本報(bào)通訊員 楊陽 王紫敬 “有你們幫著看孩子，我在這里辦事兒省心多了！”11月19日，帶著2歲兒子到新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理護(hù)士首次注冊業(yè)務(wù)的王女士，對“衛(wèi)民辦”政務(wù)服務(wù)“幫幫團(tuán)”提供的服務(wù)表示感謝。
據(jù)悉，該政務(wù)服務(wù)中心自成立“衛(wèi)民辦”政務(wù)服務(wù)“幫幫團(tuán)”以來，為前來辦事的群眾提供了政策宣傳、指引自助拍照、看護(hù)孩子、企業(yè)全流程服務(wù)、為老年群體全程陪辦等多種服務(wù)，受到社會好評。
今年以來，在群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治開展過程中，新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局聚焦相關(guān)領(lǐng)域群眾急難愁盼問題，持續(xù)探索群眾監(jiān)督新模式，深化“一冊一碼”制度，通過《政務(wù)服務(wù)留言冊》、“民意直通車”二維碼等方式，多形式暢通評價(jià)渠道，收到群眾監(jiān)督線索和建言獻(xiàn)策等445條。
此外，衛(wèi)濱區(qū)每周派駐1名人大代表，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過現(xiàn)場巡查、與辦事群眾交流等方式，開展政務(wù)監(jiān)督和社情民意收集，截至目前已開展進(jìn)駐活動(dòng)31次，針對人大代表提出的建議制定改進(jìn)服務(wù)措施5條。
“如果能增設(shè)自助拍照設(shè)備，群眾辦理業(yè)務(wù)會更便捷?！薄皯?yīng)該增加便民設(shè)施，滿足群眾各類需求?！薄Y(jié)合辦事群眾、人大代表提出的建議，衛(wèi)濱區(qū)打造“衛(wèi)民辦”政務(wù)服務(wù)“幫幫團(tuán)”，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳更新了母嬰室、婚姻頒證室、心理咨詢室和矛盾調(diào)解室等基礎(chǔ)設(shè)施。
“接下來，我們將繼續(xù)以黨風(fēng)廉政建設(shè)為引領(lǐng)，用好政務(wù)服務(wù)‘監(jiān)控器’，推行全方位、多渠道的監(jiān)督模式，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加公平、透明、清廉的政務(wù)服務(wù)。”衛(wèi)濱區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
編輯：陳夢伊
