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文字 | 胡俊方 梁衛(wèi)國 晏惠玲
在2024年廣州馬拉松賽(以下簡稱“廣馬”)即將到來之際,為確保賽事順利進(jìn)行,提升志愿者的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。2024年11月24日上午,廣州青年志愿者協(xié)會趙廣軍志愿服務(wù)總隊廣馬志愿者,在廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加了廣馬組委會舉辦的2024廣馬社會志愿者培訓(xùn)會。
本次會議由廣馬組委會志愿者部張馨怡主持。培訓(xùn)會議程緊湊而豐富,包括廣馬介紹、崗位培訓(xùn)、禮儀服務(wù)培訓(xùn)、突發(fā)事件和應(yīng)對培訓(xùn)等內(nèi)容。
廣馬組委會競賽部的張滿珊老師首先向志愿者們詳細(xì)介紹了廣馬的歷史背景、賽事規(guī)模、今年賽事新亮點、志愿者服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。張老師通過廣馬知識問答的形式與志愿者們進(jìn)行互動,志愿者們積極舉手回答,這不僅加深了志愿者對廣馬的了解,更激發(fā)了服務(wù)賽事的熱情。
廣馬組委會市場開發(fā)部的張宇初老師和志愿者部的王曉依老師為志愿者進(jìn)行崗位培訓(xùn)介紹。王曉依老師圍繞衛(wèi)生間數(shù)據(jù)采集、計時服務(wù)、環(huán)境保護(hù)等關(guān)鍵崗位,為志愿者們進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。通過學(xué)習(xí),志愿者更加明確自己的崗位職責(zé),為即將投入的服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
志愿者不僅是廣馬的直接參與者和服務(wù)提供者,更是廣馬形象、乃至廣州城市形象的重要代表和展示窗口。國家高級禮儀師李薇菁老師從著裝要求、團(tuán)隊及志愿者精神等方面為志愿者們進(jìn)行了專業(yè)的禮儀服務(wù)培訓(xùn)。李老師提到,一名優(yōu)秀的志愿者形象應(yīng)該是“心有責(zé)、眼有光、面有笑、儀有范、言有敬、行有格”。她希望志愿者們能夠?qū)⑦@些標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化于心、外化于行,以最佳的形象和禮儀為廣馬賽事和廣州城市形象增光添彩。
廣東救援輔助隊的譚婕老師給大家作了關(guān)于活動中突發(fā)事件的應(yīng)對培訓(xùn)。從個人防護(hù)品、大賽期間環(huán)境的安全、對現(xiàn)場人員突發(fā)情況的急救和處理等,強調(diào)了廣馬志愿者需要具備突發(fā)事件的防范意識,要讓志愿者安全回家,讓運動員放心比賽、安全回家。
此次培訓(xùn)雖已落幕,但志愿服務(wù)的征程才剛剛開始。全體志愿者將以此次培訓(xùn)為契機,不斷提升自我,以最佳的狀態(tài)迎接廣馬的到來。
讓我們共同期待,在2024年廣州馬拉松賽的賽道上,廣州青年志愿者協(xié)會趙廣軍志愿服務(wù)總隊的志愿者們以飽滿的熱情、專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)雅的形象,成為廣馬賽事中最亮麗的一道風(fēng)景線,為跑者逐夢之路增添無限溫暖與力量!