11月19日，洛陽市西工街道人大工委組織區(qū)十五屆人大代表閆新和馬婧偉到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心接待選民。兩位人大代表實地查看了政務(wù)服務(wù)中心的各個服務(wù)窗口，聽取社保業(yè)務(wù)辦理流程、市場監(jiān)管許可審批事項，以及線上平臺便捷性和線下窗口服務(wù)質(zhì)量介紹，并與現(xiàn)場辦事群眾交流。
居民王女士向馬婧偉反映，由于信息獲取渠道有限，我們對社保政策的具體內(nèi)容和操作流程了解不夠，導(dǎo)致在享受相關(guān)待遇時往往社區(qū)和政務(wù)服務(wù)中心兩頭跑，希望能夠加大對社保政策的宣傳力度。
針對居民們的意見和建議，代表們表示將積極向區(qū)政府相關(guān)部門反映，通過多渠道、多形式的方式，加大社保政策的宣傳力度，確保政策信息能夠準(zhǔn)確、及時地傳達給每一位居民。
據(jù)悉，此次接待選民活動不僅為居民提供了一個表達訴求、反映問題的平臺，也為人大代表們深入了解民情、掌握民意提供了重要途徑。下一步，西工街道人大工委將繼續(xù)秉持“人民至上”的理念，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，推動各項惠民政策落到實處，為構(gòu)建和諧社會、提升居民幸福感貢獻力量。
