出行全靠兩條腿，每天日行萬步是常有的事，所以至今身體健康，仍和年輕人一樣，健步如飛。多次被評為“菏澤市十大健康老人”、“山東省健康老人”、“模范老人”。但出去辦事、購物，太遠(yuǎn)的路卻走不了，還得靠城市公交。況且，國家給老人很多優(yōu)惠政策，只需在政府政務(wù)大廳，辦個乘車卡就可以刷卡乘車。而我們菏澤又是率先在全國實(shí)行65歲以上的老人全部免費(fèi)，這就更方便了。我在菏澤城居住這么多年了，出門遠(yuǎn)行全都是乘坐公交。城內(nèi)許多路公交車，我?guī)缀跞甲^，但唯獨(dú)對七路車情有獨(dú)鐘。有時候出行目的地，七路車不經(jīng)過，也要想方設(shè)法步行幾站，乘坐七路車。這你可能感到很奇怪，這又是為什么呢？請聽我娓娓道來:
七路車是我市于2008年創(chuàng)建的特色線路，所有駕駛員全部為女性，共擁有18輛電動公交車、28名駕駛員，日均客流量3200多人次，先后被山東省交通廳、婦女聯(lián)合會評為“全省巾幗文明崗”，被中華婦女聯(lián)合會評為“全國巾幗文明崗”，被中華全國總工會評為“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”，被交通運(yùn)輸部、中國交通報評為“全國新能源公交高品質(zhì)線路”。班組成員吳鳳華同志被交通運(yùn)輸部、中華全國總工會授予“愛崗敬業(yè)駕駛員楷摸”榮譽(yù)稱號。這些成績的取得，不是靠一日的功夫練出來的，而是靠十多年苦干實(shí)干、靠群眾的口碑贏來的。其實(shí)，我之所以鐘愛她們的不是榮譽(yù)，而是“五個最”，即七路車最溫馨可親、七路車最整潔衛(wèi)生、七路車最準(zhǔn)時可待、七路車最安全可靠、七路車服務(wù)時長最久。
七路車最溫馨可親。由于七路車的司機(jī)全部是女性，女性特有的溫柔賢淑、吃苦耐勞、心地善良的本性及偉大的“母愛”本質(zhì)得以充分展現(xiàn)，我曾多次親眼目睹到，當(dāng)有老人及抱孩子的婦女急匆匆地一路小跑來乘車，駕駛員就會搖開車窗喊道“不要慌，我在停車點(diǎn)等你”；當(dāng)有外地人向駕駛員問路時，她們總是循循善誘地給以解答，從沒有厭煩急躁的情緒流露。特別令我可敬的是，還專門有幾輛黨史專車，車上布滿了我市最早的黨組織創(chuàng)始人、黨政領(lǐng)導(dǎo)人、著名戰(zhàn)場的介紹，讓更多的人傳承紅色基因，爭做時代新人，充分展示出公交公司的企業(yè)文化。再加上駕駛員的細(xì)聲慢語，使乘客處處感到可親可敬。
七路車最整潔衛(wèi)生。這所有的18輛車，無論哪一輛、也無論你啥時候乘車都能看到潔凈無比、一塵不染，偉大女性勤勞、清潔、愛美的品質(zhì)被展現(xiàn)得淋漓盡致。還有幾輛的窗簾布置為紅色，并打折打結(jié)，再配上花草，讓你坐上去都有“家”的感覺，還有的車上布滿了生活小常識介紹，處處讓你感到舒適無比、并增長知識，難道這樣的車，你不愿意乘坐嗎?
七路車最準(zhǔn)時可待。你如果坐別的車，可能一等就是十多分鐘，二十多分鐘，但七路車隨時能準(zhǔn)時到達(dá)。這是因?yàn)槠呗奋嚨囊粋€站點(diǎn)就在我住的樓下，據(jù)我觀察，早上六點(diǎn)發(fā)車，六點(diǎn)七、八分，七路車準(zhǔn)時到達(dá)。有時候你中途搭乘，發(fā)現(xiàn)車剛剛開走，你等不到十分鐘，另一輛就來了。這其中的原因是配備的車輛多？調(diào)度有方？還是司機(jī)們敬業(yè)、執(zhí)著？你去悟吧，反正我認(rèn)為主要是后者，因?yàn)槲姨貏e鐘愛七路車。
七路車最安全可靠。由于七路車的司機(jī)全部是女性，而女性的忍耐力最強(qiáng)、最有韌性，不容易發(fā)生搶紅燈、開英雄車的現(xiàn)象，更極少會出現(xiàn)“路怒”情緒的問題發(fā)生。特別是線路上路過二中、牡丹區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、二十一中等學(xué)校門口，上下學(xué)時接送孩子的小三輪、電動車最多，有時候一堵就是紹長的時間，但司機(jī)從不急躁，只是耐心地等待，有時候還會下車疏導(dǎo)車輛。坐上這樣的車最安全、最可靠，簡直就和家里人開車一樣，最讓乘客放心。
七路車服務(wù)時長最久。因?yàn)樵撥囀侨セ疖囌镜模杞铀突疖囌旧舷碌目腿?，所以服?wù)時長最久，去年是晚上九點(diǎn)多，現(xiàn)在雖改為晚上八點(diǎn)多，但相對于具他公交車，也是服務(wù)最時長的，這不僅服務(wù)了在火車站上下的乘客，也讓其他乘客享受到這一特殊福利。
基于以上五點(diǎn)，所以我對七路車特別鐘愛。寫到這里，不禁使我感慨萬千。這些年來，隨著改革開放，外國資本引進(jìn)我國，它除了能盤活經(jīng)濟(jì)、刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正面作用之外，資本的另一面越來越呈現(xiàn)，它處處追求利益的最大化，到處錢錢錢，滿眼全是利益、不講道德、不講品質(zhì)、更不講傳統(tǒng)，促使人們終極都變成精致的利己主義者，嚴(yán)重地腐蝕著人們的靈魂，造成社會不公、不正、不和諧。隨之，公權(quán)力濫用大行其道，大官大用，小官小用，就連門衛(wèi)、保安、物業(yè)管理人員，也都把僅有的一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力用到了極致。當(dāng)然，公交司機(jī)僅僅是服務(wù)，但畢竟是手握關(guān)門、開門，讓你上下車的“權(quán)力”?？纯茨壳暗默F(xiàn)實(shí)社會，再看看七路車的司機(jī)姐妹們?nèi)绱司礃I(yè)，執(zhí)著，如此貼心的服務(wù)，她們猶如一股春風(fēng)，吹醒了大地、吹醒了混沌的世界，吹醒了人們那顆冷漠的心！
本期責(zé)任編輯∶李霞
