倒霉的角閥
對于我的名字，你可能聽起來很陌生?？墒俏遗c你天天打交道呀。我就藏在你家的水龍頭與墻體的結合處，是衛(wèi)生間、廚房、洗面盆等主水管的轉換器。因為我改變了出水管的角度，能控制水的流速，是你家裝修的必需品。專家們給我起了一個很科學的名字——角閥。
俗話說，天有不測風云，人有旦夕禍福。最近幾年，我總會遇到一些麻煩事，令我的主人十分鬧心。按說，我的身體應該是很棒的，一次性用個十來年沒問題。可是，制造商不給我吃好東西，弄得我總感覺體力不佳，剛上工三四年就開始出問題了。還有的開發(fā)商，為了節(jié)約成本，明知我是個弱者，還是讓我?guī)Р∩蠉?。累得我沒工作個一年半載就被自來水給腐蝕壞了。
那還是今年春天的事兒，我被熱水給泡壞了。弄得廚房里水流一地。主人忙找來一個維修師傅。那人看了看說：“是熱水管的角閥壞了。這天氣暖和了，用不著熱水了。把它關掉就沒事了?！敝魅藛枺骸澳堑蕉煸趺崔k？”“冬天來臨時你再找人換上不就行了嗎?！本瓦@樣，那人連摸也沒摸我一下就走了。
一場秋雨一場寒。前幾天，主人見馬上就要立冬了，又張羅起了給我看病這件事兒來。他找到小區(qū)附近的一家五金店，選了一個最貴的兄弟，付了錢后說：“我回家等著了，你去給我換上。放心吧，服務費少不了你的?！笨蓻]想到，老板竟拒絕上門安裝：“我忙得很，你還是去找小區(qū)物業(yè)吧?！蔽业闹魅思绷耍骸澳愕拈T口明明寫著‘上門安裝有賞服務’嘛！”
“是，我們只管安裝，可不管拆卸。你先找人把舊的拆下來吧。”
“就換一個角閥，我還得找兩伙人上門？”
“沒辦法，那舊角閥不是我的，我管不了?！?/p>
主人一聽火就上來了：“我不要了?！本桶褎傎I的那個我的兄弟給退了貨。
角閥，角閥，倒霉的角閥。主人一邊走一邊嘟囔著。走進小區(qū)物業(yè)，找到值班管家，把事情的原委說了一遍。管家忙找來維修隊長，傾聽主人的再次訴說。我的主人滿心希望地等待著那位身穿藍色工裝的人能給他一個滿意的答復?？墒?，那人的回答令主人心里更覺冰冷?！皠e的活我們可以幫你的忙，可這個角閥的事，我們辦不了。”
“為什么？”我的主人大聲質問道。
維修隊長不急不慢地說：“因為這個角閥它藏在墻里邊，被腐蝕的程度不好說。需要專業(yè)人員用專業(yè)工具把它拆下來。弄不好，斷在里面就麻煩了！”
一個角閥的拆卸真的就這么難嗎？你不去看看、不去試試，怎么知道它會斷？你連個小小的角閥也解決不了，還說什么想用戶所想、急用戶所急？眼看就要冷了，洗碗得用溫水了，這更換角閥可是迫在眉睫的事呀。主人不死心：“我就不信，找不到一個管拆管卸管安裝的人！”他來到一家五金店，選了一個純銅的、身體棒棒的好兄弟，問老板：“能上門安裝嗎？”
老板悠閑地喝著茶，“我們不上門。不過，我這里有安裝工的電話，需要你自己跟他聯(lián)系?！?/p>
主人自言自語地說：“看來，這角閥的事還真有點麻煩?！彼闷鹗謾C，對著墻上的第一個電話打了過去：“你好，是王師傅嗎？我這里有個活想麻煩你?！?/p>
“不麻煩。盡管說?！?/p>
“拆裝一個角閥?！?/p>
“沒問題。你買好了角閥，明天上午我就過去給你弄上?！?/p>
“好的，多少錢？”
“標準價，三十塊?！?/p>
唉，這事總算有著落了?！巴鯉煾担魈煲??！敝魅四弥鸸忾W閃的、我的好兄弟，騎上電動車、吹著口哨，如釋重負地回家了。
第二天上午八點半，一位個頭不高、穿戴整潔的長者，背著一個工具包，敲開了主人的門。只見他穿上鞋套，問清角閥的位置，直奔廚房而去。那人帶上頭燈，俯下身子，揮動手中的管鉗，不急不慢、小心翼翼地轉動著，很快就把受傷的我給請了出來。王師傅松了一口氣，拿起剛買來的純銅的好兄弟，在他的頭上一圈一圈地纏著防水膠帶，又用手在上面撫慰了一遍后，這才工工整整地把銅兄弟給安裝上去。
“好了，你試試吧，保證滴水不漏?！?/p>
主人笑嘻嘻地擰開水龍頭，擦拭了一遍剛剛上崗的銅兄弟，沒見一滴水珠。
“師傅，你這技術這么嫻熟到位呀！”
“這算什么技術，熟能生巧唄。即臟又累的活，年輕人都不愿意干。”王師傅低著頭，收拾著地上的工具。
“怎么我看你換角閥也不難呀？”
“難什么？只要你膽大心細出不了啥事?？偛荒芤驗橐粋€舊角閥擰斷了，就不敢接這角閥的活了吧。就是擰斷了，也總會有辦法把給它清理出來的?！?/p>
“那為什么人們都不愿干這活兒？”
“這還不簡單？掙錢少，怕麻煩，最重要的是不愿意擔責任。”
送走王師傅，望著水管里流出的溫水，我的主人反而高興不起來了。這幾天，為了我的事兒，他跑了好多路。大概是王師傅那句“不愿意擔責任”讓他陷入了深思。
如今，我們進入了一個嶄新的時代。智能化的管理，崗位追責是一種新的管理手段。為了應對追責，就有人絞盡腦汁地想著如何規(guī)避風險。也有人為了逃避追責，繞道而行，生怕把路上的泥水濺到自己身上。甚至會被人譏笑他人太傻，專干那些受累不討好的事?？赡悴还埽还?，問題怎能解決？社會怎能進步?。?/p>
不錯，我是倒霉的角閥，是維修師傅們不愿搭理的角閥。也許我的故事能夠引起社會的反思，能夠得到人們的關注；也許在今后的日里，人們的社會責任感、風險意識和工匠精神會大大的增強；也許我這個倒霉的角閥不再倒霉。
劉般伸，特型演員，著名書法家。
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